顺丰快递延误导致快递未按时送达

本人于 2025 年 5 月 25 日在微信顺丰小程序寄送本人大学毕业证和学位证，发现 26 号一整天没有物流信息，所以在小程序反馈后有专人去调查，27 号专员说可能丢件了还说为了快递时效他要让我退回邮件需要客户方同意（故意引诱确认收货），本人对此表示不接受 要找到我的双证。结果顺丰后台直接在我不同意的情况下直接在物流信息上表示客户需要退回并自动确认收货。28 日往后就是寄送方当地的快递员和本人家属去当地*站回收站寻找，期间明确表示不要上门道歉，但还是强制上门拜访并感觉有威胁感。于 5 月 31 日寻找我的双证的只有本人家属，弄丢我双证的快递员已经摆烂不找等处理了。期间我打了很多次顺丰 95338 电话，都是反馈等处理，后面直接两天不联系我（5.31 和 6.1）后面我反馈 95338 还是说这边顺丰报警了并且还在寻找中，但是快递员早已经不找了就这样僵持了。6 月9 号历经半个月顺丰表示赔偿 一两千（之前在本地的专员表示愿意补偿几千，经过半个月讨论还变少了），四年 15 万的学费换来的唯一证书。本人认为精神抚慰金为 30000 元，包括两个证书十几年证明无法补办原件，包含特定精神利益内容。是永久性毁损。以及耽误我本次工作入职，以后每次使用，评奖评级，都会有不便和影响。我现在也丢了工作，非常焦虑和痛苦。

我在3月3日用顺丰快递寄送一台电脑主机给买家单号为SF0268396397634。原包装。上海发往广东因为顺丰快递运输途中的暴力运输导致机箱内散热器震荡弯折风扇脱落砸在主板上面导致电脑损坏。买家退货退快自己承受来回运费而且亏损一台电脑。电脑价值3000保价3000发出的。发货前完好无损。给了快递员，快递员直接装上了他的运输车。发货前有完好无损的照片，买家收货后打开电脑发现散热器弯折风扇全部脱落砸在主板上有视频和照片。签收的时候顺丰快递员应该直接放在他家门口。投诉顺丰后，一直说外包装没有破损不能理赔，我想说电脑主机一个贵重的东西外包装要破损到什么地步才让主机都变形。如果强行说外包装没有破损难道运输过程中外包装一点折痕都没有吗，同样的道理把一个人从高空推下，坠下外表也没有破损难道不应该负责吗？我是个人卖家靠卖电脑兼职赚钱养活自己，现在亏损都是我一个人。顺丰只说赔我50块代金劵。我难道还敢用顺丰？经过两次投诉后，顺丰客服只会说外包装不损坏不做赔付，然后签署的电子产品协议，我不签署也寄不了快递都是霸王条款。我也不是第一次寄电脑用顺丰，都有记录。之前都是好好的就这一次出问题也不存在故意索赔的问题。然后我说我不认可顺丰的赔偿，他说不认可可以也不会再联系我了，我不知道这是顺丰该有的态度吗？应该顺丰客服都有录音可以调取！我希望帮助我一下能得到该有的理赔，谢谢！

我于2024年11月25日用顺丰特快发19颗多肉到六安市.当时特意看了天气预报在气温合适的时候发出.包了三层保温，没想到快递延误超时（超出三天顺丰特快必到承诺）于11月29日送达，超出时效48小时。导致其中15颗多肉冻死，致我损失3430元，各种证据照片都有.顺丰客服人员推诿责任以我购买500元保价为由只赔付一千二百元。我不能接受.根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，由于快递公司的故意或者重大过失造成给据邮件损失的，快递公司无权援用限制赔偿责任的规定，需要按照实际损失进行赔偿。如果快递公司存在故意或重大过失，即使已经提示保价，该限制赔偿责任条款也不应当适用，应当按照实际损失予以赔偿。希望顺丰赔偿我的损失3430元.不要拖延用户

顺丰同城速运小哥，把我的钻石物品弄丢失！然后跑到收件方处装可怜、欺诈忽悠等方式，在未见到货品情况下，要求收件方先给签收码，作了签收以及付运费！ 不知是真丢失，还是跑腿员私吞物品，总之没找到。我要求全额赔偿金额1255+35.1=1290.1元，以及欺诈罚款赔偿还有误工费！ 顺丰同城客服要求我证明东西是我的，且说不能确定其价值，他们在在淘宝上查到300元而已！我表示非常气氛且不能接受！为啥你不去国家珠宝玉石质量监督检验中心查？为啥不去周大福专卖店查查？还可能你说拼多多上面值100元而已呢，这种推脱不负责的踢皮球行为非常反感！ 希望相关机构能帮广大消费者提供保障，感谢🙏🏻

顺丰弄丢我价值13353元（凭证如下）的首饰，快递员于1月24日给我打电话说快递被偷了，我说报警，他回复我说等他们调查一下，中间48小时一直回复在调查，在我的多方投诉下，27日下午告知我丢件，理赔专员回复我只能赔付我保价的2000元。但是保价是顺丰公司自己提出的附加服务，和我是否保价，保价多少无关，快递公司一旦承运，就与顾客建立了运输服务合同关系，根据合同法39条、53条、311条、312条之规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务。故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。因此按法律顺丰应该照价赔偿我的损失。 注：该手镯真金真钻，我有全套价格证明，为什么弄丢了只赔付保价的2000元，于情于理于法是否合理！

本人于8.23号晚在小红书直播间下单了一件价值6429元的貂皮外套，顺丰快递与8.26日早8:45未打电话私自签收，导致了快件的丢失。多次拨打客服热线95338进行理赔，得到的结果是按照“顺丰法”只赔付5倍运费即55元。本人坚决拒绝，并坚持要全额赔付，但理赔专员任是只任企业法，不认国家法 根据我国法规 ①《民法典》832条：快递必须赔偿实际损失 2《快递条例》27条：未保价不等于不赔付 ③只有邮政EMS适用3倍邮费赔偿， 因此本人与平台投诉顺丰，损害消费者的权益！不履行相关法律要求的赔偿责任。 本人坚决要求顺丰全额赔偿经济损失

我在2025年8月24号寄的顺丰快递，由于我寄的是主机因为主机价值比较高 所以我要求保价5000元当时快递员收走的时候说我要求保价5000元可能保费会有点高，我说可以的，只要别损坏了别在路上坏了就可以了，主机就这样发走了我本来是要邮回家自己用的，后来我拦截回来因为我这里有朋友说想要，我就拦截了，拦截回来我收到快递以后拆开一看零件掉了一纸箱，主机里面的显卡卡扣在路上被暴力摔断，显卡脱落，主机后面卡槽位置被摔断然后主机主板卡槽被摔歪 显卡插上去以后开机花屏然后卡死 显示没有显卡，显卡损坏，然后我找顺丰理赔，顺丰说让我找个上门检验的师傅，我找了以后又说让我开证明，师傅说开验伤需要200 300我找顺丰，顺丰不出这个钱，后来就说让我把坏的地方拍下来上传上面审核材料，9.1号说理赔审核出来了说赔偿我3499，这个价钱我是无法接受的，然后说我没有足额保，我说我买的就是足额保，然后又说我使用过肯定不能按新的赔偿我，现在市面上一张显卡就要3500左右，说要按折损价赔我，凭什么？我掏的保险钱然后损坏了你给我按一半赔？那我买保险的意义在哪？我接受不了这样的赔偿 现在开机花屏黑屏 主机和显卡还有主板全坏了 如果只配3499那我不接受 如果顺丰公司给我买个新的对应显卡主板还有主机并且给我上门安装好，那我可以不要赔偿，但前提是需要把我的主机给我按好谢谢。

我于2025年8月24日在顺丰快递平台寄出快递出现物品损坏问题，侵害了我的私人财产权益，我的诉求是赔偿我的损失费，平台只愿意赔付2000元但是我的产品价值9000元 根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿！保价是增值服务，不是免责金牌！本人作为一名学生在台球厅打2个月暑假工好不容易攒下9000元买下2根台球杆，等到今天第7天顺丰公司还在以我未保价为盾牌仅赔付2000元，本人当时去快递站取快递的时候当着快递员的面拆开快递发现我的杆盒已经严重变形，打开发现两个球杆已经严重断裂无法使用，我才买的杆想着回学校使用结果寄过来发现变成了这样，客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，该事情我认为我没有任何责任，顺丰快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。

我于8月13日收到快递经开箱后，电脑外机箱损坏，主板针脚损坏，电脑不开机。后经维修，维修费用为360元，外机箱价值为199元，以及运费33元。快递保价1000元，希望顺丰能赔偿我的损失，共计592元。

SF0287365797489价值1500手办断件大损（卖家保价1500）要求赔偿800元。SF0287457178968 价值200手办压盒大损，内塑大损，要求赔偿100。 手办属于高价值观赏品 无论是断件 还是包装盒大损都属于致命折价。暴力物流造成严重损失。顺丰两天了 还不给解决方案 拖着。