爱企查自动续费未通知私自扣费侵犯权益

我于2024年8月31号下午5:57在购买了爱企查8天会员，再没有任何电话或者短信的通知的情况下给我自动续费了5个月，等我在2025年一月份查账时才发现已自动扣费5个月，共计295元。后我立即取消，拨打客服电话，无法找到人工客服，一直是人机回复，说让我再充会员才能联系人工，下载app在线联系也是人机回复，无人工客服，无奈到现在也联系不到对方任何有效客服回应，只能投诉。我的诉求是退还5个月共计295元的扣费。

4.5日花呗短信提示我扣除48.82，我从来没使用过花呗感到很疑惑，打开支付宝发现是爱企查扣我，于是给花呗打电话，发现他们不止扣我这个月，下载app后（之前从未下载过）发现在我不知情的情况下扣除我2年的会员费，合计1150元。现在我要求退款

我于2024年6月18日被爱企查以4.9元元会员诱导开通，在不知情下连续每月私自扣款59元，诉求退费

用爱企查第一次支付5元是一次性服务查看，被绑定月续费。。。。。。。。。。。。

我是投诉人[陆享棋]，投诉对象为爱企查。我于2024年12月24日购买了4.9元爱企查会员，当时支付的费用仅为4.9元。然而，自2024年12月31起，爱企查在未经过我明确同意的情况下，每月自动从我的支付宝账户扣费59元，这种情况一直持续了3个月，直到2025年4月3日才收到短信通知，累计自动扣费金额达到177元。直到2025年4月我才发现这一情况，随即我联系了与爱企查人工客服沟通追讨多扣的费用，但是只退回2个月的钱共计118元，还有一个月的扣费59元没有退回，当我再次拨打人工客服就再也不打不进去了， 爱企查的这种自动扣费行为，在我完全不知情的情况下进行，严重侵犯了我的知情权和财产权。依据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权和财产权，爱企查的自动续费行为明显违反了相关法律规定，侵害了消费者的合法权益。 因此，我强烈要求爱企查立即退还全部59元元自动续费款项，希望能尽快得到处理，谢谢！ 投诉人：[陆享棋] [投诉日期]2025年4月3日

2025年3月23日，在我不知情的情况下开通会员连续扣费，导致在我未使用该产品的情况下被扣费59元。我的诉求是：退还扣款，改善行业服务，不要对消费者使用套路。

莫名其妙乱扣费一直不知道扣钱了，而且一直不肯退款，我需要退款。取消这个什么鬼我都不知道什么这个59

2025年3月24日，使用爱企查app时，系统提示0元3天超级会员体验，结果下单之后扣除我59元，然后显示包月。

我于2023年2月3日开通爱企查4.9元7天的体验会员后，在app内未找到取消会员的窗口，在微信管理自动扣款页面中，也未找到爱企查会员这一信息，由于过程中并未使用该软件的会员权益，现要求爱企查退掉在不知情和未使用的情况下扣款的1298元，爱企查行为触犯了消费者的权益，属于霸王条款。根据国家2021年3月15日发布的《网络交易监督管理办法》第18条明确规定:“自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，爱企查就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益。 当时购买会员时，为了开通你们的服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用。