美菱冰箱不制冷致肉坏，售后拒绝赔偿且态度恶劣

2024年4月在抖音美菱冰柜旗舰店购买并收货一块美菱507冰箱，放于未入住新房，并插电使用，里面存放了部分近期不吃的食品。24年10月4日前往新房收拾卫生闻冰箱附近有异味，打开后发现冷冻区不制冷，存放的海参、鸡排等食品全部涨袋发霉，无法食用。当日便联系店铺售后，店铺售后预约了维修师傅上门检查。维修师傅上门检查后认定是散热风扇问题，便进行了损坏配件的更换。更换后观察了冰箱两日，发现仍不制冷，便再次预约维修师傅上门检查，告知是部分冷凝管需要更换。现对此台冰箱质量问题存疑，认为有重大质量问题，不能长时间使用，而且已经因机器损坏造成了海参变质损失，现不想继续等待维修处理和面临后续存在的麻烦，现诉求对此台问题冰箱进行退款退货处理。

本人于2023年9月6日在抖音平台“美菱官房旗舰店”购买美菱BCD-400WP9CZX-雪域白冰箱一台，价值3494元，9月28出现异响，不制冷，拆机维修第一次。10月底又出现同样问题，导致了2000多元的冻品直接损坏。付《退换货鉴定表》证明产品质量问题。过程中多次联系抖音官方客服，要求按售后规定处理，至今未得到解决。冰箱以次充好，在抖音平台肆无忌惮销售，抖音平台未起到入驻平台监管、售后问题积极督办协调作用。 根据《产品质量法》第四十条销售的产品有下列情形之的，销售者应当负责修理、更换和退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应具备的使用性能，事先未说明的; (二) 不符合产品或者其包装上注明的产品标准的; (三) 不符合产品说明和实物样品表明的质量状况。销售人员按照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者责任或者其他向销售者提供产品的销售者 (以下简称供应商)责任的，销售者有权向生产者和供应商追偿。 售后发生至今已一月有余，冰箱无法正常使用，对生活造成了极大不便。作为一名卑微的小小消费者，花费巨额费用买回来一台无法正常使用的劣质品，平台不管，商家坐视不理，遂求助于贵平台，殷切期望领导能主持公道，帮我协商退货以及补偿期间损失，同时对抖音平台及相关店铺予以惩罚，罚款，维护良好营商环境。不胜感激。

在天猫商城的美菱冰箱冷柜旗舰店购买的冰箱，师傅10月1号送到货，放置了一天后通电，结果玻璃爆炸，划伤手，给商家反映，商家根本不处理，一直拖时间。我找了师傅上门开了鉴定单，要求换机，鉴定单开好后发给了商家，商家以没有包装为由不处理，严重侵害消费者权益，装修好的房子等着入住，现在烂冰箱一直放着。

我于2025年2月在淘宝平台购买了美菱N10茶吧机。使用了半年，烧水壶里面的胶圈就化了。我联系商家退货退款外加赔偿，商家不同意。淘宝平台也不支持我的诉求。我要求退货退款另外赔偿我500元

2025年8月7日 我在小程序申请了美菱冰柜的配件更换（更换胶条），当天一位师傅加了我微信，我把冰柜型号拍了照片发给他，并确定需要更换胶条，也同意他的收费后，支付了150元的定金。 8月11日 两位师傅上门查看冰柜，发现胶条无法更换，所以只能让两位师傅回去了。但是在我告知冰柜型号的情况下没有提前跟我说明不能换，所以我提出要退还我的所有定金。 从8月11日到8月19日，一直没有退定金给我，20日只退了70元，剩下的80元说作为上门费。 本人的投诉是：因为师傅业务能力的问题，没有提前告知我胶条无法更换，从而导致的取消维修，不应该扣取我的费用。 诉求：退还我的所有定金。

我在24年6月份在苏宁易购下单一台美菱冰箱，4月份开始偶尔出现EC模式，那个时候不知道什么意思，没在意。6月份包的饺子放冰箱速冻，发现坨了，以为是没报告，月底的时候发现EC模式整夜出现，不会消失，联系师父报修说关电路重启也是无法解决，后面师父来测试了是电路问题，换了半个冰箱门，换的第二天密封条漏气。我现在要求关机。

美菱郎海专卖店，虚假宣传，空调制冷效果差，希望平台治理一下[合十]，谢谢

我在这里购买了一台饮水机，可是手机号填错了，它就自动帮我退款了，可是一直不给我退钱，我都催了好久了，一直说等一下等一下或者稍等一下。

我于2024年9月13日在宁夏银川市苏宁易购康乐店购买一台美菱BCD-502WQ3S冰箱，因房屋装修一直未开机。2025年6月28日发现冰箱制冷效果不好，想要调整一下温度，对照说明书才发现冰箱显示屏不亮，无法调整温度，就拨打美菱售后维修电话，师傅上门检查认为控制面板质量有问题，需要更换，让我等电话。直至7月3日，多次给售后师傅打电话催促，师傅说售后部门还在协商处理方案，根本就没有实际行动，推诿扯皮。我现在要求更换一台全新冰箱

买了一个冰箱有异味，后来经过半年的沟通，抵了一部分钱又掏钱换了一个，用了一段时间同一种异味再次出现，打售后电话说会有人给我打电话的，后来也没有人打。