投诉详情
已完结

采货侠售出故障手机拒绝退款并拒收快递

于2024年11月18号购买荣耀v20手机1台,价格192.38元,平台质检报告为外观问题之外,其它功能全好,我收到按平台要求拍摄了完整开袋质检视频,激活界面提示设备证书已损坏,需要维修,申请平台售后,把机器寄回平台,平台复检反馈说问题不存在,实际是他们修好之后再搞的,因为他们卖机和审核的是一个人。 现在平台已快递运费到付的形式把手机寄回给我,我不会收件,会拒收。 开袋视频已明确展示手机存在故障,要求采货侠退回手机款192.38元,并赔偿我耗费人工精神损失100元。
投诉编号:97938235
投诉对象
采货侠
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
192.38元
投诉问题
#售后服务欠缺#退款纠纷#质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
采货侠把拆修过的机器当全原的卖还不给退换
我在采货侠上采购了几部手机,已经收到3部,一部没有问题,剩下两部官方检测报告说无拆修,但是明显拆修,而且非常粗糙,我给他们把能反应出来拆修的地方拍的清清楚楚,申请售后不通过,由于我是刚开始使用这个平台,开箱视屏确实没按他们要求拍摄,客服说说我开箱视屏不合规就给拒绝了,我的开箱视频是没有完全符合要求但是手机描述不符这是事实,而且他们可以给我发有问题的产品,出了问题先不追查自己产品是否真的存在问题,只拿开箱视频不合规说事。我想着好歹是个大平台开始就没想太多,一共买了六七部,后面还有好几部手机没收到货,我一看这种品质,这种售后,我就给他们说把后面未到货的都退掉,违约费用我承担,他们说不行,现在就是,平台发烂机子,就看你懂不懂规则,不懂就坑死你。这种*平台也能做长久阿
已赔偿
采货侠平台验机有误,欺*消费者
十月在采货侠拍购一台手机,用了一个月,验机是只有后盖碎裂和屏幕划痕的,现在手机不需要使用了,又在采货侠寄售,这次验机结果是外屏维修,同一个手机,同一个平台验机,防拆标从始至终没有弄破,验机结果不一样,我说明拍买的时候验机结果是假的,现在需要平台给个说法??需求补偿
已完结
采货侠,买到便宜手机不发货,买到贵的手机或者有问题的手机就不给退货,这样的平台有一点诚信可言吗?
在采货侠一口价买到13台便宜手机,他们不发货,说是系统问题,要求我退款。但是我在采货侠买到贵的手机或者有问题的手机就不给退货,只能自己认栽,投诉无门,我觉得对我们这些消费者特别不公平,望消费保平台能帮我们处理,谢谢
已完结
采货侠未成年人定金无法退款投诉
我在2025年4月23日00:14分在采货侠支付200定金,然后必须要绑定银行卡才能退款,可是未成年人不能绑定银行卡,因此200定金未能退款。我诉求采货侠平台退还200定金到支付账户上
已补偿
采货侠拒绝售后手机弯曲质量问题
买到手机明显存在质量问题,机身肉眼可见弯曲,采货侠因为没装进袋子拒绝售后,霸王条款
已退款
采货侠拒绝对漏液手机进行售后处理
本人于2025年2月8日在转转旗下B2B交易平台采货侠购买一台三星折叠屏机器,2月10日收到手机后发现手机屏幕漏液,全程都有开箱及验机视频,申请售后。期间,平台客服以我撕毁手机保护膜为由,拒绝通过售后申请。反复沟通后平台未能出示相关文件说明手机申请售后不能撕毁保护膜的条例,现在平台一直拒绝我的售后申请。明确违反了消费者权益保护法,现要求平台对该机器退货退款
已完结
采货侠:vivox100pro质检不符且无法退款
我于2025年2月5日在采货侠购买了一台vivox100pro,出现了质检报告与质检图片不符的情况,机器说显示完美无异常结果有彩点,也不属于老化,这是内屏坏了的问题,客服介入也不让退款,想拒签也不行还会二次发货需自己承担邮费 ,而且这个平台就没有退款这个选择,侵犯了我的权益,我的诉求是退回我购买vivox100pro发生的费用
已完结
采货侠售卖有维修痕迹的苹果笔记本并拒绝退款
2025年1月16日在采货侠暗拍2717.42元买了一个苹果笔记本,采货侠验机结果正常无维修。收到货打开使用系统经常重起,我拿到苹果直营店检测,内存条有问题(看下图),打开后盖一看,到处都是维修痕迹。平台属于欺*欺诈消费者,本人要求全额退货退款处理。
已退款
采货侠未及时提醒导致保证金扣除
我于12月14日在采货侠平台上竞拍成功一个耳机,但是平台却没有给我于平台上所留下的收货联系方式发送信息提醒我竞拍付款一事,并且由于支付超时扣除了本人五十元的买家保证金,我认为采货侠平台没有及时向本人所留手机号发送信息提醒付款侵犯了我的知情权,本人的诉求是归还五十元的保证金
已完结
采货侠平台售出平板电脑屏幕断触与验机不符
本人12月7号,在该平台购买一部平板电脑,收到录制开箱视频 发现屏幕断触摸无法正常使用 和平台验机报告不符合 找平台售后不处理 说是不再售后范围 在线审核不认可 验机报告触摸正常 收到不符合 平板电脑 屏幕断触摸
已赔偿