投诉广州师大存在超出经营范围售卖课程，课程质量差，以各种理由不予退款

您好，由于本人准备考研，咨询辅导班。于2024年5月29日加上了广州师大博学的曹老师，该老师十分热情，一天打好多电话和发好多信息，不胜其扰，打着督学和进复试走委培绿色通道就一定能入学的幌子招生。5月29日-5月30日多次劝说报他们的考研VIP导师保障营班，不给试课，一直催交学费。同时该机构承诺我报考该机构属于是定向委培项目，该机构与校方有合作，只要统招分数达国家标准即可依靠机构委培考研成功，获得研究生和硕士双学位毕业证，于是我5月30日下午报名并交费。学习一段时间后发现该机构的数学和英语课质量极差，而且该机构在招生时宣传有陈剑、彭忆、赵鑫全等名师的授课，实际上根本没有，所以提出要求退费，但该机构找各种理由拒绝退费。现我打电话给该机构提供的可考学校，学校方表示没有定向委培这一说。同时，经查发现1.该公司涉嫌违法超范围经营。该公司在工商局经营许可备案中主营软件开发，不具备教育培训和教育咨询业务资质，只具有教育教学检测和评价活动的业务，而在合同1.4约定的“甲方通过网络培训平台提供乙方学习的网络培训课程”明确该网校服务为网络培训，因此该网校涉违法签订课程协议根据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。根据《合同法》第52条，违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。关于该协议中高额的霸王条款，《民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力，约定违约金等退款条款无效。因此该合同为无效合同，广州师大博学技术有限公司应该返还涉及事件的财产15800元。 2.该公司违法虚假宣传，涉嫌欺诈。该公司在小红书上利用名校的噱头宣传，实则只是没有资质的教育培训课程，另外该公司只具备教育教学检测和评价活动的业务，未进行告知，如果知道该机构不具备其他业务，不会报课。根据《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 3.线下协商：本人发现该公司不具备相应资质及以委培方式欺诈的情况后，与广州师大博学技术有限公司友好协商，但沟通无果，该公司不准备退费，该行为严重危害本人利益，希望见者充分考虑本人在维权过程中的成本和弱势！整治教培机构不良风气！根据法律法规保护我的权益！现在要求全额退款。恳谢！

我在此郑重投诉广州师大博学技术有限公司在我报考2026年硕士研究生考试辅导课程中存在的一系列严重问题。一、事情经过:2024年11月中旬，我向该机构老师咨询考研相关事宜，其称对外经贸大学是他们合授权名校委培的院校之一。并称加入他们的委培班由四位清北博导带班授课，后来我报名学习了一段时间后，不仅起不到任何督促作用，而且课程质量极差，感觉受到了严重欺诈。 二、机构问题:虚假宣传误导消费者，该机构未按照承诺提供专业课辅导;报名未出具发票，报名后该机构未向我出具任何发票，存在税务违规嫌疑。三、我的诉求:全额退还我缴纳的12800元费用。对该机构的虚假宣传和违规行为进行严肃查处，以避免更多人受到误导和损失。望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查并给予我一个公正的处理结果。

我投诉位于广州市天河区高唐路234号301房304房（仅限办公）的广州师大博学技术有限公司， ①当时看宣传在职研究生提升，当时承诺说的配合就能过，实际上并不可以，这个夸大宣传要求退费 ②该公司经营范围不含有培训这一类，没有办学资质，违规招生，要求退费

我在此郑重投诉广州师大博学技术有限公司在我报考2026年硕士研究生考试辅导课程中存在的一系列严重问题。 一、事情经过 ：2025年 2 月中旬， 我向该机构老师咨询考研相关事宜，其称对外经贸大学是他们合授权名校委培的院校之一。并称加入他们的委培班由四位清北博导带班授课，2025年2月20日，我报名vip导师保障营后，才发现其课程并非是由宣传的四位清北博导带班授课，而且课程质量极差，感觉受到了严重欺诈。二、机构问题：虚假宣传误导消费者，该机构未按照承诺提供专业课辅导；报名未出具发票，报名后该机构未向我出具任何发票，存在税务违规嫌疑。 三、我的诉求：全额退还我缴纳的15800元费用。 对该机构的虚假宣传和违规行为进行严肃查处，以避免更多人受到误导和损失。 望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查并给予我一个公正的处理结果。

2024年10月25日他们的销售人员加我微信，说他们机构是应试教育，只要每天可以抽空学习 3个小时，后面会给我们押题，一定可以通过考试，因为有押题，说他们的押题率很高，而且还都是名师授课一定可以通过考研初试，他们的一再保证，我就买了他们的课程，但是买了之后才发现，并不是他们所说的应试教育，也没有名师授课，他们上课的老师我甚至都没听过，还说有什么解答问题的群，但是那个群问问题好几天都不回复，回复的问题也都是AI复制粘贴过来的，后来我就去问那个销售，但是那个销售总是说让我再等等，后面有押题，但是考试前也没有看到所谓的押题，我一直有问那个销售人员，但是他后来根本就不回复我，即使回复也都是敷衍的话，这纯属是在欺*消费者，

2024年10月25日他们的销售人员加我微信，说他们机构是应试教育，只要每天可以抽空学习 3个小时，后面会给我们押题，一定可以通过考试，因为有押题，说他们的押题率很高，而且还都是名师授课一定可以通过考研初试，他们的一再保证，我就买了他们的课程，但是买了之后才发现，并不是他们所说的应试教育，也没有名师授课，他们上课的老师我甚至都没听过，还说有什么解答问题的群，但是那个群问问题好几天都不回复，回复的问题也都是AI复制粘贴过来的，后来我就去问那个销售，但是那个销售总是说让我再等等，后面有押题，但是考试前也没有看到所谓的押题，我一直有问那个销售人员，但是他后来根本就不回复我，即使回复也都是敷衍的话，希望帮忙处理退费事宜，这纯属是在欺*消费者。谢谢

2024年9月在广州师大博学技术有限公司报考成人学历提升培训课前端销售说明学费8464包括整个课程费用和班主任服务费问有没有其他费用只表明只有考试费用100多，报完名之后转接班主任让我选学校又多出一年3100的学费需要交三年沟通之后再次确认后续除考试费用无其他费用，之后等我12月份录取入学找我要全部学费和不清不楚3000块的服务费300的平台费一共11700三次不合理收费欺诈消费者，中途无任何服务未上一节课程无任何资料，还是我到考场别的机构老师给我免费资料阅读，公司销售人员跟我说他对这笔服务费也毫不知情那岂不是该公司想收就收割韭菜的公司欺*消费者，我没有得到任何一样她们公司回报的情况要求退款不进行下去她们拿出协议说我无学费可以退，这个协议我从来没看到过也不知情正规协议应是一式两份，但在她们公司工作人员拿出之前我毫不知情并且协议是霸王条款有无限可以接着收取毫不知情费用的行为

本人杨嘉婧于2024年4月25日，购买了广州师大博学的网课，金额合计12888元，购买后发现课程与宣传不符，销售说是直播课，但大部分是录播课，也没有任何书籍材料。销售承诺上课老师是清华北大教授、知识会教的简单易懂，但上课后才发现，老师上课就像讲ppt，完全没讲解。于是我在7月19日便申请休学。销售事先说了课程不满意随时可退。要求退费就开始搬出各种不合理条款且事情没说清楚的条款出来不给退费。本人投诉师大博学，该企业与我产生网课交易，没有给我任何发票和单据，且存在虚假招生。由此可推断该企业有明显的税务及其他招生问题。希望消费宝能为消费者撑腰。本人杨嘉婧郑重声明、此事无半点虚假。

本人周川川于2024年11月14日，购买了广州师大博学的网课，金额共计18888元。购买后发现课与宣传不符，他家销售说是直播课，但大部分是录播课。 销售承诺上课老师是清华北大的教授，知识会教的简单易懂，但上课后才发现，老师上课就像讲PPT一样，完全没有讲解。 销售事先说课随时可以退。但我要求该企业退费，该企业领导设置诸多条款就是不给退。 本人投诉师大博学，该企业与我产生网课交易。没有给予我任何发票和单据。由此可以推断该企业有明显的税务问题。 希望我们消费保，能为我们消费者撑腰。本人周川川。郑重声明，此事没有半点虚假。