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维克斯健身游泳霸王条款强制补差价

我于2024年11月7日在抖音平台维克斯健身游泳(中渝店) 购买了买一天送79天团购,经多次推销后11月11日在维克斯健身游泳(中渝店) 渝北区新溉大道8号恒大中渝广场B1层购买了私教课,我买的是1V2私教课20节课3000元 上了九节课后,因健身房等方面原因我们想要退款退课,却被告知要以正价360一节退款退款,算下来3240元我还要倒给她钱,霸王条款,我不接受 诉求:正常退款1600元 退款原因: 1.约课问题,约课老是约不到,时间冲突(教练说她们店人流量大可能就是避免不了) 2.排班制度问题,她们排班制度有问题一个接着一个上中间教练没有休息时间上课时间很赶,教练经常吃不了饭只能在上课时间吃点面包垫叭一下,下面有上课打卡记录多次不满60分钟,11月22日55分钟更是将我录入指纹的时间算入其中。(交钱时说只要她有空的时候都可以给我们多上一点时间,现实是没什么有空的时间) 3.推销问题,她说她们有推销日,开不了单要罚款,到了上课时间还在推销,叫我们先热身,45分钟的热身时间…等的都麻了(课都经常约不到,还要推销…) 4.上课时状态和早退的问题,当然这可能是我们自己的一部分原因,知道教练她老公出轨想着安慰安慰她,多一个人支持她多一份力量,12月3号54分钟的上课时间我们几乎一半的时间都在讲这个事情,以为会给我们多上一点时间,结果没有,OK,这毕竟是我们自己先去找她聊的,但后面上课过程中依旧在说她自己的事,我们轮流练器械时,还需要我们在器械上练的人问她自己的动作是否标准,制止她继续讲她自己的事情(她说这只是我的感觉,可能是有一部分我们自己的原因不应该去开这个头,但我们当时想的也就是连续上两节课,一个小时上下来感觉还挺“轻松”我们就想约两节课也就是两个小时,但是也是因为她排课时间的原因排不了,在12月6号我们就上了一个半小时,还有一次的一个半小时也就是推销的那次) 5.虚假宣传问题,交钱时说健身房11月底更换健身器材,到现在也没换,(她给的解释是公司告诉她的就是这样,她也不清楚为什么没有更换) 我们一共上了九节课,按她的算法来也就是说3240元,我们还要倒补她?!
投诉编号:98103355
投诉对象
维克斯健身游泳
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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