多多买菜订单商品被司机拿走无法退款

我在拼多多买菜购买的旺旺大礼包里面基本上都是过期食品，当我发现食品过期时，孩子已经打开吃了好多，我马上就联系了他们客服，也给他们说明了孩子误食了他们平台卖的过期食品，也告诉他们如果孩子有什么问题我会联系他们，后来一岁多宝宝开始闹腾拉肚子了，我第一时间把拉肚子图片发给他们，结果他们一直没有任何回复，由于家中就我一人带孩子，在农村出行也不太方便，所以我先给孩子吃了点药，孩子后来也没闹腾，肚子第二天也没有拉了，多多买菜一直从我反应孩子拉肚子开始到第二天都是我主动联系客服告知孩子的事，从事情发生开始拼多多一直没有关心孩子的事，后来拼多多什么专员和我协商这个事情，而且语气很不友好，我孩子受了那么大的罪，我要求他们按照中国人民共和国食品安全法最低标准1000，专员直接是通知我的态度说只肯给450元。

三全品牌小酥肉竟吃出疑似老鼠尾巴的异物？？事情是这样，7.17号我在拼多多的多多买菜平台下单了两包三全食品小酥肉，货收到后一直放冰箱冷冻层保存。于7.23号当晚拆开第一包出来油炸食用，吃的时候突然觉得口感不对，吐出来发现居然吃到一条疑似老鼠尾巴的异物！！！！这东西不是老鼠尾巴就是壁虎尾巴，此恶心程度不亚于吃到史，我立马就没有吃饭的胃口，当天晚上呕吐不止，身心折磨！难怪好端端小酥肉要放花椒，原来是要掩盖这个异味啊！当天23号晚上立马去反馈拼多多客服，客服了解到说是否退货退款，我肯定不同意此处理方案！我的诉求是按食品安全法赔偿我一千元！

我于2025年8月24日在多多买菜上面购买野生金银花露，出现里面有虫子，侵害了我的健康权。我的诉求是赔偿1000元。

我于2025年8月12日在多多买菜平台购买了一箱“银鹭冬瓜汁饮料”8月13日显示可去自提点提货，但是到场后找不到货物，自提点表示只提供存放货物不提供看管，让我找平台，随后我找平台售后，售后表示已经发货，要求平台给我一个合理的说法并退款

我于2025年8月11日在拼多多购买多多买菜一箱旺仔牛奶，出现商品变质现象，拆开了几罐都是这个样子，豆腐渣一股发酸的味道！第二天客服打电话给我说退款20元，这个退货退不了了，我说我不接受，客服直接给我退了20，没有问我的意见，根据《食品安全法》第148条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可要求退还价款并索赔。赔偿金额为价款十倍或损失三倍，不足1000元按1000元计算。 ‌我的诉求全额退款！

无厂家地址，条形码是德邦物流的条形码，典型三无产品！这个给人吃。能安全么？按照法律规定食品赔偿十倍不足十倍最低一千元标准赔偿！

我于2025.7.28在多多买菜购买冷饮未提供冷冻配送，导致商品化成水无法食用，当日便退货了，自提点说货司机已拿走了，但是微信提示4个订单只给退了2个，有两个没退要扣款，我打了客服电话，说会处理不会扣款的，今天又提示扣款，我又打电弧，客服说会申请处理，结果收到微信扣款信息，要求退回扣款。

2025年7月28日，家人在拼多多的多多买菜平台购买椿林品牌的川粉素菜火锅金额为5.99元。2025年7月29日收到该商品。 2025年7月30日，本人与家人在食用过程中发现商品变质严重，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是12个月.该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。根据《食品安全法》第一百四十八条规定消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金：增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求赔偿金额300元，商家拒绝赔偿

我于2025.7.21晚上22：32在多多买菜购买物品，第二天7月22日由于无法到自提点取货，于是中午12点多分别联系自提点和平台客服申请退款，但是至今未退。过后几天我多次给自提点打电话，一直没人接；一直联系拼多多线上客服和电话人工客服申请售后，至今7月26日晚上22：25一直没有给我退款。 自提点联系不上，我申请鸡蛋和肉松饼退款，平台多次驳回我的退款申请，理由均是司机/团长没有取到货物。鸡蛋是生鲜类，但是平台驳回的理由也是司机未取到货物，而不是是生鲜类不能退，所以自提点不仅没有处理我的退款申请，而且还不给司机提供我退的物品。 从下单到现在我都没有去到自提点的门店取货；现在自提点我联系不上、自提点不给司机提供所退商品、也不给我处理退款；拼多多线上客服漠视我的退款申请。我现在没有收到货，也没有收到退款，什么都没有。我要求平台退回我所申请的退款金额

由于昨天我买了水果缺货，然后申请退款一直不给我处理，根本拿不到货还一直不处理找官方也不处理，真的是太恶心了，不是欺*消费者的呢吗