已赔偿
去哪儿擅自取消机票订单并拒绝合理赔偿
我于2025年2月1日在去哪儿购买2月4日到2月8日广州-曼谷往返机票,2月1日14:07分支付完成一直未出票,2月2日14:52分告知本人2月8日曼谷-广州的回程机票不能出票未经本人同意擅自取消订单。平台因本人购买特价机票无法履行承诺属于欺诈行为,根据消费者权益法因退一赔三,可平台一直都告诉我只能退一赔一,此行为去哪儿平台以及南方航空都属于侵犯了消费者的权益,因根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律赔偿消费者
投诉编号:98280594
投诉对象


去哪儿
近30天投诉解决率56%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
205元
投诉问题
#无故取消订单#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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