爱企查自动续费争议：未通知扣款且无法取消

我于2024年8月31号下午5:57在购买了爱企查8天会员，再没有任何电话或者短信的通知的情况下给我自动续费了5个月，等我在2025年一月份查账时才发现已自动扣费5个月，共计295元。后我立即取消，拨打客服电话，无法找到人工客服，一直是人机回复，说让我再充会员才能联系人工，下载app在线联系也是人机回复，无人工客服，无奈到现在也联系不到对方任何有效客服回应，只能投诉。我的诉求是退还5个月共计295元的扣费。

在本人不知情的情况下自动续费了两个月的会员，同时本人并未使用会员的一个存在。现在要求投诉商家全额退款。

2025年4月11日我弟弟玩我手机我不小心开通了爱企查会员，他说看到是前三天免费试用，没想到接着就被扣掉59元，我马上在苹果官方网站申请了未成年退款，并且说明了我弟弟14岁还无法辨认事情真假，但是两次都是以不符合退款条件拒绝，并且我也打了两次苹果官方客服。然后我又在爱企查上申请退款，也是说我不符合要求无法申请退款。

我于2025年4月11日发现，爱企查存在自动扣费，并且从2023年9月开始扣款至今，每月59元，因为绑定账号手机号已经注销多年，不知晓扣款情况，找到平台要求退款，平台拒不退款

爱企查网站显示我担任其他公司的监事，信息错误给我造成困扰，投诉无门

今天发现爱企查在我不知情的情况下从2024年8月2日开通包月，在我支付宝扣费，爱企查的帐号不是我本人的，在发现后无法联系到人工客服，然后网站申请退费也只能退两个月，申请后包月就自动取消。不用操作。我要求知道怎么样的情况下不是我的帐号可以开通扣费的，并把之前的所有扣费退还。

4.5日花呗短信提示我扣除48.82，我从来没使用过花呗感到很疑惑，打开支付宝发现是爱企查扣我，于是给花呗打电话，发现他们不止扣我这个月，下载app后（之前从未下载过）发现在我不知情的情况下扣除我2年的会员费，合计1150元。现在我要求退款

我于2024年6月18日被爱企查以4.9元元会员诱导开通，在不知情下连续每月私自扣款59元，诉求退费

自动续费没有明显通知告知自己关闭扣费 未经允许就私自扣费 侵犯了我的知情权和选择权益

用爱企查第一次支付5元是一次性服务查看，被绑定月续费。。。。。。。。。。。。