维克斯健身游泳私教课退费纠纷

本人于2025年5月7日通过抖音平台购买贵机构“单人30天畅游+3节游泳私教体验课”服务（订单号：108499*********4892）并于2025年5月8日到店完成会员注册及首节体验课。当日经教练推销，额外支付3000元购买14节正课，合同约定总课时16节（含剩余2节体验课），有效期至2025年8月27日。 上课中途教练又继续推销，我额外又支付200元购买了一节课程。 现商家以“体验卡到期（2025年6月8日）”为由，单方面拒绝提供剩余11节课程服务，要求本人另行付费购买会员资格，此行为严重侵犯消费者合法权益，现提出以下诉求： 无条件继续履行剩余11节课程，且不得附加任何会员资格限制； 若无法继续履行，要求按比例退还未消费课程费用（3000元÷17节×11节=2070.5元）； 书面道歉并说明整改措施

本人于2021年8月29日在威克斯健身（爱融荟城店）办理了健身卡，共5000元，于2023年4月15日购买了私教课程20+节，共7840元，于2024年10月12日又购买私教课程7节，共2800元，合计消费15640元，目前课程剩余20节没上，健身卡2025年8月到期，后续不打算继续上课，申请剩余课程退款，健身卡按剩余时间退款，威克斯售后客服反馈不能退，教练是张科薇，从爱融汇城店换到中渝店，答应处理，但都半年多了，一直不反馈

我于2025年4月14日，通过抖音平台购买了维克斯健身房的50天畅享健身、游泳、团操卡，于2025年4月16日购买了维克斯健身房私教董教练的私教卡，他们用优惠的价格和方式，给我承诺了3000元20节课。2025年4月17日去上课，发现不是该教练带我上，是另外一个教练带我做体测，这个问题教练没有明确告知我，去的当天也让我等了半个小时才给我安排的体测教练，教练给我保证的是第一个节课是一个半小时，结果只给我上了四五十分钟左右，就结束课程了，然后就让我打下课卡，就不管我了，我感到非常的不满意，他们也承诺了的，不满意的课就不算课时，2025年4月18日我再次跟董教练约课，结果他因为自身原因迟到半小时后，又推迟半小时，最后直接告知我今天的课程取消，让我自己锻炼。然后我回去想了一下，他们健身房的服务态度、授课风格，都特别不满意，于是我就向董教练、经理、负责人提出了退卡退费的诉求，经理让我换教练，我不愿意，还要强制要求我换，或者就不管我退费的事情，不出面解决，董教练也不受理、不接受我的退费，负责人，说去跟教练沟通，也不受理我的退费诉求。 我后面去当面沟通了，说清楚了我退费的诉求，一个星期，教练说至少半个月，负责人又说五一节后，我知道2025年5月7日也没有收到退费，于是线下又去找他们谈了，也是不退费的态度，里面的工作人员还偷拍我视频、恐吓我，让我别闹事。我感到非常害怕，最后负责人直接不处理的态度，还把我微信删除了。

本人于2021年7月及9月分两次办理私教课程合计28200元，进行部分私教课程后，因工作原因无法继续完成后续课程，且教练流动性巨大，上课教练频繁更换，后与对方单位沟通销卡退费事宜，对方一直推脱，让与负责人联系或者让我转卡给他人不进行退费操作，后续杳无音信，且当时签订合同时，因对方需盖章一直未返合同原件，希望能解决此事，按未上课部分比例退还剩余预付款项

本人2023年6月 在维克斯健身游泳 （世茂店） 去体验健身课程后门店教练以及前台经理一直给我洗脑，让我办课，几个人围着我说，在我明确表示自己经济能力不足的情况下告诉我可以分期，诱导我办了25节私教课，总价8000，后剩了9节课由于不可抗因素导致无法完成剩余的课程遂要求退课，但门店以及教练却一改往日的态度，踢皮球，各种借口不给我退课一直拖到今天，然后又说过期了没法退。无奈只能以这样的方式来维护自己的权益。

我2021年在维克斯健身买了108节私教课，交了23760元，上课期间经常给我换新教练，教练非常不专业，场地器械少，上课期间要排队和普通会员共同使用器械，体验感非常不好，我要求健身房退还我剩余费用10000元，健身房不同意

我于25年2月23日在重庆维克斯体育传播有限公司报私教课24节共计5688元，由于该公司刻意将开课时间安排在3月1日，当时已过7天内无条件退款的条款。在上完首节课程后，私教老师以我体态不正为由，向我推荐320一节的体态课，在本人拒绝并对此感到反感，于3月5日提出退款，遭拒。

本人于2024年7月，在重庆维克斯健身房永辉店消费100元，预付充值定金，健身房只给我开具收据，并告知我不能退不能换，有效期到24年12月，可以到健身房兑换一个月健身。现本人因为工作原因，无法消费该预付卡，按照消费者权益规定，没有消费的预付充值，都可以退。且本人跟健身房之间没有签订有法律效应的合同，只有一张收据，跟健身房永辉店经理沟通表示不予退还，还表示法律没有他们的规则大，以他们规则为准。另外，除了我以外还有其他客户，该健身房在收了我们的定金后，并没有给我们开具符合税务局认定的发票，严重怀疑存在偷税漏税行为。本人现在不仅要求他们退还我的定金，还会举报到12366，要求税务局彻查该公司税务问题，保护纳税人合法权益。

我于2021年-2022年3月份期间在 维克斯游泳健身房购买私教课，总金额1w+ 到目前还剩下20多节课大约6000多元的私教课未使用，后因怀孕生子回老家发展，因此要求退回6000多元的私教课费用。一下是微信转账截图，以前还有一大部分金额是直接付款给健身房的，有记录，健身房也有留档。

2023年4月22日在维克斯健身房报了34节私教课300元一节课，上完两节课感觉态度和课程都很不好，要求退费，答应退费开始就一直拖着，现在一年多也不办理，直到这个教练离职了，他们健身房的人说需要我自己找人买卡。合同退费上也没说需要自己找人买卡。