美团民宿擅自换房并遭受骚扰

我于2024年12月22日入住美团民宿【宛悠】复式loft大床房 ①但入住后发现房东在未经我同意的情况下擅自更换房型到3号楼315，并未按照原订单4号楼316提供房型。房东措辞原房型出现漏水需要维修无法入住，即便再三要求去看看原房型，房东也执意不提供任何证据证明。告知我只可以住她提供给我的这一间，协商无果后，由于临近国家考试，我与同行无奈选择入住该房型。 ②在入住两天后，房东因为管理混乱无法应对派出所检查，突然联系我要求退掉订单，仍为我提供住房。但基于先前的不负责，我选择了与美团平台先行交涉，在联系美团客服并给出建议后，我拒绝了房东的退款要求。房东随后对我进行言语辱骂、电话骚扰、上门威胁等手段恐吓逼迫我退房。无奈之下我联系了110保证我顺利离开。 ③在与房东协商的过程中，我提出退掉原本的订单，重新购买实际所住的这件房型的方案，房东拒绝并告知：我所住的房型实际为其他人订单中的房型。这才得知房东运营民宿的方法是拆东墙补西墙，哪间屋空着安排消费者住哪间，并使用话术隐瞒消费者。但在政府人员的检查之下，房东原形毕露，无法与我达成一致，这才得以出现以上情形。 在受到以上不公的待遇后，我向美团平台提出诉求，但美团方给出的答复仅有退回我的押金200元及未入住天数的房费360元，我在房中难以带走的物品损失以及对我受到的人身威胁，美团仅提供288元的补贴。 我的初步诉求是美团协房东方全额退款民宿费用570元+押金200元+个人财产损失费200元+精神损失费、误工费等200元，我的联系方式是150****2896