投诉详情
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投诉海豚知道诈*

海豚知道诈*投诉及举报: 1.诈*方/卖方:河南海豚知道文化传媒有限公司,注册地址为河南自贸试验区郑州片区(经开)第九大街东、经南二路北正商经开广场2号楼15层1501,法人为张北,实控人王文龙,企查查联系方式:4000089587/135****0826/182****3915/56*****76@qq.com。 2、本人投诉及举报事由: 海豚知道对外宣传主营业务是IP从0-1协助服务,负责IP账号培养及流量推广合作服务即协助主播做各*台账号推广服务,实质是诈*机构,通过各种手段在网上虚假宣传,并*取本人/客户信任下单收费后,摆烂不提供任何服务,根本没有任何服务能力,无法按照原有承诺及宣传约定履行义务,未提供任何实质性服务,并试图不断诱*我/客户进一步付费升级服务套餐,在诈*违法并违约情况下,经多次沟通,仍拒不退款,对本人诉求置之不理,涉及诈*本人金额2999元。 3、提供证据如下: (1)订单截图:本人订单金额2999元,订单截图如下 (2)增值税发票: (3)本人付款凭证: (4)聊天记录。 4、其它相关投诉及举报: 经查询企查查等公开司法信息,多名被诈*消费者,与海豚知道存在买卖及合同诈*诉讼信息。请*信访机构、郑州市市场监督管理局及所属自贸区服务中心、相关网络销售*台、12315*台、郑州市及所属区域分局税务部门对河南海豚知道文化传媒有限公司及其相关人员进行彻查,挽回本人被*损失,阻止更多人民群众受*上当。 5、本人联系电话:田小姐,139****7759
投诉编号:97923980
投诉对象
河南海豚知道文化传媒
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2999元
投诉问题
#诈骗 #退款纠纷
投诉进度
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被海豚知道欺*,要求退还学费
本人于2022年10.9客服打电话带我进直播间,了解视频变现的模式,授课教师自称华南自媒体协会秘书长杨方,受抖音*台,委托教学带出36个受权影视主播,加入抖音创作都,承诺满满,以抖音变现教学,诚诺不满意退全款,有团队服务,流量加持,学成电影直播每月不低于6000元,并有相关软件与授权赠送。最后用抖音支付3180元。并办理了入学手续,提交电话,姓名,营业执照与身份证信息,签定了入学协议。然后发的订单是海豚知道,并且转到腾慧网上注册学*。10月11日我看过课程表而且流程太蹊跷就与老师沟通,课程无大用,老师表示有团队多对一服务,以后未有服务并未收到任何软件与授权。沟通老师退款时微信,电话,腾慧网均未回示。后投诉抖音与海豚知识*台多次,抖音回复无官方机构,海豚知识通知老师以同意协商为名,让我在腾慧网回复,结果是不退款,要按导师指示办,导师让我做团购,本人无力得到商家优惠,抖音粉丝量过少帐号也无权开通,导师以不听指挥,不在回复!法庭已开庭两次,并宣判,无人到庭! 希望监管部门介入彻查,退还学费!
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海豚知道欺*消费者,拒绝退款并道歉
销售人员沟通的时候,该销售人员如诺入驻该*台后,会得到该公司专业的抖音账号运营指导,并且在我强调多次我需要的专业的抖音运营指导,而不是其他方面,而该销售也会答应手把手指导,还有购物卷,结果交了钱就给一堆资料,拉个群,说购物捐赠送活动已经截止,再问就回避口头承诺问题,销售人员直接不回消息,售后却一再推脱不肯给予指导,只是一味发送电子版资料文档,并称这些资料价值1999元,然而这些资料都是很常见的资料,对我并没有帮助性。在我多次强调这些资料无用,希望可以得到进一步的指导,但是售后一直推脱。当我找到销售员投诉,销售员却说他们并不是专业的代运营公司,他们只是提供资料,运营还是需要我们自己。这让我感到被欺*,我要求退款,却被告知无法退款。我并不认可这说法,我的诉求是*台允诺退款并道歉。打公司客服说入驻了就不能退,我也没签订合同,要求退款,并对他们的态度和以活动,赠送购物券这种欺*消费者行为道歉
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要求河南海豚知道文化传媒有限公司全额退款
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河南海豚知道虚假宣传诱导付费不履约
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河南海豚知道文化传媒虚假宣传拒不退款
原告于2024年1月份24日与被告河南海豚知道文化传媒有限公司签订了电子发票(合同编号:24****************01),约定由被告为原告提供在抖音,快手,视频号,后期还有小红书挂课卖课的服务,总费用为人民币2999元。 原告已按合同约定于2024月1月24号通过支付宝全额支付了上述费用。然而,被告在履行合同过程中存在严重违约行为,具体表现为:1. 未按约定开通小红书卖课,开始为了让我掏钱而承诺的并没有兑现,存在欺诈行为;2. 售后服务质量非常差,不问不说,问了也只说一句,导致多次重复填表,上传一个课程来来回回搞了半个月;3. 上传的课程不久就下架了,并没有任何实质性的服务;4. 投诉后拒绝退款 自2024年2月26起,原告多次通过电话、微信等方式与被告沟通退费事宜,但被告始终以已经上传课开始服务为由,拒绝退还费用。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条(当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任)及相关法律法规,被告的行为已严重侵害了原告的合法权益。
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河南海豚知道未按规处理7日内全额退款
您好,我申请退款。该订单未超7天,课程未学*、进度0,未使用任何课程服务。根据消费者权益及*台规则,申请全额原路退回,请尽快处理。
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河南海豚知道虚假宣传且拒退服务费
本人于“2025年11月26日”通过微信购买了河南海豚知道文化传媒有限公司提供的“海豚知道老师服务*台(1年)”服务,支付金额人民币2999元。商家在销售过程中承诺提供课程上传支持、*台曝光推广、老师指导运营、老师陪跑服务等内容,但在实际使用过程中,商家未按照提供相应服务,具体表现为:1、课程上传后无任何有效展示、推广或者曝光效果,与宣传严重不符;2、承诺的老师服务和运营指导长期缺失,服务流于形式;3、多次联系对接人员与客服反馈问题,均未得到投诉内容实质性解决;4、在我提出退款申请后,商家以内部规则为由拒绝退款,未提供合理依据。商家行为已构成服务不符合合同约定及宣传承诺,严重侵害消费者合法权益,导致我购买服务无法实现合同目的。现依据《消费者权益保护法》相关规定,请求市场监督管理部门介入协调处理,要求商家退还我已支付的全部费用人民币2999元。
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海豚知道虚假宣传致课程链接无法挂载拒退款
我于2025年12月30日购买海豚知道旗舰版服务6999元用于微信视频号挂商品宣传链接。因为商品品类在视频号未开通,海豚知道员工说通过他们的包装可以挂,并且承诺多次挂不上可以退费,但经过一个月的时间,一直课程挂不上,对方拒绝退款,报市场监督管理局处理,调解2次,对方非常明确对方拒绝退款,现在的诉求是根据对方售前承诺予以退款
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海豚知道云南旅游产品无人服务拒退款
我是一名消费者,于2024年在视频号*台购买了“海豚知道”推出的云南旅游产品,订单号为。然而,自购买至今,我遭遇了非常恶劣的消费体验: 1. 无人对接服务:付款后,我没有立即使用,客服承诺三年有效,如今,我多次尝试联系客服,均未得到有效回应,完全处于“无人管”的状态。 2. 退款申请被拒:因服务无法正常履约,我提出了退款申请,但*台及商家均拒绝处理,导致我的资金被无端占用,权益受到严重侵害。 在此,我郑重提出诉求: - 请“海豚知道”的负责人立即与我取得联系,就该事件进行沟通处理; - 或直接为我办理全额退款,返还我已支付的款项。 我保留通过消费者协会、市场监管部门等合法渠道维护自身权益的权利。请商家重视我的诉求,并在3日内给出明确答复。 投诉人:贾晋燕 联系方式:139****6061 日期:26年2月1日  
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河南海豚知道虚假承诺致课程无法上架
2025/11/8日与河南海豚知道文化传媒有限公司第三分公司缴费合作。 合作前销售经理在知道我课程内容情况下,承诺课程可上架。 缴费后销售建群后失联,客服说课程高风险,审核不通过,不予以上架,且机器人客服无法解决问题。 后来销售经理引导我使用错别字、谐音字等规避风险通过审核。我正规课程不同意此方法,提出退款无人受理。 现在诉求海豚知道尽快联系我方退款。
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