美菱饮水机退款拖延问题

2024年4月在抖音美菱冰柜旗舰店购买并收货一块美菱507冰箱，放于未入住新房，并插电使用，里面存放了部分近期不吃的食品。24年10月4日前往新房收拾卫生闻冰箱附近有异味，打开后发现冷冻区不制冷，存放的海参、鸡排等食品全部涨袋发霉，无法食用。当日便联系店铺售后，店铺售后预约了维修师傅上门检查。维修师傅上门检查后认定是散热风扇问题，便进行了损坏配件的更换。更换后观察了冰箱两日，发现仍不制冷，便再次预约维修师傅上门检查，告知是部分冷凝管需要更换。现对此台冰箱质量问题存疑，认为有重大质量问题，不能长时间使用，而且已经因机器损坏造成了海参变质损失，现不想继续等待维修处理和面临后续存在的麻烦，现诉求对此台问题冰箱进行退款退货处理。

本人于2023年9月6日在抖音平台“美菱官房旗舰店”购买美菱BCD-400WP9CZX-雪域白冰箱一台，价值3494元，9月28出现异响，不制冷，拆机维修第一次。10月底又出现同样问题，导致了2000多元的冻品直接损坏。付《退换货鉴定表》证明产品质量问题。过程中多次联系抖音官方客服，要求按售后规定处理，至今未得到解决。冰箱以次充好，在抖音平台肆无忌惮销售，抖音平台未起到入驻平台监管、售后问题积极督办协调作用。 根据《产品质量法》第四十条销售的产品有下列情形之的，销售者应当负责修理、更换和退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应具备的使用性能，事先未说明的; (二) 不符合产品或者其包装上注明的产品标准的; (三) 不符合产品说明和实物样品表明的质量状况。销售人员按照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者责任或者其他向销售者提供产品的销售者 (以下简称供应商)责任的，销售者有权向生产者和供应商追偿。 售后发生至今已一月有余，冰箱无法正常使用，对生活造成了极大不便。作为一名卑微的小小消费者，花费巨额费用买回来一台无法正常使用的劣质品，平台不管，商家坐视不理，遂求助于贵平台，殷切期望领导能主持公道，帮我协商退货以及补偿期间损失，同时对抖音平台及相关店铺予以惩罚，罚款，维护良好营商环境。不胜感激。

在天猫商城的美菱冰箱冷柜旗舰店购买的冰箱，师傅10月1号送到货，放置了一天后通电，结果玻璃爆炸，划伤手，给商家反映，商家根本不处理，一直拖时间。我找了师傅上门开了鉴定单，要求换机，鉴定单开好后发给了商家，商家以没有包装为由不处理，严重侵害消费者权益，装修好的房子等着入住，现在烂冰箱一直放着。

买了一个冰箱有异味，后来经过半年的沟通，抵了一部分钱又掏钱换了一个，用了一段时间同一种异味再次出现，打售后电话说会有人给我打电话的，后来也没有人打。

我于2021年在京东购买了一台美菱冰箱，使用前期（质保期内）冷冻区多次发生漏水 化冻现象，但是第二天又好了，反复好几次，到这几天维修工人上门才知道那时已经是在漏氟了，证明这是一台残次品冰箱！冰箱于2025年5月18日发现不制冷，美菱售后经过检查告知冰箱是由于内漏造成的不制冷，需要返厂维修，因超过保修期需付费进行维修。冰箱管路全部处在冰箱密闭空间内，冰箱外观无任何磕碰破损，可排除人为因素造成的管路内漏，因此是冰箱管路自身缺陷造成的内漏，依据消费者权益保护法和产品质量法的相关规定，商品应具备合理的使用性能，产品存在缺陷，即使过保，消费者也可维权。况且在质保期内就已经发生了漏氟的情况，欺负消费者不懂冰箱，过了质保期彻底坏了就不管了，对消费者的合法权益不屑一顾！现在美菱的售后网点以商品已经过保为由拒绝退换货，只能付费返厂维修，我完全不能接受这个方案！质量问题，我要求退货退款！

家里68岁老人于2025年5月18日在贵州省遵义市道真县玉溪镇通过虚假宣传，*取老人3900元购买净水器，该净水器市场价值仅几百元。且给的收据没盖章，没有联系方式，全程未展示企业资质，该企业涉嫌偷税漏税，我的诉求是退货退款。

我买了一台美菱雅典娜冰箱，去年底坏了，一月份让售后过来维修，前前后后几个月公收取一千元左右维修费，一直没有修好，现在售后直接不理人，我希望维修好或者把钱退回给我

在你们旗下拼多多君胜电器专营店购买的产品 欺诈顾客 我没收到货 让我退货退款 给我玩仙人跳 每一步都是按照他们说的做 说让我退货退款出运费 我做啦 结果告诉我说 我调换包裹 欺诈运费 他从头到尾都没有跟我说过 正确的补运费流程一直诱导我退货退款 还打我私人电话进行辱骂

2024年8月份买的美菱冰箱，2025年3月修了好几次，说压缩机坏了拉走修，又说风扇坏了，申请换风扇。又说没有制冷剂，加制冷剂。反反复复冰箱冷冻区一直不行。不制冷。店铺不管，维修修不好。新机这么多毛病，我要求换机

本人于21年通过京东平台购买美菱冰箱。冰箱型号:BCD-532WPUCY。近半年该款冰箱存在漏胶的问题，其实并不是胶水泄漏，而是气体泄漏导致密封圈被融化。这个问题可能是由于冰箱的设计、制造或装配过程中出现了缺陷，导致气体泄漏，密封圈受热融化。出现这样的问题，可能是批次生产的冰箱存在普遍的质量问题。我的诉求是:1.要求美菱提供相关的检测报告和技术说明文件，以了解冰箱漏气的具体原因以及潜在的风险。2.提供解决方案，而不是那个3M胶堵缝隙这么敷衍。包括过了维保时间后如果还是漏气这个问题如何处理?由谁承担责任?是否能够承诺终身维保?泄露的气体是否会影响食品安全?美菱的处理方式仅仅用502胶水封缝隙，换门封条，不让冰箱溢胶出冰箱外面，表面上我们消费者就看不出问题了，那这个问题的起因就解决了吗?家里面还有小宝宝，请问美菱这还不是质量问题吗?不要跟我说过了保修期！同批次的冰箱一直在出现这个问题，是不是产品有问题？补充:无霜冰箱，因冰箱出现结霜,冰箱不制冷门封条坏掉，漏液。 分享 我要投诉