5岁孩子误购双年卡，家长要求退费1796元

于2025年2月12日购买ABCreading软件svip2双卡会员，使用7天，7天中分别在2025年2月14日、15日、17日登陆不了软件，无法使用。同时该软件课程设计不合理，跟宣传存在较大差异，不满足学习需求。因此，申请退款。退费申请已经告知客服，但一直未处理。

孩子昨天拿手机付款了这个软件898元，但是家长并不知情，请此电商平台退费。多次电话联系商家不接，后来直接打不通

我于11月11日晚购买abcreading双年卡，但是使用过程中孩子体验不好，效果不佳，但abcreading客服老是绕弯子不给退费

app动不动就弹出来要会员充值界面，已经办了会员还要再办其他的，经常弹链接，小朋友于10月1日误点了会员充值，一充就是半年的，且里面的内容办了vip还是很多不能看，充值至今只有10天，找商家沟通按1个月扣费，剩余退回，不给退，我有办其他类似app的会员，都可以按月收取，甚至还可以免费试用，此app简直霸王条款，严重侵害消费者权益

我于2014年10月2日购买了两年vip套餐，因不合适于当日想换套餐，客服让必须先购买svip才能退款，本人申请先退款，当天购买连试用一天都不允许就不可以退款

我于2024年3月16日在abcreading上购买了VIP超级双年卡，感觉学习效果不好，一直都不怎么用，现在要求退款，客服态度强硬，不让退款，我觉得这不合理，要求退款！谢谢！

我于2024年9月17日，在ABC Reading上购买升级包，成为SVIP，升级后使用不了磨耳朵的功能，联系客服，客服解释说SVIP只有伴读动画，自然拼读，没有磨耳朵，但是打开APP，显示的SVIP有磨耳朵功能。 诉求：开通磨耳朵功能，或者全额退款

我于2024年6月1日晚间在由苹果商店下载的一款少儿英语阅读App“ABC Reading”买了一年388元的VIP会员，购买后发现孩子想看的拼读板块不能使用，系统提示要再升级➕费用，后发现这款App有几个类目的收费项目，后再发现直接购买更高级别的VIP比直接升级要划算，随即系统申请退款，联系APP客服，微信客服让找APP客服，APP客服说下班让留电话会有专人处理，截止第二天系统提交退费申请被驳回，APP也未有客服联系，最后考虑妥协就算了，结果孩子偶然又进入此款APP，发现另外一个口语的板块也要单独收费，不包含在APP缴费会员以内。后研究这款APP发现，除了所谓的VIP、SVIP年卡会员外，还有很多项目的单独收费。针对一款低学龄儿童设计的英语学习APP却故意设置如此多的收费项目，存在刻意引导未成年买课的行为，希望相关机构能严查。 目前诉求就是1、全额退费。2、在APP最显眼的位置做情况说明

我于2024年5月28日在ABC reading A PP购买会员年卡。出现孩子效果不好，操作不方便的问题。考虑购买仅4天，与客服沟通退款。客服反馈没有试用期，拒绝退款！天大欺客！非常强硬！侵犯了消费者的权益，毫不尊重消费者！