震轩美容美发乱收费且拒绝退款

2025年8月17日下午三点， 到店跟店内人员说明我需要把头发柔顺一下并且稍微修剪一下。店内销售人员推荐的套餐价格为1980元 ，我非常的犹豫准备走掉。然后，销售人员说充卡有优惠并给我拿出来一个充卡的金额 牌子：其中2000打6折 ，3000打5折 。然后跟我说能在优惠的基础上接着为我打充值了多少金额后对应的折扣（如冲2000为在六折的基础上打6折），并没有说明我不可以充值2000的段位。并说我可以在做完后再考虑如何打折选择多少的金额 ，没有说不可以冲2000元的会员。然后在理发师为我服务完以后，我就说我要充值2000元的会员卡服务，理发师当场就我说我今天做的原价都快超过预充值的钱了，说我不可以冲2000元。理发师要求说我冲3000元，再为我打折抹掉零头实付400元。当时我的处境在我内心来想已经是骑虎难下了，为了能走出理发店我还是充值了3000的会员卡。回到家沉下心力想这个事我应该是被引导消费了，于是我在微信上询问是否可退费并且跟理发师交涉一些退费方案，理发师明确告诉我我今天消费了2K 不接受我的退卡要求我到店沟通。我在他们一群人的面前是势单力薄的。后面咨询了朋友他们做柔顺的价格基本上是在200-300。理发店在我看来1（存在欺诈消费者嫌疑）2（定价虚高 通过高定价高折扣来诱导充卡）要求退还我的卡费余额

2022年在震轩前进路办的卡，一共3张，三张卡分别是:一.051200259581这张四折卡电话号码130****9675 余额是2493.5元 二.051200262683这张疗程卡手机号码155****7331 余额是3430元 三.051200721399这张6折综合卡155****7331余额是2000元，最后一次消费是2023年2月28日，防止它们门店恶意乱扣款，我就让他们店员查询金额后拍照保存下来了，合计三张卡未消费金额是2493.5+3430+2000=7923.5就在前天2025年7月29日查询了，2438.2+1774+946=5158.2合计这么多，7923.5-5158.2=2765.3差额，等于我两年没去消费少了2765块钱，他们有恶意扣款，现在我也因为要回老家所以不消费了，想去退款，跟门店店长沟通，店长说不能退，希望平台能协助一下我退一下款！以下有我当时最后一次消费后拍照的图片！我电话135****7016

2025年7月26日，我在太仓震轩美容美发店烫发，办会员卡3000元折扣后缴费300元，由于回去后掉头发加上年底要离开这个城市，需要退会员卡。 第一，商家要求收取退卡手续费并按原价计算已消费金额 第二，在办卡时未签署合同且店员并未提前告知退卡规则及退卡手续费等条款 第三，根据苏州消保委2025年新规，未告知退卡规则属欺诈，我有权要求全额退款 根据《民法典》第497条，未提前告知的"退卡手续费"条款无效，商家无权单方面收取手续费

昆山震轩虹祺路店倒闭，卡内还有4000块钱，没任何联系人信息，如何退费

昆山震轩美容美发虹棋路店充值卡，25年5月份通知闭店装修，现如今人去楼空，没有任何负责人说明情况，也没有做出退费通知，想请求相关部门处理

事发时间：2024年2月起 事发地点：上海市宝山区年喜路29弄1号。震轩美容美发店。 事发经过：从2024年2月起在此店开始消费，无论是在美容部里按摩还是在理发部里染发，每次去都要让我再消费买一个项目，不停的以赠送项目为诱饵让我买项目。美容部的排毒项目每次要出很多血有点害怕不想再继续了！至今总共消费43636，未做项目的金额有34764。有跟震轩店提出过退款要求，对方认可我的金额，在我的金额上扣除他们所谓的赠送项目，他们只肯退款11581。我不接受他们给出的退款金额！我最大的让步他们扣我15%的“手续费”。再此请求能够得到你们的帮助，让理发店能够退还我未消费的金额34764，如果交涉太困难我能接受扣除15%后的最低退款金额29549元～万分感谢！ 诉求：退还我未消费的金额34764元，万分感谢！ 附件里的图片是我计算的退款金额表格，和两张对方把赠送转为金额想要扣除的账单。

我于2025年7月13日从抖音了解到震轩美发，再去之前抖音显示60元（包含洗剪吹），后于当天下午前往，刚进店承诺60元，后不断加价，威胁我们办卡（共600元，被我们拒绝）后面不断让我们加价让我们付超过原价几倍的价格

我2022年6月在一家叫京致美的理发店充值1500消费了六百多还有九百多 过了几个月理发店倒闭了 询问之前的员工说转到另一家理发店震轩美容美发可以继续用 我就加老板微信了 老板说不能退钱只能消费 后面我就离开那边了 一直没时间去 现在老板微信也把我删了 时间太久了 聊天记录都没了 我希望把钱退回来

我在常州震轩美容美发（弘建壹品店）办卡消费，商家并未和我签订合同以及提供消费的发票，违反了 ‘‘消费者权益保护法’‘ 这里需要向稅务局举报商家逃稅漏，以及在我提出需要退费的时候表明退不了，你要报警就报警这种嚣张的态度，无视消费者的诉求属于霸王条款，相关部门若耽误拖沓不处理，本人将会逐层往上向相关部门举报投诉直至完成消费者诉求。

在小区楼下郑震轩美容美发充了卡，然后因为技术不怎么好的原因，中途一直没有去用卡，是让朋友去洗头那些可以用卡。后面因为搬家就查了一下余额，还剩2400多元，要求退卡。我说我因为搬家了要把这个卡给退掉，然后一直当做皮球踢来踢去，不给我回复。今天已经打了12315，但是还没有得到一个商家的联系。现在我要求成都市锦江区橡树林东路73号震轩美容美发把卡里的余额全部退还给我。