抖音商城金色优品店铺销售爆炸充电宝

我在该公司在抖音亚朵星球官方直播间，买的一块记忆棉枕头，200多元枕头，75元的枕套，不到1年枕芯就断裂，质量很差，商家以订单时间久为由，不给处理，我的诉求是退款退货或者重发一款枕头。

我于2025年2月9日在抖音商城平台Sweetycube西西卡比官方旗舰店购买白芸豆产品，此产品是为控制碳水摄入从而起到瘦身控制体重的作用。可是自从买上我每天按照说明服用了快两个月的时间，却没有一点效果，甚至体重不降反增。此产品先不说有没有对身体造成伤害，就没效果这一点我要求商家退款。因为已经过了商家质保期，我联系抖音商城工作人员数次，工作人员不同意全额退款的要求，经过协商本答应好将我未拆封产品退货退款并赠送50元代金券，可再次沟通却改之前协商好的，只给40元代金券。我不同意该方案，之后抖音平台没有任何解决和沟通。

本人在2025年4月17日在抖音平台四会市宏民珠宝、抖音直播名叫玉缘手镯批发购买了一条手镯2800 的、商家存在虚假引流欺*消费者、本人购买了一条镯2800后商家发货后拦截了、说主播把28000的手镯上了2800要求本人退款、再上个链连28000的叫本人从新拍一下！商家一直不发货、也没有正面回应与解决问题、与我道歉、沟通、赔偿、按消费者保护法55条、理应退一赔三、我再次联系商家、商家还厚脸皮一直不回应这问题、逃避责任

2025年4月23号凌晨3点我在抖音SWEETCOLOR官方旗舰店购买了他们家的美瞳 2025年4月25号晚上带了他们家的美瞳出门玩了一个多小时之后，我的眼睛起了红血丝。当时就联系了他们家的客服在第2天也就是4月26号客服给我的解决方案是剪碎退货退款 并没有给我道歉并且我的眼睛到现在都还没有好 我跟客服说我的眼睛到现在没有好 客服让我去医院检查，如果说确确实实是他们的责任，登记之后再看能不能进行赔付，后续客服问我还有哪里不满意，我也要求了客服给我我也要求了客服给我道歉，但是他一副高高在上的样子 ，弄的好像是消费者欠他们家的一样，我的诉求第一进行损失赔偿，第二给我好好道歉，第三后续我的眼睛还没有好去医院检查，他们必须给我赔付

产品从抖音电商购买于2025年1月6日，一共5瓶，每瓶10ml，消费160元，之前有轻微不良反应，我以为是对狗毛过敏，给朋友一瓶，自己用两瓶，有轻微不良反应 小面积红痒，于2025.4.7日晚使用丽可植祛痘精华 4.8日早七点左右被痒疼起来 脸上红斑明显 早上七点半左右和商家沟通，商家一直扯皮，发一些表情敷衍，我这面痒疼难忍，家里在县城距离三甲医院 50公里，着急去医院，随后11点左右开车去往包头市中心医院，上午和商家沟通后 要求三甲医院证明过敏原 这是商家原话： 亲亲，麻烦提供三甲医院 病历，发票，过敏照片，和手持产品照片，以及提供医院检查的过敏源证明用了我们产品导致过敏，这边和领导反馈使用情况哦。到这里结束，当时商家客服在我沟通一上午后才答应了我的诉求：路费医药费 食宿费 误工费 和我的精神损失费 ， 中午一点左右我的脸开始起水泡，流脓。中午医院下班 等到下午两点半，检查 治疗 做了斑贴试验，医生让我每天去治疗，4.9日10日每天开车往返治疗。2025年4月10日下午开具证明，病例，诊断书，确定了我是使用了丽可植过敏 ，检测结果为阳性。又问了会不会留疤 ，医生说了比较严重 让我注意防晒 注意休息 忌口之类的 不然会留黑印，2025年4月11日三点左右和商家沟通无果，提出新要求出具国家检测中心的报告，一直发表情和固定话术敷衍，当时和商家沟通就比较费劲，没有解决事情的态度 ，4.15日和商家微信沟通，又说我的材料不充足，没有具体指出使用丽可植小绿瓶过敏，我说那我现在去医院再准备材料，问商家具体是什么，因为我也没遇到这样的事，商家没有在回复我的信息。和商家的所有聊天记录都在，抖音客服4.12日给出方案退货退款赔偿199元，4.16日给出方案退货退款赔偿30元，截止到4.13日我已损失300元。剩下的我自己承担。现诉求:赔偿医药费交通费和4.8日到4.10日的误工费共计1716元。

我于2025年5月6日在抖音电商平台小玲穿搭实验室购买衣服，衣服不合适，退货时退错衣服了，当时他们给我说的拒收不会在售后，当时没有看清，我说好的，然后抖音平台垫付了158元，商家说平台是平台，商家是商家，他们不同意退款抖音还要把钱收回来，然后我就给他们商量说，退100元剩下的50元我从平台转给她们，转完之后商家说收到货给我全额退款，商家收到货之后给我说抖音平台退款的158元他们同意了退款了，然后我转的58元不给退

五月五号在抖音上买了双匡威的鞋子，买好了试穿过一次，后面几天天气都下雨就没穿过了，之后搞618活动，鞋子比我之前买的便宜了70，我就申请了七天无理由退货，在七天时间内，但是商家拒收了，抖音也没有平台介入的符号，我问商家说鞋子不可能坏成这样，有没有开箱视频，商家拿不出来，货商家已经收到，但是不愿意给我退款，我的诉求是退款

我与2025年5月14日在抖音电商平台（丹心如故）购买南红玛瑙手串一条，出现退款问题，侵害了7天无理由退货权益，我的诉求是商家退款，事情经过：货没到之前和店铺客服沟通退款，他说货到了你据收就给你退款，结果今早我拒收后，申请退款客服直接拒绝退款回复是没有物流行程信息，本人又联系快递员，快递员说商家拒绝退货，严重侵犯了消费者权益，现在货还存放在快递公司得不到处理，申请平台介入，平台也没任何回复。请你们帮我处理下吧。谢谢了。具体聊天记录相关凭证见图

我于2025年5月16日在抖音商城wps官方旗舰店购买了wps会员。 具体为，5月15日支付定金，之后想退，来了条短信，不购买不退定金，购买了服务，被告知不允许退款。 霸王条款，且客服不回复，严重侵犯消费者权益，申请退款。

我在抖音商城华为手机专卖店购买的fb pro 4的蓝牙耳机，然后签收了不到几分钟吧，然后就是在官方店买的。因为是在官方店买的，然后这边就是没有录开箱视频，然后这边拆箱了之后，发现充电仓的表面上面有一个细小的坑的瑕疵。然后这边联系那个商家的店铺客服，然后要求是这边给我换一下货，我的诉求是给我换，然后不是退。然后这边的话就是因为没有那个开箱视频，然后这边商家让我去出具那个检测报告，然后这个不是就是故障的，他那个是出厂，他表面上面有一个瑕疵问题。然后商家刚开始是给我那个提出是补偿20块钱，这边我不同意，因为他来他也不是我整坏的，然后再加上我是想要这个耳机，但是我很膈应他上面这个瑕疵，我就是要求他那边给我换，然后他让我出去报告。然后这边的话就是没法就是有那个换达成那个换货的这个诉求，然后这边我也联系那个华为的官方人员了，然后他这边也后续看怎么处理。然后这边的话我就是想投诉一下，然后这边的诉求就是给我换一个蓝牙耳机。抖音号:26*******57