厦门君龙人寿销售误导导致高额退保损失

我叫王朝海，我在水滴平台，被君龙人寿保险公司的业务员欺*购买了一份保险，当时她不断给我打电话骚扰我，给我推存保险，说我这个保险是大病小病都能保，还说了大病能赔多少钱，小病能赔多少钱，但是我高血压去医院确诊了，打电话问保险公司，保险公司说不保，说是只能赔合同上有的病，但是业务员当是不是这样说的，从来没跟我说过只保合同上的病，而且合同是一个多月之后才到我手上的，业务员也从来没有给我讲过什么犹豫期，所以我要求全额退保

2024年7月24日和8月2日在与该保险公司合作的小雨伞和水滴保旗下，通过业务员推荐在重庆通过互联网购买了君龙健康美满A款重大疾病保险(互联网)该款产品，保单号：000237712922135和000238713092135；期间并未收到保险公司的回访电话，按监管部门要求，保险公司必须对投保的客户进行回访。且保险合同上并未出现投保人和被保险人的本人签字。按规定，保险合同需要由投保人和被保险人本人签字，若不是，那就属于无效合同，投保人可以申请全额退保。

我于2024年7月25给小孩买的2300元的君龙人寿保险，因为频繁生病所以想买个理赔额度高的，9.18号我家支气管肺炎发烧咳嗽在社区卫生医院看的门诊挂了5天水，这5天的费用君龙保险也理赔了！过了几天还是咳嗽且发高烧呕吐到苏州市立医院查，肺炎严重住院，住了7天拍片复查无好转 转到苏州儿童医院做吸痰，痰都堵住了，所以一直反复，儿童医院住了5天好转出院，后面住院费用理赔君龙不给理赔，他们去调查说我家很早之前门诊有变异型哮喘，是既往史。但是我家没有喘过，医生也从来没有让我们做过关于肺部功能的检查！变异型哮喘是医生写病例的官方名称，另外的说法是过敏原咳嗽！当时买保单会签订协议，健康告知书上有慢性咳嗽，哮喘，那我们从来没喘过，在我理解并不觉得是哮喘，而且近几个月咳嗽流鼻涕也没有诊断过变异型哮喘！哮喘是要超过好几周，我家没有过，也没有喘过！哮喘和变异型哮喘两码事，保单健康告知书上怎么不写明白，写的那么官方，这不是钻我们消费者的空子，欺*吗，而且2个字和5个字也是有区别的。而且小孩的入住记录有写既往史鼻炎和扁桃体切除手术，保单的健康通知书既往史也没写鼻炎！这就是欺*消费者！因为记录有鼻炎史就去调查！而且住院我们看的是肺炎，因为肺炎才住院，君龙保险说变异型哮喘导致了肺炎，说这说法不合理，肺炎很普遍，小孩这个很正常！我家上幼儿园那么多小孩肯定是被传染！而且市立医院儿童医院住院入院记录出院记录都有写一开始9.18号在社区医院就诊肺炎！因为社区医院剂量轻没有好又发烧才住院，关键在于社区医院挂水的几百费用给我理赔了！这明明是一个流程！同一个病症！那当然社区医院门诊理赔怎么不去调查，还给理赔！不早点说！现在住院费用理赔明明一个病症不给理赔，调查说变异型哮喘导致肺炎，就是不合理，健康通知书的哮喘和这个变异性两码事，就是钻空子欺*消费者，字数都不一样，误导我们消费者的理解，真正的消费购买合同就应该写的明明白白！这次要求住院费用给我理赔！还有退保！还有保单健康通知书要整改 写的太官方误导消费者，钻空子！因为既往史鼻炎去调查就不合理，因为健康通知书没有这个鼻炎在！

我在2023.8.30日在小雨伞平台购买了君龙人寿的重疾险产品，购买的时候，业务员忽悠我加了很多附加险，并且也没告诉我退保要扣费的事情，我现在的诉求是全额退保

1.今年3.12为孩子购买君龙人寿医疗保险 2.孩子6.13进行扁桃体、腺样体切除手术 3.6月底通过君龙公众号申请理赔，7.15理赔员01042来电并故意将投保人往健康告知书“未如实告”知方向引导，拒不理赔并单方面解除保险合同（不退保费），告知爱哪投诉哪投诉，爱哪起诉哪起诉，君龙人寿处理此类问题的专业律师，仗着老百姓不懂任意欺压 4.手术主因是扁桃体切除，在医生建议下才将腺样体切除 5.君龙保险认为腺样体切除，存在未如实告知问题（健康告知书2）故解除合同，全程不说扁桃体手术问题，告知书中笼统描述不做细化，告知书及保单均未提及扁桃体和腺样体不予理赔字样，告知书2后注明例外项可投保，孩子1月初严重发烧感冒，呼吸困难，医生建议检查腺样体，随着感冒发烧好转，腺样体无其他症状，属于急性呼吸系统感染疾病，符合例外项，君龙不承认，且告知网络投保就这样，网络竟成了无人监管的欺诈地带 6.此情况已成君龙惯用做法 7.理赔员电话故意引导，若真有理可以直接告知，而不是一顿引导后，说请示领导再回电 8.通过理赔员的引导可以看出君龙人寿对理赔员是如何进行培训的，各种陷阱，出现问题就一句网络投保就这样

我在微信平台小程序小雨伞购买的君龙人寿的超级玛丽九号，业务员介绍避重就轻隐瞒了主要内容，在犹豫期内我要求退保对方拒绝，现已过犹豫期。我要求百分之百退款