投诉抖音亚朵星球官方旗舰店记忆棉枕头质量问题及售后拒绝处理投诉

我于2025年2月9日在抖音商城平台Sweetycube西西卡比官方旗舰店购买白芸豆产品，此产品是为控制碳水摄入从而起到瘦身控制体重的作用。可是自从买上我每天按照说明服用了快两个月的时间，却没有一点效果，甚至体重不降反增。此产品先不说有没有对身体造成伤害，就没效果这一点我要求商家退款。因为已经过了商家质保期，我联系抖音商城工作人员数次，工作人员不同意全额退款的要求，经过协商本答应好将我未拆封产品退货退款并赠送50元代金券，可再次沟通却改之前协商好的，只给40元代金券。我不同意该方案，之后抖音平台没有任何解决和沟通。

本人在2025年4月17日在抖音平台四会市宏民珠宝、抖音直播名叫玉缘手镯批发购买了一条手镯2800 的、商家存在虚假引流欺*消费者、本人购买了一条镯2800后商家发货后拦截了、说主播把28000的手镯上了2800要求本人退款、再上个链连28000的叫本人从新拍一下！商家一直不发货、也没有正面回应与解决问题、与我道歉、沟通、赔偿、按消费者保护法55条、理应退一赔三、我再次联系商家、商家还厚脸皮一直不回应这问题、逃避责任

2025年4月23号凌晨3点我在抖音SWEETCOLOR官方旗舰店购买了他们家的美瞳 2025年4月25号晚上带了他们家的美瞳出门玩了一个多小时之后，我的眼睛起了红血丝。当时就联系了他们家的客服在第2天也就是4月26号客服给我的解决方案是剪碎退货退款 并没有给我道歉并且我的眼睛到现在都还没有好 我跟客服说我的眼睛到现在没有好 客服让我去医院检查，如果说确确实实是他们的责任，登记之后再看能不能进行赔付，后续客服问我还有哪里不满意，我也要求了客服给我我也要求了客服给我道歉，但是他一副高高在上的样子 ，弄的好像是消费者欠他们家的一样，我的诉求第一进行损失赔偿，第二给我好好道歉，第三后续我的眼睛还没有好去医院检查，他们必须给我赔付

产品从抖音电商购买于2025年1月6日，一共5瓶，每瓶10ml，消费160元，之前有轻微不良反应，我以为是对狗毛过敏，给朋友一瓶，自己用两瓶，有轻微不良反应 小面积红痒，于2025.4.7日晚使用丽可植祛痘精华 4.8日早七点左右被痒疼起来 脸上红斑明显 早上七点半左右和商家沟通，商家一直扯皮，发一些表情敷衍，我这面痒疼难忍，家里在县城距离三甲医院 50公里，着急去医院，随后11点左右开车去往包头市中心医院，上午和商家沟通后 要求三甲医院证明过敏原 这是商家原话： 亲亲，麻烦提供三甲医院 病历，发票，过敏照片，和手持产品照片，以及提供医院检查的过敏源证明用了我们产品导致过敏，这边和领导反馈使用情况哦。到这里结束，当时商家客服在我沟通一上午后才答应了我的诉求：路费医药费 食宿费 误工费 和我的精神损失费 ， 中午一点左右我的脸开始起水泡，流脓。中午医院下班 等到下午两点半，检查 治疗 做了斑贴试验，医生让我每天去治疗，4.9日10日每天开车往返治疗。2025年4月10日下午开具证明，病例，诊断书，确定了我是使用了丽可植过敏 ，检测结果为阳性。又问了会不会留疤 ，医生说了比较严重 让我注意防晒 注意休息 忌口之类的 不然会留黑印，2025年4月11日三点左右和商家沟通无果，提出新要求出具国家检测中心的报告，一直发表情和固定话术敷衍，当时和商家沟通就比较费劲，没有解决事情的态度 ，4.15日和商家微信沟通，又说我的材料不充足，没有具体指出使用丽可植小绿瓶过敏，我说那我现在去医院再准备材料，问商家具体是什么，因为我也没遇到这样的事，商家没有在回复我的信息。和商家的所有聊天记录都在，抖音客服4.12日给出方案退货退款赔偿199元，4.16日给出方案退货退款赔偿30元，截止到4.13日我已损失300元。剩下的我自己承担。现诉求:赔偿医药费交通费和4.8日到4.10日的误工费共计1716元。

我在2025年5月13日，在抖音平台购买了【支持月付】天猫超市1000元享淘卡 猫超卡 发卡密自动发货 猫超卡两张，出现被刷单*钱的问题，验证码也弄不了，平台客服以虚拟商品不给予退款，损坏我的利益，我现在的诉求是全额退款

2025年5.6在抖音叫潮流丽莉店铺买了一件裙子，出现漏发问题，第一时间联系商家确认漏发，并拒绝补发。然后联系抖音商城客服，客服说给补偿5元优惠券，在我申请退货退款后，联系抖音商城客服补偿 客服不给并不承认。侵害消费者公平交易权，依法求偿权，自主选择权。我的诉求是要求抖音商城客服按照承诺给我补偿，并处罚商家。

4月26日在抖音下单瑷尔博士面膜，4月29日收到面膜发现商品不齐全而且商品错误，并且已告知商家，跟商家协商退货退款，商家也同意了。5月1日将商品全部寄回给商家。5月5日商家以收到的商品不齐全，以此理由拒绝全额退款。我已将商品全部寄出。商家检查不仔细，丢失商品要消费者买单。抖音平台不给消费者维权，直接关闭申诉渠道支持商家。商家以及电商平台涉嫌违反《消费者权益保护法》

我于4.30在抖音物平台奥克斯中帛专卖店购买按摩椅，出现按摩导致全身不舒服，骨头疼且健康监测没用后我提交了退货退款。商家那边有七天无理由退换和运费险，但是他们不包退回运费，我问了客服，客服说可以帮我跟进以及商家签收后给我退运费，今天我继续问之后客服说不给退运费，没有解决问题一直在说对不起。健康监测没用我去跟商家说，商家说因为他们审核需要1-3天，而我在他们没审核完就把商品寄回去也不退运费

我与4月27日在抖音直播间店铺名为琦芸慕生活坊购买了一个手提包包，并在开箱后认为其有质量问题且有完整的开箱视频，商品已经在5月10日退回给商家，但商家迟迟不给我退款，货物现在在商家手里，我的诉求是退货退款

我在2025年4月15日，抖音商城购买了一单羊角蜜，订单号：694152*********9383，商家虚假发货，我从未收到过货。 第一次申请了未收到货退款，商家拒绝，平台客服介入，我诉求举证我收到货的证据，客服答应了但是立马支持商家驳回售后 第二次我又申请了未收到货退款，商家又一次拒绝，且举证了去年2024年的聊天记录，说我收到了，非常离谱，客服今天下午第二次来电，我又一次强调我没收到货，客服表示理解，我以为平台会处理 但是今天晚上，客服第三次来电，说是需要我举证我没收到货，可是我从来没收到过怎么举证，我觉得平台非常离谱，那个虚假订单签收时间在5月3日，我没有在家，5月6日才返回家中 我要投诉抖音商城，支持虚假发货的商家，平台烂透了