投诉平安银行信用卡客服电话难接通

办了平安银行高尔夫信用卡，收取年费前只是说果岭练习场有优惠看不到准确优惠金额，等扣年费才有场地金额，结果商家的原始单价没有任何优惠，套消费赚积分抵现，纯属误导和欺*行为，今天刚激活并收了2800元，当天晚上要求退款年费，平安客服说退1400，欺诈行为，请有关部门帮我追回2800元，谢谢

18年平安银行工作人员通过95511客服电话过来销售国庆50周年纪念银币，11800元，通过分期12期，每期983元让我购买了改纪念币，并承诺无条件回购，现在我联系该行要求平安银行回购，客服告诉我说该95511电话号码并不是银行工作人员打的，是第三方商户工作人员打的，现在第三方商户资金紧张不能回购，致使我遭受巨大损失。我的诉求：1，平安银行按市场价回购2，平安银行客户说当初打95511推销产品的不是他的员工，是否有滥用出借资质甚至诈*的行为，追究该单位的法律责任。

平安银行信用卡“消费冲榜得好礼”通过公开的广告页于6月初虚假宣传：消费达标即可获得积分，后期修改规则，在领取阶段将规则修改为积分需要抢购。本人本人6月参加平安银行信用卡刷卡活动《消费冲榜得好礼》,消费262053.75元,活动显示7月8日可领取积分100万,并可以兑换相应等级获取钻石礼。但是7月8号早上6点进平安银行APP进行领取时显示已抢光。消费达标却没有获得相应的积分,平安银行信用卡中心的活动通过“享”“即可”“可兑”“可”等活动文案，诱导用户虚假宣传活动，公然违背民法典合同编诚实信用精神，平安银行信用卡涉嫌欺诈消费者,并存在多次暗自修改活动规则且不告知消费者。现要求彻查活动发放数据是否属实，并要求平安银行信用卡中心补发我100万积分!

6月份参加平安银行信用卡（消费冲榜）活动，消费已达标，显示可得46.4万积分，2024年7月8日开放可以领取对应的积分兑换奖励，7月8日早上6点去领取页面，被告知来晚了已经领取完，咨询客服，客服说是先到先得，这是6月1日开始的活动，活动规则是7月份修改的，一共10万份，昨晚凌晨2点就领完了，也就是平安对外说有10万人昨晚熬夜领奖，希望平安给个说法，把10万人的名单发出来

本人在2024年2月份月底接到平安银行信用卡客服中心电话，说由于牛先生在我行信用良好，我行给牛先生准备了一笔15万的备用金，当时我说我的额度够用了不需要，客服人员说了没关系不适用不收钱任何费用，本人就抱着试试的态度申请了，反正不适用不收费用，当月有使用信用卡消费了，但没超过信用额度，之后也没在意，到了5月份我无意看下账单，才知道平安银行信用卡中心在我不知情情况下，平安银行信用卡给本人于2024年4月就办理了备用金15万的分24期分期业务，并且在我不知情的情况下已交了2个月分期利息，这些我都是毫无知情。我想知道为什么我刷卡消费没有超过信用额度，也就根本都用不到他的备用金，他这2期都扣除这么高的高额费用，我真的没办法理解，更没办法接受平安银行的这个备用金霸王条款，本人要求平安银行及时作出撤销备用金，退还本人已缴纳的款项，如平安银行不做处理，本人将会向银监会投诉

我买了平安车险，销售员给我推销了他们的信用卡，说加油有优惠洗车什么的，也没告知我有年费300！但是我们这是农村，没有他们合作的加油站，我一直没用过这张信用卡，但是他们让我交300年费，我要求平安银行退还给我，短信也没给我说扣我300元，app里才看到的

于2022年3月25日在平安银行办理平安信用卡，原本办理一张卡工作人员赠送一张。使用的只有一张。另外一张是工作人员强行赠送并说不会有任何费用。于2025年3月17日对另一张不使用的卡进行年费扣款。此卡并未使用。从未激活。多次与平安银行进行，概不退还年费。投诉了一次并没有给我解决呀，为什么平台这边说已解决？平安银行一直没有给我回应，麻烦部门督促。

我于2012年办理平安银行信用卡至今，在我不知情的情况下产生息费和其它方面不合理费用共计28107元。要求银行给予减免。银行不予受理，期间多次电话沟通，客服人员态度恶劣

本人于2025年3月22日13.57分于平安银行app咨询信用卡（卡号：6221-5604-2327-4920）开卡以来所有的消费利息（循环利息）年卡费，违约金，逾期利息等总账单，工号为256232的客服查询结果表明大约产生了11138.67元相关费用，我主张费用不合理不透明，要求给到退换方案，该客服当即表明可以申请减免58.52元费用，我拒绝。客服表示上报后续核实后会再联系本人，之后3月26号下午14.06，平安银行只发了一条信息表示维持原来处理方式不变。也没有再电话联系本人。 本人出于对银行的信任，一直没有查询账单的具体费率，最近清账完成后在查费用的时候才知道产生了这么多的循环利息，而且是复利计算，银行并没有进行任何告知的行为，让客户清晰知道费用的计算方式，如何产生，是否复利， 本人从未在电话，短信，邮件，收到过明确的告知相关费用的产生，可看后续上传的账单，通通没有明确注明相关费用的计算方式，是否复利。有掩饰隐瞒之疑。顾对银行相关费用的收取表示不认可。

本人上月因为经济出现问题主动联系平安银行，告知相关情况。信用卡的工作人员给出解决方案，五年期免息还款。在办理前，本人确认过，此方案是否会影响其他银行信用卡的使用。对方回复只会影响到日后房贷和车贷。可是近期连连发现其他银行的贷款还进去就无法再循环使用。这对我来说是致命打击。