转转平台要求支付额外费用违反七天无理由退货

我于2025年2月20号在转转平台下单了一台iPhone13粉，3月6日出门不小心摔碎了后盖，拿去苹果平台官方想检修，结果还没有开始检修工作人员就告诉我，这个苹果是翻新机，由于摔到了一块，所以导致内部结构可以看见，有明显胶水粘连痕迹，所以工作人员叫我去转转平台上申诉维权。因为我买的是翻新机，还有后盖玻璃已经维修过，不是原厂后玻璃。但是转转平台客服一直叫我把手机寄回去，然后一直说是我在使用期间已经维修过了，还说我把后面弄碎了，我想说如果不是因为我摔出了一点我都不知道是翻新机，有刻意欺*消费者行为，然后一直推卸责任。我申请维护我的权益，转转官方平台已经侵害了消费者权益，属于欺*消费者行为。我的诉求是三倍赔偿，或者发一个iPhone13粉8以上新机，原厂机。

我于2025年2月16日在转转平台，官方验机渠道，购买了一部 华为5xpor 儿童电话手表；购买商品标题和页面标注内部配置为 1g+16g内存容量，实际到手是1g+8g内存容量。标题和页面标注与实际不符合，相差巨大，为虚假标注和宣传。 这款型号的手表是我第二次购买了，第一次我选择退货重新购买（我属于比较好说话了，不怎么计较）。且电话沟通时候询问是否还会再出现标题和实际不符合的情况，得到的回答是不会，所以我就放心购买了第二次。结果还是不一致。 我是冲着1g+16g而购买的，购买金额848元，8层新。 实际收到1g+8g。存在配置价格差和性能差，且我是给小孩使用的，小孩现在上学了，出于安全考虑已不方便退货。 沟通客服结果是：退货给我补30元，继续使用给我补偿50元。没有其他选择，（且继续使用低于第一次沟通继续使用金额，第一次购买的时候如果继续使用还给我补80元。） 考虑我折腾了一个星期，补偿又降低，且连续购买被欺*，我不接受补偿协议。我选择维护我的权益，要求商家按照法律条款赔偿我 3倍原价的金额。

投诉信 尊敬的12315消费者投诉受理中心： 我于2024年12月11日通过转转平台购买了一台标注为“95新”的iPhone 15 Pro Max（订单号：186683*********1203）。根据转转提供的验机报告，设备未发现任何问题。然而，在实际使用一个月后，我发现手机存在电池掉电过快的现象，随后联系苹果官方客服进行检测。 苹果官方通过远程检测明确告知，该设备的蜂窝射频前端测试存在硬件问题。这是影响手机正常使用的重要故障，但转转的验机报告完全未提及该问题。我质疑转转平台验机环节的专业性及真实性：苹果官方远程检测均能发现的问题，转转为何未能检测出？ 我在发现问题后，多次联系转转平台客服寻求解决方案，但对方不仅态度消极，还屡次拖延处理。至今，我甚至未接到所谓“高级专员”的电话回复。作为消费者，我的权益因此受到严重侵害。 我的诉求如下： 1. 要求转转平台对该商品进行全额退款； 2. 要求转转平台提供合理解释：为何验机报告未能指出蜂窝射频前端测试的硬件问题。 请贵中心帮助协调处理，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼 投诉人：陈麟琛 联系电话：138****8659 日期：2025年1月8号

我于2024年9月11日在转转平台购买了一款苹果13promax 价格4898元 购买手机之前验机报告上显示功能全部正常 全原装没有任何维修情况。然后我下单了，发货之前转转进行了复验也是通过的。手机是9月14号签收的，手机到了之后我用了20天左右想通过转转寄卖出去（这是我存钱买的最贵的一款手机到货之后我就套了手机壳贴了钢化膜手机被保护的很好），因为过了七天无理由时效不能退货了，所以想通过转转寄卖的方式卖掉，我于10月4号寄给转转平台，手机寄回后于10月8号完成质检工作， 质检报告上显示有维修标识痕迹，屏幕外玻璃焕新 ，更换非品牌电池。质检完成后转转平台通知我可以通过回收的方式卖出 回收价是2161。 这就是事件的全部过程，转转平台买给我检验都是好的 现在我寄卖给它检验出现了各种不好的，它这种属不属于欺*消费者，它的这种性质是否是假一赔三，我现在不知道该怎么办，更不知道怎么去处理，中间相差了2700多元相当于我大学生活两个月的生活费，我请求能享受得到消费者权益保护。如上所述如有虚假信息我愿承担所有法律责任，不得好死。

提前是我在转转自由市场收购演唱会门票我与买家之前就矛盾 p1我提出解决方案 但是她并不理会 我告诉她门票可以改信息我认为我的权益收不到保障 她对我的态度不好 但是我并没有*她财产 反正我的1400块已经在转转的平台账户上 如果钱她收到后并且改写门票信息 我的损失惨重就算我退款了她的票依旧可以二次售卖 并不影响 但是如果钱到她那她还是可以有能力修改信息 我不能保证也不敢保证 侵害了消费者权益 我的诉求是退款 p3到p6都是证明可以改信息的依据 订单号：182013*********4548

6月26日晚转转平台下单95新大疆mini2se畅飞套装，6月29号收到货，由于购买的为95新，所以并没有刻意检查飞行器及遥控器，而后到7月3号用了几次，发现云台经常被卡住，所以想要退货，但是退货之后平台复检说有人为损坏痕迹，通过平台售卖界面仔细查看，发现原有的划痕归类为买家人为划痕，其他区域划痕在商家售卖界面均没有显示，所以个人认为其平台存在P图说行为，欺诈消费者。第一张暗色调的为平台展示图片，第二张带有箭头照片为复检照片，第三张为售卖照片局部放大

您好，我于2025年6月中旬在转转平台上购买了一部价格1788的二手苹果XSMAX，当时上班忙验机也没发现有太大问题，所以就没太在乎，同时也过了七天无理由退货的时间，6月底我实习结束，7月初我就逐渐开始使用这台备用机，现7月7号，我发现手机充不进去电，一开始我还以为是充电线的问题，但我发现换了几根充电线都解决不了充不进去电的问题，然后我拿我以前的苹果11试了一下，发现那些充电线都是能充进电的，所以就是这个机子出现了问题。我想申请退货退款，哪怕折价退，因为这个机子现在发现还挺多问题的，我也不想去维修了，我于今日想申请退货退款，可转转平台不同意我的退货退款要求，我并不是想白嫖什么的，甚至我可以补偿几百元，这破手机我是不想要了。还请相关平台帮我审核跟进一下，辛苦你们，谢谢了。 以下是我的相关材料，谢谢！

本人在转转上花费3051元购买iphone 13 pro手机。转转平台出具的验机报告显示，该手机只更换过电池，然而当本人收到货后打开发现手机屏幕凸起，第一时间联系官方客服，协商后将手机寄回维修，然而转转官方维修员收到手机检测后表明该手机屏幕有维修痕迹！这与购买手机时官方出具的验机报告严重不符！转转虚假宣传欺诈消费者！！！在此次购机体验过程中费时又费力，还要被转转官方欺诈，要求转转官方退货退款并进行赔偿

2025年6月，在转转平台花6158买了一台国行苹果15pro max，6月16日收到手机，使用至7月2日，手机突然绿屏，严重怀疑这是质量问题，才17天的手机，突然就这样，买手机时平台验机报告是无任何维修，那为什么会这样？？？是不是以前就有问题了，我要求退货退款！！！不需要任何什么维修，必须退货退款

转转账号被永久封禁 客服说第二天联系我 可是已经过去4天了 客服还是没有联系