多多买菜小程序错误扣费及退货规则不合理

三全品牌小酥肉竟吃出疑似老鼠尾巴的异物？？事情是这样，7.17号我在拼多多的多多买菜平台下单了两包三全食品小酥肉，货收到后一直放冰箱冷冻层保存。于7.23号当晚拆开第一包出来油炸食用，吃的时候突然觉得口感不对，吐出来发现居然吃到一条疑似老鼠尾巴的异物！！！！这东西不是老鼠尾巴就是壁虎尾巴，此恶心程度不亚于吃到史，我立马就没有吃饭的胃口，当天晚上呕吐不止，身心折磨！难怪好端端小酥肉要放花椒，原来是要掩盖这个异味啊！当天23号晚上立马去反馈拼多多客服，客服了解到说是否退货退款，我肯定不同意此处理方案！我的诉求是按食品安全法赔偿我一千元！

本人于6月29日在多多买菜平台购买一个人2.5-3斤的榴莲，并于6月30日在自提点提取商品。但到家后检查商品外皮是处于成熟状态（榴莲尖软的可以捏动），于是进行开启，结果商品打不开，最好笑的是该榴莲用了砍骨的大刀都并不能将其切开。于是联系团长告知这事，团长让我们放两天再看看能不能将商品打开。于是我们遵循了，结果等到7月2号仍然未能将榴莲打开，便申请了退款。团长于第一时间通过审核，却被平台告知审核需要2-3天。等待一天后，本人于7月3日去联系平台客服加急处理，被告知仍要等待审核1-2天。结果到7月4号显示审核不通过，而且也过了售后服务期效。让人不得不怀疑多多平台故意拖延审核时间，再拒绝退款审核，于是订单超过售后时效，故而让客户无法维权！ 多多买菜平台在商品出库是没有检查，后续产生的问题竟然要让消费者自行承担，这做法确实可耻。 图一视频可以看出该榴莲劈都劈不开的状态 图二为榴莲只能最大限度打开到这个状态 图三四为与团长对话（粤语） 图五六为多多买菜平台拖延售后审核导致订单超出售后时效

顾客于2025年6月30日在多多买菜上下单了一瓶橄榄菜，司机把货品放在自提点拍照后又偷偷拿走了 （有全程监控）根据平台机制司机那边上传了商品在店的照片 顾客就没有办法以缺货退款 这样申请退货会被驳回 现在要求司机或平台赔付顾客商品

我在2025年6月29号买了一个西瓜和香蕉。30号的时候我去拿。只看到香蕉，没有看到西瓜。问团长到哪去了？团长说那就是缺货。申请退款了，一直不退。

我买了两袋馄饨，第一次只发了一袋，里边的馄饨也有点烂了我申请退款，但是第二次又给我发了一袋，我请自提点的人帮我联系，结束多多买菜不承认只发了一袋

多多买菜自提点名称沂涛镇中新超市地址江苏省宿迁市沭阳县东王庙村村民*中新超市长期封号号别再多多买菜自提点店处理一下退款了加急罚款单

于2025年5月12日下单的一批商品已经全部由自提点全部退货，但仍有个别商品不同意退款，共26.89未退款，损害了我的经济利益，要求将这部分金额全部退回，我未收到商品，凭什么收钱，问题在12日至今一共反馈了4次，每次都推诿

这钱对我来说也不是小数目，我平时买菜就指望多多买菜能方便又实惠，没想到遇到这样的事。麻烦平台帮我催促一下买家处理退款吧，谢谢你们啦🙏。 平台客服您好！我按照流程发起退款申请，但买家至今未处理退款申请，这无疑给我的正常消费带来极大困扰。 希望平台能重视此事，及时处理，让我能顺利拿到退款。

多多买菜快递端 申请退站不给退押金 不退短信费 客服不接电话 不处理问题

我5月19号在上面购买的鸡蛋，被人投诉，问什么叫无菌鸡蛋，需要出示相关的进货方资质，检验检疫报告