我投诉广州师大博学技术有限公司考研辅导班课程质量极差，虚假宣传忽悠人报班

2024年11月22日，我在广州师大博学技术有限公司购买研究生考试辅导课程，支付费用12800元。该公司招生老师通过微信诱导消费，承诺“跟着学一定上岸”“未通过考研可退款7000元”“名师全程直播授课”。 我已按要求全程参加2026年硕士研究生考试，成绩未达录取要求，完全符合双方约定的退款条件，但该公司未兑现名师直播授课承诺，实际授课与宣传严重不符，且无理拒绝退款。 该公司经营范围不含教育培训，未取得办学许可，属于无证超范围经营，同时存在虚假宣传、诱导消费、拒不履行承诺等问题，严重侵害消费者权益。现要求该公司按承诺退还7000元，并全额退还12800元培训费用，解除双方培训合同，赔偿相关损失。相关付款凭证、微信沟通记录、合同等证据已完整留存。

本人于2026年3月3日在广州师大博学技术有限公司购买了无忧尊享营（自考本科）学历提升的课程，于3月7日提出退款解约，未开通课程、未享受到任何服务，机构却直接拒绝退款，还无理要求我支付5000元高额费用，签订合同时未提醒我有预先拟定的格式条款，也未与我协商，并且该条款不合理地免除或减轻其责任、加重我的责任、限制我的主要权利。该条款无效。他们的这种行为也违反消费者权益保护法。本人投诉该教育机构存在诱导网贷、格式条款、拒不退款的违法行为，严重侵害我的合法权益。报名时，机构工作人员以4年无法报考为施压手段，催促我快速报名。随后对方提出分期付款学费，诱导我与他们的合作方签署贷款协议代付学费，办理了9000元的课程贷款，全程未告知贷款风险、征信影响等关键信息，属于恶意隐瞒、欺诈签约。该机构诱导无还款能力的消费者办理教育贷，且不知其是否有相关金融资质，用虚假话术施压签约，退款时恶意克扣费用，恳请监管部门严肃查处，要求全额退还学费、解除贷款合同、取消不合理扣费，维护消费者合法权益。

1. 依据双方协议约定，贵司应按合同条款及实际课程消费情况核算退费金额，仅可扣除本人实际开通课程对应的课时费（按课程培训费÷238h×实际开通课时计算），其余未消费费用应予退还； ​ 2. 依据《消费者权益保护法》第二十六条，合同中约定的“单方解约扣除课程培训费15%违约金+5%手续费”条款，属于不合理加重消费者责任的霸王条款，依法应认定为无效，贵司不得以此为由扣除任何违约金、手续费； ​ 3. 综合服务管理费按协议约定按12个月核算，本人将按实际购课月数配合核算扣除，其余未产生的综合服务管理费应予退还，且贵司不得额外增设任何扣费项目。

于本人2025年11月24日，在网上看了一下，加了微信，由于老师的诱惑，这么多信息说交这么多钱，这几天几天的说什么可以的到时候拿到证.还可以额外，给5000.怎可能这么好心能直接考本科能直接考本科大专.经过老师诱惑，被*100块.诉求投诉理由只要退100块

25.12.18日客服加微信 一直反复强调报名不需要交学费和名额已满的问题诱导我报名 报名后发现是分期支付学费 并且不能退款 不能取消 我没有上过一节课 22日要求取消 客服说话模棱两可不回答

由于本人准备考研，咨询辅导班。于2024年5月29日加上了广州师大博学的曹老师，该老师十分热情，一天打好多电话和发好多信息，不胜其扰，打着督学和进复试走委培绿色通道就一定能入学的幌子招生。5月29日-5月30日多次劝说报他们的考研VIP导师保障营班，不给试课，一直催交学费。同时该机构承诺我报考该机构属于是定向委培项目，该机构与校方有合作，只要统招分数达*标准即可依靠机构委培考研成功，获得研究生和硕士双学位毕业证，于是我5月30日下午报名并交费。学*一段时间后发现该机构的数学和英语课质量极差，而且该机构在招生时宣传有陈剑、彭忆、赵鑫全等名师的授课，实际上根本没有，所以提出要求退费，但该机构找各种理由拒绝退费。现我打电话给该机构提供的可考学校，学校方表示没有定向委培这一说。同时，经查发现1.该公司涉嫌违法超范围经营。该公司在工商局经营许可备案中主营软件开发，不具备教育培训和教育咨询业务资质，只具有教育教学检测和评价活动的业务，而在合同1.4约定的“甲方通过网络培训*台提供乙方学*的网络培训课程”明确该网校服务为网络培训，因此该网校涉违法签订课程协议根据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。根据《合同法》第52条，违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。关于该协议中高额的霸王条款，《民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力，约定违约金等退款条款无效。因此该合同为无效合同，广州师大博学技术有限公司应该返还涉及事件的财产15800元。 2.该公司违法虚假宣传，涉嫌欺诈。该公司在小红书上利用名校的噱头宣传，实则只是没有资质的教育培训课程，另外该公司只具备教育教学检测和评价活动的业务，未进行告知，如果知道该机构不具备其他业务，不会报课。根据《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 3.线下协商：本人发现该公司不具备相应资质及以委培方式欺诈的情况后，与广州师大博学技术有限公司友好协商，但沟通无果，该公司不准备退费，该行为严重危害本人利益，希望见者充分考虑本人在维权过程中的成本和弱势！整治教培机构不良风气！根据法律法规保护我的权益！现在要求全额退款。恳谢！

我在师大博学教育技术有限公司机构报班考研，我认为机构未能履行报班前的承诺，故想要退费，他们不给退费。机构问题1当初给我的专业课二材料是错的我纠正后修改的2.在整个过程中会有别的班型出现变相让你升级否则享受不到福利3.我问老师要过老师上课讲的材料，老师后期并没有发给我4.我想解决问题要课时明细，不给我课时明细5.存在虚假宣传6.协议内容排除我的主要权利，加大我的责任，我认为不公*7.我的课时没有全部上完，没上完的属于未消费8.对方资质是否超出营业范围，希望相关部门检查9.诱导我分期付款10.目前正在给别的学院走退款流程，不给我走。

本人系归国留学生，为提升个人学历水*，于2025年10月15日通过线上*台与被申诉人广州师大博学技术有限公司签订服务合同，购买同等学力申硕相关服务。 签约前，被申诉人通过线上宣传向本人承诺：本人作为留学生，国内本科阶段所学基础课程的强度与内容，与同等学力申硕要求的前置课程完全匹配；仅需参加2026年学历认定考试，无需投入大量时间精力，在职状态即可轻松完成学业。基于上述明确承诺，本人方才决定签约付费。 然而，自2025年12月被申诉人开通网课起，本人发现实际服务内容与宣传承诺严重不符：一是课程难度、核心内容与本人既往所学存在巨大差异，诸多知识点从未涉猎，被申诉人此前亦未就课程具体内容与本人进行任何沟通确认；二是额外增设线下期末考试环节，该要求在签约前的宣传及合同洽谈中均未提及，与“在职可胜任”的承诺相悖，直接导致本人工作与学*时间发生严重冲突。 针对上述问题，本人多次主动致电被申诉人沟通协商，却屡遭拒接或推诿搪塞。本人明确提出解除合同、按照约定方式退款的合理诉求后，被申诉人始终以拖延敷衍的方式拒绝，未给出任何实质性解决方案。 被申诉人在服务宣传及合同履行过程中，故意隐瞒课程关键信息，虚假承诺学业难度，其行为已严重侵害本人的消费者知情权、公*交易权与财产权。为维护自身合法权益，现特提出申诉，恳请相关部门介入调查，责令被申诉人立即解除与本人的服务合同，退还本人已支付的服务费用，并承担本次申诉相关合理支出。

我于2020年8月报该公司的专升本课，一口价6160元，保证一直到拿到学位证书都不再收取其他费用，至2025年期间本人因怀孕带娃没能及时上课考试，现在被告知说因**改革需要另收课程更新费用4980元（原价7000元），该公司严重存在虚假宣传，误导性承诺诱导消费者行为，本人要求退款

诉求退费，解除合同，尽快完成，课程内容不满意，服务不满意，答应的随时退费，已经停止发课两周