在松江印象城丝芙兰购买的迪奥眼霜有效期不满一年，要求换货未果

我2月28日23点56分在微信小程序的丝芙兰买了，兰蔻粉底液和娇兰的精华，一共是1260元，订单号：（100001*********113），后来听同事说这款粉底液不好用，所以我想想退掉了，娇兰的精华液我留下了，产品粉底液367.5元并没有退货的那一栏，然后我联系了丝芙兰小程序的客服，等了好久，客服回复我让我选择七天无理由退货，就帮我粉底液那退货一栏调出来了，也没有说退货什么要求，直接让我退了，然后我就打包退货了，原有的包裹的气泡袋没有了，但是粉底液的套盒腰封呀，都好好的，也没有开，我就另外找了结实的盒子包裹了，3月6日到货了，然后我后面就一直联系客服退款，都是回复让我耐心等待，1-3个工作日退给我，后面到货的第4天有丝芙兰客服打电话我，说我包装的气泡袋不完整不给我退货需要顺丰到付给我，当时我就问了，那退货联系客服的时候，她并未告诉我让我打包的气泡袋也要退回去呀，我还问了怎么退货，没有哪里退货打包的气泡袋还要寄回去，客服听了我说了好像也是，就说帮我想退款再反应给公司，然后第二天我正在上班，客服又打电话说我不给退货，说我礼盒上的腰封不在了，不给退，，，我就气了，说你们昨天有人打电话说打包的气泡袋没有，今天说礼盒上的腰封，腰封就在上面，，你们找理由不退货，就不能找个一致的理由吗？气泡袋不在我承认，腰封肯定是在的，麻烦给早点退款，然后到现在货收到退货都9天，钱也没有退给我，问那个客服，客服回复让我等1-3工作日，每次都回复这个，然后要不就说给我反馈一下，就是不处理问题

我于2025-3-9 14:20在西安高新万达丝芙兰线下门店购买了两件商品分别是丝芙兰热辣丰盈蜜润唇釉02，还有迪奥凝脂恒久粉底液现在想退款粉底液 因为 线上线下差价过大过了一个多小时就拿去退了，但是门店不给退。但是买的时候没有告诉我商品无法退换

我妈妈于2月20日在丝芙兰，通过店员介绍购买科颜氏套装，回去之后用了皮肤立马泛红过敏起疹子，后来去了店里，店员说开诊断书就可以退款，但我妈妈开了给店员看，店员说必须要有两瓶才给退，拒绝赔偿，还辱骂我母亲讽刺我母亲用不了好东西，态度恶劣，说是因为我母亲的原因所以皮肤会过敏，侵犯了消费者权益 我母亲脸红肿 全是水泡

我于2025年3月2日星期日在美团外卖平台丝芙兰保定万博店购买娇韵诗双萃精华套盒，出现商家私自退款问题，且商家线上取消我的订单后，仍可以下单，明显有货，我的诉求是商家恢复订单或者给予违约赔偿。

我于2025年3月1号凌晨购买娇韵诗双萃精华，当时美团库存充足并未告知我没货，第二天十点以后突然和我联系让我取消订单说已经被其他顾客预定 我要求给我调货也拒绝调货，后骑手到达门店取货 还是以没货拒发 最后在我不知情的情况下取消我订单 为什么同样是客户明明有货却预留给其他客户我的不不发货 是不是门店不参与美团提成或者价格太优惠 没货为什么不提前告知

本人于2025.1.25号在福州仓山区浦上大道276号万达广场1-1，1-2号商铺购买一只唇釉，试用约5分钟后出现红肿，起水泡，此时已购买正装，客服拒绝退货，称公司规定付款后无法退货，需持有三甲医院诊断证明才可上报处理，实际正规医院无法出示相关证明，该门店严重侵害消费者权益，本人诉求该门店立即处理退款，且审查商品质量，必要时赔偿医药费

我于2025年1月20日下午差不多四点多进入湖南省长沙市芙蓉区丝芙兰国金街店，想要买改善皮肤肤质的水、乳，柜姐和柜哥说我这个肤质水乳解决不了问题，给我推荐了这个面霜和护肤套装，宣称我用了这两个就能改变皮肤的外油内干和毛孔粗大的问题，我认为他们夸大宣传，夸大用品的效果引诱我于16：56付款了1275元。我还是大学生，买下后冷静下来觉得不对劲在店门不远处想了很久觉得夸大宣传、隐瞒产品的真正效果，而且也没什么钱，于是当天下午7点去他们退货退款，产品没有拆封，买了之后也没有过去多久，况且我一直离店不远。但他们拒绝退货退款，侵犯了我作为消费者的权益，所以我的诉求是：把这两样退货退款。

2024年12月31日在美团平台购买丝芙兰的植村秀琥珀卸妆油450ml套盒，其中包含一个450ml卸妆油和七个50ml卸妆油。问题出现在这个450ml卸妆油主产品上，日期不好26年2月，主产品无外包装，瓶身脏污划痕，作为消费者完全不敢使用，本人第一时间联系商家，商家不接电话，美团客服联系也不予处理， 但是去年八月我在丝芙兰门店购买的该产品有外包装，日期也是27年的！ 我要求商家补发赔偿

订单100001*********427， NRT000000352418产品， 地址：北京市通州区永乐店镇宇培物流园2楼2号库B&C单元 丝芙兰官网退货组黄健（收）， 电话的010-80****08-827， 金额262.2.商家没有退款，产品全部退回商家， 【顺丰速运】SF3148717346573退货商家已经签收