平安银行信用卡涉嫌虚假宣传纪念币导致客户经济损失11800元

办了平安银行高尔夫信用卡，收取年费前只是说果岭练习场有优惠看不到准确优惠金额，等扣年费才有场地金额，结果商家的原始单价没有任何优惠，套消费赚积分抵现，纯属误导和欺*行为，今天刚激活并收了2800元，当天晚上要求退款年费，平安客服说退1400，欺诈行为，请有关部门帮我追回2800元，谢谢

平安银行信用卡“消费冲榜得好礼”通过公开的广告页于6月初虚假宣传：消费达标即可获得积分，后期修改规则，在领取阶段将规则修改为积分需要抢购。本人本人6月参加平安银行信用卡刷卡活动《消费冲榜得好礼》,消费262053.75元,活动显示7月8日可领取积分100万,并可以兑换相应等级获取钻石礼。但是7月8号早上6点进平安银行APP进行领取时显示已抢光。消费达标却没有获得相应的积分,平安银行信用卡中心的活动通过“享”“即可”“可兑”“可”等活动文案，诱导用户虚假宣传活动，公然违背民法典合同编诚实信用精神，平安银行信用卡涉嫌欺诈消费者,并存在多次暗自修改活动规则且不告知消费者。现要求彻查活动发放数据是否属实，并要求平安银行信用卡中心补发我100万积分!

6月份参加平安银行信用卡（消费冲榜）活动，消费已达标，显示可得46.4万积分，2024年7月8日开放可以领取对应的积分兑换奖励，7月8日早上6点去领取页面，被告知来晚了已经领取完，咨询客服，客服说是先到先得，这是6月1日开始的活动，活动规则是7月份修改的，一共10万份，昨晚凌晨2点就领完了，也就是平安对外说有10万人昨晚熬夜领奖，希望平安给个说法，把10万人的名单发出来

本人在2024年2月份月底接到平安银行信用卡客服中心电话，说由于牛先生在我行信用良好，我行给牛先生准备了一笔15万的备用金，当时我说我的额度够用了不需要，客服人员说了没关系不适用不收钱任何费用，本人就抱着试试的态度申请了，反正不适用不收费用，当月有使用信用卡消费了，但没超过信用额度，之后也没在意，到了5月份我无意看下账单，才知道平安银行信用卡中心在我不知情情况下，平安银行信用卡给本人于2024年4月就办理了备用金15万的分24期分期业务，并且在我不知情的情况下已交了2个月分期利息，这些我都是毫无知情。我想知道为什么我刷卡消费没有超过信用额度，也就根本都用不到他的备用金，他这2期都扣除这么高的高额费用，我真的没办法理解，更没办法接受平安银行的这个备用金霸王条款，本人要求平安银行及时作出撤销备用金，退还本人已缴纳的款项，如平安银行不做处理，本人将会向银监会投诉

我于2022年在重庆县上办理一张信用卡，直到2023年之后刷了差不多两千来元，后面一直忙事情已忘记，到今年的2025年，那边没通知本人直接给我划扣了九千多元，希望这个平台能给我帮助，谢谢[合十]

平安银行信用卡在本人不知情，未告知的情况下，2012年到2025年总利息扣了28107，其中有分期手续费，违约金，取现利息等等，本金额度16000，这些都是没有提前告知的，账单也没有提现任何日率，年利率的，所以要求他们退还不合理费用，希望平台能加大对他们催促处理

我于25年3月31日与银行客服协商取消分期业务。电话银行告知4月8号前还上就能解除分期业务。在于4月7号下午四点多左右还上之后在没有告知的情况下给我降额抽贷造成我机构四月份食宿费，采购必要的生活用品无法付款。有钓鱼抽贷，申诉恢复原有额度

平安银行信用卡在本人用卡期间总计收取循环利息违约金总共两万八千1百多，我的卡额度才16000，利息收取超出我的总额度2倍。从开始办卡的时候也没有告知以及说明这个利息的标准，每月最低还款自动从银行信用卡里每月扣除利息费用的同时还产生了循环利息总额已经超过卡片额度，由始至终也没有收到银行信用卡业务员的提示和告知，没有提示说这个月收了下个月还收还款后还会产生利息罚息、以及高额利息，违约金更是听都没有听过，APP上包括短信上都没有说有违约金这个字眼！并且从没有接到电话提醒说最低还款了还是会额外承担利息罚息，循环利率，也并没有告诉我会产生多少利息，导致我以为利息是按照账单付款，结果循环利息并且高出承诺利息的几倍，国家规定不允许收取循环利息，我要求退还各种利息罚息，根据《民法典》银行卡 第二条第一款规定了发卡行的提示和说明 发卡行在订立银行卡格式合同时，应当条款尽到说明义务，条款尽到说明义务。如果没有尽到该义务致使持卡人没有注意或者理解该与其有重大利害关系的条款的，认定持卡人与发卡行未就该条款达成一致的意思表示该条款不成为合同的内容。《民法典》第四百九十七条对格式条款无效情形进行了规定：（一）具有民法典第一编第六章第三节和本法第五零六条规定的无效情形：均说明招商银行信用卡违规扣取息费，循环利息，请平安银行银行尽快予以解决。如果解决不了，我将投诉银监总局以及中国人民银行，保留法院起诉的权利。并且银行规定的有容时服务，平安银行并未遵守此章程。本人和平安信用卡公司平安只是代管机构，并没有支配资金的权利，平安并没有和用户签订任何协议说可以未经本人允许代扣服务，必须经过用户本人同意，本人要求平安退回不合理的息费！

本人因多方负债，收入不稳定等因素导致平安银行信用卡逾期，不存在恶意拖欠*贷等因素，从本人多年使用信用卡也可以看出来。另外，从本人开卡至今的高额循环利息，分期费，违约金等等累计金额超过好几万，而本人额度也才几万。目前没有能力偿还最低欠款，要求平安银行减免逾期所有费用并进行本金打折长期个性化分期。如今已收到威胁恐吓上门或起诉等违规催收导致本人精神状态不好，本人不排除投诉12378金融监督机构介入处理高利贷信用卡及暴力催收。

我于平安银行信用卡的欠款问题，目前已逾期六天，我不是恶意拖欠，是因为我目前遇到了困难，近一年我爸得了重大疾病，为了照顾他，我没有办法工作，尽管如此，在这期间我拆东墙补西墙也是努力还款，随着我爸的病情发展的不好，我心情也很不好，人都*了，每天吃不下饭，睡不着，我也是每天靠着药续命，我实在是还不动了，目前他们催收公司一直打电话，我跟平安银行信用卡中心沟通过这个问题，说明原因后并要求他们停掉催收，如果他们的电话打到我家人跟亲戚朋友那里，影响我的名誉，目前我还是单身，对我以后的再成家造成影响，还有如果这件事情对我爸的病情造成不好的影响，我会依法保留我的合法权益，并追求平安银行跟第三方的法律责任，困难只是暂时的，等我过了这段困难的时候，我会努力工作，积极还款，我的诉求是停掉第三方催收，特寻求银保监会的帮助，谢谢！