淘宝网OPPO旗舰店快递丢失导致海外用户重要事务延误

本人于2025.2.14在淘宝oppo官方旗舰店购买了一台内存12G+256GB型号为oppoFindx85G手机一台，购买当时的价格为3999，国补500，用淘宝红包70，最后付款3429，本人于2025.2.15签收。今天看直播。发现前后15天，商品直接降价200元。已反馈oppo官方，对于oppo官方回复的仅支持7天保价无法接受。对于这一结果确实感到很愤怒。 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 oppoFind8为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.3.3发现oppo官方突然对其进行降价促销，仅仅时隔半个月，差价200，要求退还差价。

我于2025年1月18号在淘宝电商平台OPPO官方旗舰店购买oppofindx8手机到货不到就有了国补500，并且限时直降88元，找客服补申请价保，却以各种理由推脱，甚至不补差价

我于2024年11月13号在淘宝网OPPO官方旗舰店购买了一部价格1299元的oppo a3i 手机，一个月左右了，手机出现质量问题！主板坏了要900元去维修，没有信号，打不了电话，也接不了电话，用不了，我现在的诉求是退款，商家不给退，理由是超过7天可一个手机能用三四年两三年，他的质量在两个月以内出了问题，我还不能退？？

我于2024年10月18日在淘宝电商平台oppo官方旗舰店花2299购买oppp reno12(12+256GB)。事情起因是，19日在快手平台辛有志直播间看到同款规格手机卖1999，25日在淘宝平台oppo官方旗舰店卖2199。这短短一周降价速度太快，我向商家客服索赔未果，又平台客服申请处理，结果平台一拖再拖最后是没有解决任何问题。这两者侵害了我作为消费者的合法权益，并且两家的处理态度都很敷衍！我的诉求是退回我买贵的差价，并且向其二者索要精神损失费！

产品有质量问题，半年因为非人为原因换屏两次，三月份购买，七月份第一次出现问题，三个多月，屏幕出现问题，去了官方授权服务点拆机换屏，第二次就是今天又出现屏幕漏液问题，再次拆机换屏，刚买半年的手机出现两次这种质量问题，告诉商家希望给个说法，商家含糊其辞，只说是在保修期，产品有质量问题不给退换货，说是超过三十天了，在保修期间是免费换屏的，但是根本不能保证我后续是否会继续出现这种问题，产品本身质量也存在问题，商家不给解决方案，让消费者承担商家产品质量问题的责任，买手机花了六七千，过保修期后换屏一次就要两千多，消费者权益完全没有保障，消费者希望换掉有质量问题的产品本身是合法合理诉求，结果被拒绝，损害了我作为消费者的合法权益

在一加旗舰店买了他们的手机。在使用期间无进水，没有任何不当行为，甚至连游戏都不玩。 但是这个月的一天突然黑屏就不能开机了。 根据他们要求去了他们几个售后点，都说可能是主板里面的电源模块坏了。具体他们也不太清楚。但是都告诉我们不能维修，只能自费换主板。 这明显是手机质量问题！以前也经常出现突然黑屏死机，我们没怎么在意。现在虽然过了保修，但是不能作为他们拒绝维修的理由！而且他们售后客服经理同我们联系是说这个手机如果不是自己人为损坏，可以申请免费更换主板一次。但是后来又改口了。要自费换主板。且不能修只能换主板！这难道不是他们手机经常出现这样的质量问题才调整的政策吗？ 他们这是一出场就存在的问题，只是我们一直用的小心，所以才在后面暴露出来。 我们全家用了几十台手机。哪怕1000多的手机，用了10来年也没有想他们的手机这样突然完全不能开机！ 以上几点说明，他们手机就是本身质量问题，导致现在的结果。 而他们的售后是一再的踢皮球。不管，只能自费更换主板不愿维修。

网购订单号：393106*********062 9我在6月14日淘宝平台购买了两台OPPO手机，是给爸爸妈妈购买的，直接寄回了老家，在使用几天后，我爸的手机无法开机，发视频询问客服后，我觉得是新机子都有这样的质量问题，我选择了退货退款，把手机寄回给商家那边，商家那边收到手机了，目测手机屏幕坏了，没有与我沟通，就把手机寄了回来。手机寄出时屏幕是完好的，我有视频为证，我也联系了当时的寄件快递，证实手机屏幕是完好的，快递那边有照片。我把这些信息反馈给商家那边，要求他们拆机检测，商家那边一直没有处理结果，过了几天，联系我，就一直说屏幕坏了，没有办法退货退款，这个手机他们无法处理。淘宝的客服也是在推皮球，说给我补偿一个优惠券，让我不要投诉，这个明明是商家那边质量有问题，为什么要我这边承担他们那边的责任。 手机存在质量我才申请退货退款，商家那边拒不承认也不处理，手机现在在商家那边，之前联系我说可以更换主板，但拒不退款，问题是我花全新的价钱，干嘛要一台维修机。根据消费者保护法，消费者在发现商品存在质量问题，可以要求商家退款。 商家那边一直再推脱责任。

oppo天猫店以没收到赠品为由拒绝退款，实际赠品不在本人手机，已经拒收（当初他们发货是分开发货手机和赠品，本来就不是消费者的问题），现在以没收到赠品不退款，和客服沟通一直是要验收赠品为由才肯退钱。而且oppo天猫店在后台操控不可以直接提交申请退货退款，只能点击客服发的链接才能退货退款，这操作也太*了吧。

oppo手机退差价问题 我的诉求是退750差价，商家不同意退差价，都是超过保价期，他们给别人退了差价，但是现在他们不给我退，别人超出保价五天都拿到差价退款，我是1我.4买的，12.5拿到货，他说的保价15天，我也只超过两天，而且卖家也承认超了是可以退差价的，详细请看截图，这个事情处理了很久了，一直没办法达成一致。淘宝平台介入窗口也被关闭 我的事情并没有被解决却私自关闭窗口，介入期间这个淘宝也三天没回我消息，工作日不回我。麻烦帮帮我。