广东联合电服ETC签约后无法使用且退款难

我在2025/1/7被网络诈*，其中被*在广东联合电子服务股份有限公司的广东粤通卡app充值2000元。 现在已经报警处理，但app方拒绝退还本人被*金额，严重谴责该公司app的恶劣行径，希望通过举报受理追回损失钱财

8月份投诉，一直不处理，就是不还钱，这群资本主义强盗，坑害老百姓金钱，伸冤无门，投诉你们一辈子

本人2024年10月12日通过网络扫码购买ETC，购买的就是广东联合电子服务股份有限公司出品的产品，因为他们系统指引下一步有问题，购买了错误产品，我需要的是车内自带etc，他们系统发布的是无卡ETC，需要退换为车辆自带ETC办理，付款后第二天还没发货我就申请退款，打电话沟通退款和投诉95022，说不能退，不给办理退货换货。广东联合电子服务股份有限公司以送了权益包（所谓的租车卷，洗车代金劵，咖啡卷30天有效期为由）不退款，这玩意什么优惠卷根本用不到，涉嫌欺诈，恶意不退款。请国家监督管理部门一定给予处理，我要求退款。

本人于2024年10月12日通过车辆自带网络扫码购买ETC，购买的就是广东联合电子服务股份有限公司出品的产品，因为他们系统指引下一步有问题，购买了错误产品，我需要的是车内自带etc，他们系统发布的是无卡ETC，需要退换为车辆自带ETC办理，付款后第二天还没发货我就发现了错误并多次打电话申请退款，打电话沟通退款和投诉95022，说不能退，不给办理退货换货。广东联合电子服务股份有限公司以送了权益卡礼包（所谓的租车、洗车代金劵为由）不退款，这玩意什么优惠卷根本用不到，就是恶意不退款。违反国家三包政策，请国家监督管理部门一定给予处理，我要求未使用未激活的ETC退款。

购买旗下粤卡通etc支付宝权益包后上高速无法正常使用，客服要求重新办理，但是花费的198元钱无法退还，欺负消费者，购买服务并未享受，本人要求退钱。

广东联合电服简称（粤通卡）在2024年4月6号乱扣费。未经我同意私自扣我停车费用，我进场并无信息提示要收费。而且未经我授权。就扣费6元，并且无法查看受权应用扣费应用。

当天家人去办理新车的etc粤通卡，业务人员第一时间说是否有支付宝或者云闪付，当时家人说只有支付宝，业务人员把家人的手机支付宝打开，说可以办理，（全程业务人员操作）需要交128的手续费，家人以为只有一种办理渠道，就交了费用，但其实还有其他办理渠道，不需要收取手续费，但业务人员并没有告知，只说了要收手续费的渠道，业务人员全程引导家人付款，收取手续费，欺*消费者权益！请退费！办理其他不用手续手续费的渠道！

本人买车自带的ETC设备，在支付宝激活的时候被粤通卡强制消费198的权益包，不办理权益包不给激活，你为什么不敢在图3办理ETC的主页面显示费用呢？然后又在图二回复消息说不是权益包费用是支付宝代扣服务费，回复也是自相矛盾的回复，你看一下你自己的回复吧！跟图一收取的费用符合吗？又说是代扣服务费，收费又显示是权益包，图三的办理界面为什么不公开费用的用途？为什么不敢在办理主页面显示费用的金额？消费者难道在购买服务及产品的时候不应该提前享有知情权吗？告知义务不应该是在办理或购买产品之前吗？难道消费者就应该在办理的过程中被你们强行同意支付198元且必须同意不退费才能激活ETC吗？这算不算捆绑销售？车辆自带的ETC只能在粤通卡公司激活这又算不算垄断消费？

霸王条款，恶意扣款，费用高，强制消费，此订单属于捆绑强制消费，车辆自带ETC，根本不需要支付宝提供任何ETC设备，不让使用，必须缴纳198服务费才可以用，不缴纳费用就根本不让激活，有这样的强盗平台嘛？难不成我不买这个权益包，我的ETC就不让用了吗？