投诉详情
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老庙黄金销售疑似假货并拒绝提供质检报告

投诉人于2024年12月15日在滑县吾悦广场一楼上海老庙黄金店买了晶体砂手串一串,拿回去发现该商品与店员保证的纯天然晶体砂有区别,于是12月17日找商家要合格证质检报告,商家表示什么都有没,有售假,以次充好嫌疑。消费者有权向商家索要质检报告。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,消费者可以要求商家提供商品的质检报告,以了解商品的质量状况。三无产品,不给退款,要求商家提供合格证,中文说明书,厂址,质检报告。根据《消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款排除或限制消费者的权利。霸王条款,不退不调不换。店大欺客,店长已其他顾客说本人在店里录音录像报警污蔑威胁。欺*消费者。 我的诉求是退货
投诉编号:98055596
投诉对象
老庙黄金
平均处理时长:7天内
涉诉金额
400元
投诉问题
#虚假宣传 #商品质量问题 #以次充好
投诉进度
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