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广东联合电服ETC办理及APP异常问题
2024年12月16号一点多在东莞大岭山上高速时候ETC标签故障导致无法读卡，高速收费员告知让我去出口办理ETC的点处理一下，接着我在深圳罗田收费站高速路出口看到办理ETC的让帮忙处理，后得知是标签损坏需要更换，更换是收费110块加13块的运费，我给了钱跟标签给对方后就着急走了，再后来越想越不对劲就咨询了粤通卡客服告知我的标签还在保修期更换不需要费用，线上了自行申请邮寄即可！知道真相后我跟当时办理的人员确定联系要回了标签跟费用！再接着我去这个ETC的app上打算申请自行邮寄，但却发现我的申请已经在审核并且已经由顺丰快递邮寄了出去！可问题就是我这边一直查不到订单，也无法进行任何操作！我自己的手机号登录的app我自己的身份信息，我居然查不到订单！而且标签还在我手里！请问你们的app漏洞那么大的吗？让不法份子趁机而入？！还是说你们本来就是一伙的！？
投诉编号：98047852
投诉对象
广东联合电服
平均处理时长：1天内
涉诉金额
123元
投诉问题
#发货纠纷
#办理错误
#乱扣费
投诉进度
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已退费
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