投诉广州师大博学技术有限公司分期贷款

您好，由于本人准备考研，咨询辅导班。于2024年5月29日加上了广州师大博学的曹老师，该老师十分热情，一天打好多电话和发好多信息，不胜其扰，打着督学和进复试走委培绿色通道就一定能入学的幌子招生。5月29日-5月30日多次劝说报他们的考研VIP导师保障营班，不给试课，一直催交学费。同时该机构承诺我报考该机构属于是定向委培项目，该机构与校方有合作，只要统招分数达国家标准即可依靠机构委培考研成功，获得研究生和硕士双学位毕业证，于是我5月30日下午报名并交费。学习一段时间后发现该机构的数学和英语课质量极差，而且该机构在招生时宣传有陈剑、彭忆、赵鑫全等名师的授课，实际上根本没有，所以提出要求退费，但该机构找各种理由拒绝退费。现我打电话给该机构提供的可考学校，学校方表示没有定向委培这一说。同时，经查发现1.该公司涉嫌违法超范围经营。该公司在工商局经营许可备案中主营软件开发，不具备教育培训和教育咨询业务资质，只具有教育教学检测和评价活动的业务，而在合同1.4约定的“甲方通过网络培训平台提供乙方学习的网络培训课程”明确该网校服务为网络培训，因此该网校涉违法签订课程协议根据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。根据《合同法》第52条，违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。关于该协议中高额的霸王条款，《民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力，约定违约金等退款条款无效。因此该合同为无效合同，广州师大博学技术有限公司应该返还涉及事件的财产15800元。 2.该公司违法虚假宣传，涉嫌欺诈。该公司在小红书上利用名校的噱头宣传，实则只是没有资质的教育培训课程，另外该公司只具备教育教学检测和评价活动的业务，未进行告知，如果知道该机构不具备其他业务，不会报课。根据《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 3.线下协商：本人发现该公司不具备相应资质及以委培方式欺诈的情况后，与广州师大博学技术有限公司友好协商，但沟通无果，该公司不准备退费，该行为严重危害本人利益，希望见者充分考虑本人在维权过程中的成本和弱势！整治教培机构不良风气！根据法律法规保护我的权益！现在要求全额退款。恳谢！

我于2024年1月25日与广州师大博学技术有限公司签署了所谓的“教育咨询服务协议”但是后面发现对方内容冗长，且身体不适（有医院证明），未能达到我的预期，于是和对方提出退费，对方表示看一年我的情况是否有好转，到今年后身体依旧不适，课程学习与日常生活难以兼顾，遂与广州师大博学技术有限公司提出退费诉求。但是对方此时单方面进行拒绝，我将合同附在附件存在以下四个问题： 1. 合同中关于“综合服务管理费不退”（第7.4.4条）、“代收费不退”（第7.4.6条）、“超过7日不得单方解除协议”（第7.3条）等限制退费的条款，属于对消费者权利的重大限制。这个的法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者应以显著方式（如标红、单独说明等）提请消费者注意与自身有重大利害关系的条款。若合同中未对这些条款进行单独提示，应该是认定为无效的格式条款。 2. 其次是综合服务管理费不退的合理性存疑：合同中规定综合服务管理费占课程费用的15%，且无论服务是否实际提供均不退还（第7.4.4条）。若该费用未实际用于提供服务（如未提供学习规划、资料查阅等），此条款都可以因显失公平可以被认定为无效。这个是《民法典》第497条，格式条款排除对方主要权利或加重对方责任的，可主张无效。还有就说我在去年很早就提出来了退费的诉求，对方也一直没有受理，现在冻结至今。 3. 广州师大博学技术有限公司，企业编码为：BMRZ20*****51A，所进行的是网络考研教学培训而根据《民办教育促进法》，任何涉及文化教育类培训（包括考研辅导）的机构，均需向教育行政部门申请《民办学校办学许可证》。该资质是教育培训类业务的核心准入条件，尤其针对营利性机构需先取得此证，再办理营业执照，而对方没有民办学校办学许可证。其次，在线培训属于经营性互联网信息服务，因此，网络培训机构需要申请办理《互联网信息服务增值电信业务经营许可证》。而广州师大博学技术有限公司经营范围是业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训），属于无证开展考研培训。 4. 我目前在（p1-p3）所提供的病例已经符合合同8.3，如乙方如因特殊因素（如重大疾病、家庭重大变故无法继续履行本协议），须乙方 提供相关证明、报名协议原件、个人有效身份证复印件、发票/收据原件或本人签名的电子 协议、退款申请等给甲方工作人员审核，审核通过后可以部分退还乙方学费。但仍不退款。

本人在2月23日下午在广州师大博学技术有限公司报名了一款考研课程 （vip尊享冲刺营）下午3点签了协议 到了2月26日发现他给我提供的课程根本就和我自身需求不匹配 我基础差要学基础 跟不上他的直播课 他让我自己去补课 既然我都自己去补课了 那我报班的意义是什么呢 所以我在2月26日上午提出了退费 因为在报名时我已经告知可能面临的问题，时间，课程适应不了的问题，报名人员小郭老师明确表示可以作为特殊理由申请退费（可以看我提供的聊天记录）我提出退费的时候也是在 7内 ，符合国家消费者权益保护法中7天无理由退货，但是当我提出退费时 他们以开会、公布考研信息忙疯为借口一直拖延 ，然后跟我说退不了，现在拖延至今日5月17日。在沟通过程中该公司樊老师坚决不允许退费，一味要求继续学习或自己找人转让课程，并且在我怀孕期间，态度恶劣，不断刺激导致我情绪激动，流产。并且在我告知该公司班主任流产事件后，樊老师与昨天5月16日还继续以怀孕事件刺激刚流产的妇女，我现在投诉广州师大博学技术有限公司 原因如下： 1.没有按承诺制定专属计划 （计划与本人要求不符））夸大宣传 并且虚假宣传，报名时承诺退费理由与实际退费时要求不一致 2.诱导我在他提供的贷款平台分期 导致我承担不了这笔费用 3.在已经办理过分期的情况下 负责人及班主任耍无赖不承认我与7日内的退费要求，不给我解除协议 4.机构方不履行合约，对于合同中要求7日内不收取违约金与手续费拒不履行 我的诉求：解除该机构与本人的学习合同 机构退还钱给贷款平台 取消我的贷款分期，该公司樊老师对我怀孕事件的侮辱进行书面道歉，公司做出处罚。

您好，由于本人准备考研，咨询辅导班。于2024年5月29日加上了广州师大博学的曹老师，该老师十分热情，一天打好多电话和发好多信息，不胜其扰，打着督学和进复试走委培绿色通道就一定能入学的幌子招生。5月29日-5月30日多次劝说报他们的考研VIP导师保障营班，不给试课，一直催交学费。同时该机构承诺我报考该机构属于是定向委培项目，该机构与校方有合作，只要统招分数达国家标准即可依靠机构委培考研成功，获得研究生和硕士双学位毕业证，于是我5月30日下午报名并交费。学习一段时间后发现该机构的数学和英语课质量极差，而且该机构在招生时宣传有陈剑、彭忆、赵鑫全等名师的授课，实际上根本没有，所以提出要求退费，但该机构找各种理由拒绝退费。现我打电话给该机构提供的可考学校，学校方表示没有定向委培这一说。同时，经查发现1.该公司涉嫌违法超范围经营。该公司在工商局经营许可备案中主营软件开发，不具备教育培训和教育咨询业务资质，只具有教育教学检测和评价活动的业务，而在合同1.4约定的“甲方通过网络培训平台提供乙方学习的网络培训课程”明确该网校服务为网络培训，因此该网校涉违法签订课程协议根据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。根据《合同法》第52条，违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。关于该协议中高额的霸王条款，《民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力，约定违约金等退款条款无效。因此该合同为无效合同，广州师大博学技术有限公司应该返还涉及事件的财产15800元。 2.该公司违法虚假宣传，涉嫌欺诈。该公司在小红书上利用名校的噱头宣传，实则只是没有资质的教育培训课程，另外该公司只具备教育教学检测和评价活动的业务，未进行告知，如果知道该机构不具备其他业务，不会报课。根据《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 3.线下协商：本人发现该公司不具备相应资质及以委培方式欺诈的情况后，与广州师大博学技术有限公司友好协商，但沟通无果，该公司不准备退费，该行为严重危害本人利益，希望见者充分考虑本人在维权过程中的成本和弱势！整治教培机构不良风气！根据法律法规保护我的权益！现在要求全额退款。恳谢！

我在此郑重投诉广州师大博学技术有限公司在我报考2026年硕士研究生考试辅导课程中存在的一系列严重问题。一、事情经过:2024年11月中旬，我向该机构老师咨询考研相关事宜，其称对外经贸大学是他们合授权名校委培的院校之一。并称加入他们的委培班由四位清北博导带班授课，后来我报名学习了一段时间后，不仅起不到任何督促作用，而且课程质量极差，感觉受到了严重欺诈。 二、机构问题:虚假宣传误导消费者，该机构未按照承诺提供专业课辅导;报名未出具发票，报名后该机构未向我出具任何发票，存在税务违规嫌疑。三、我的诉求:全额退还我缴纳的12800元费用。对该机构的虚假宣传和违规行为进行严肃查处，以避免更多人受到误导和损失。望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查并给予我一个公正的处理结果。

我投诉位于广州市天河区高唐路234号301房304房（仅限办公）的广州师大博学技术有限公司， ①当时看宣传在职研究生提升，当时承诺说的配合就能过，实际上并不可以，这个夸大宣传要求退费 ②该公司经营范围不含有培训这一类，没有办学资质，违规招生，要求退费

2024年10月25日他们的销售人员加我微信，说他们机构是应试教育，只要每天可以抽空学习 3个小时，后面会给我们押题，一定可以通过考试，因为有押题，说他们的押题率很高，而且还都是名师授课一定可以通过考研初试，他们的一再保证，我就买了他们的课程，但是买了之后才发现，并不是他们所说的应试教育，也没有名师授课，他们上课的老师我甚至都没听过，还说有什么解答问题的群，但是那个群问问题好几天都不回复，回复的问题也都是AI复制粘贴过来的，后来我就去问那个销售，但是那个销售总是说让我再等等，后面有押题，但是考试前也没有看到所谓的押题，我一直有问那个销售人员，但是他后来根本就不回复我，即使回复也都是敷衍的话，这纯属是在欺*消费者，

本人2024年4月25日在广州师大博学技术有限公司报名高速通关营，花费7800元，因为7800是花呗分期付款，无手续费，目前还有几期没有换。因为课程质量不好、效果不好，想退费。他们就给了一个网课的课程，班主任发课程通知，通知上课，然后就不管你学了还是不学。这个跟自己在网上买课没有区别；最重要的是宣传的时候说自己是与名校有合作的，该公司宣传有诱导消费的成分，在我未付款的时候一直说可以花呗，刷信用卡之类的，就是在不断诱导你交钱，然后我在2024年4月25日交完钱之后，马上就换了一个企业微信和我聊天，之后又换了好几次，以至于我之前的微信聊天记录都找不到了。但是他们的合同里写申请退款要付违约金，而且课程不管看不看，播完了，课程费用就消耗完了。这是霸王条款，违反了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定”。 现在的要求是退款。

2024年10月25日他们的销售人员加我微信，说他们机构是应试教育，只要每天可以抽空学习 3个小时，后面会给我们押题，一定可以通过考试，因为有押题，说他们的押题率很高，而且还都是名师授课一定可以通过考研初试，他们的一再保证，我就买了他们的课程，但是买了之后才发现，并不是他们所说的应试教育，也没有名师授课，他们上课的老师我甚至都没听过，还说有什么解答问题的群，但是那个群问问题好几天都不回复，回复的问题也都是AI复制粘贴过来的，后来我就去问那个销售，但是那个销售总是说让我再等等，后面有押题，但是考试前也没有看到所谓的押题，我一直有问那个销售人员，但是他后来根本就不回复我，即使回复也都是敷衍的话，希望帮忙处理退费事宜，这纯属是在欺*消费者。谢谢