天津乐橙快学教育抖技公司未退款

去年2024年报名考取社工证，说交2000的vip费用包过，不过包退。说的10月份报名考试，过后又说今年5月份，现在都6月份了还没有结果，虚假夸大宣传，承诺么有兑现，我现在投诉要求退还学费。

2024年7月份在天津乐橙快学机构报名考社工证，说是包过交了前后学费399元、4500元，不过全额退款，包就业，交学费那时说10月份有加考，等到2025年5五份都没有报上名，咨询李老师也不爱回信息，不负责任，也没说明考试情况，从没主动发过有关考试的信息，现在我要求退款，说是已经上报售后，等通知，但是售后一直没联系我，问李老师就说她不知道，她不负责，让她给个售后的联系方式也不回信息，现在发信息问清情况也不回，打过微信语音电话接通，让我不要再联系她！她也不知道什么时候退款，语气不友好！发微信信息说要投诉也没回应！要求退回全额学费！

2024年8月9号通过抖音平台了解到考社工证渠道，并添加了乐橙快学员工的微信，过程中各种说考社工证的好处，待遇好，包分配，节假日，工作自由，可兼职可全职，考试包过，诱使我报名，然后报名成功后说24年12月份会考，结果到时候问了，他又说改到2025年5月24，现在马上到考试时间了，问他要账号密码去下载准考证，发微信就没人回了，微信投诉也没用，我一共被*了598元，一开始给我老公报的，然后他说夫妻报有优惠，只需要199，我想想两个人去考也有伴，就交钱了，现要求全额赔偿，这种*人的*公司应该重罚！

我于2025年4月9日在抖音平台收到天津乐橙快学的人员说报考社工证书广告点击进去有人员叫我加微信了解，后面加微信后，给我说报考社工证书有很多好处等一大堆好处，还说现在报名7-8考试拿证书后还有国家补贴什么的，叫我赶紧报名支付399等7-8月考试，我被他们虚假宣传误导交钱以后另一个老师开始叫我升级vip包过，还说不升级不保障能考过拿证书，我越想越不对劲就网上查了关于每年社工证报考时间是全国统一每年3-5份报考，他们说的7-8月已经过了每年报考时间纯属虚假宣传，我找他们说要退款他们一直不回复就信息没办法才此申请希望能得到有关人士的帮助把钱退回来。

2025年4月2日，该公司工作人员通过微信引导我报名他们的社工课程，299元， 我说是不是一次性收费的，回答肯定。*我报了名，缴费之后，这个工作人员要我加辅导我的老师，然后这个老师又引导我说升级VIP，并展开了一系列虚假宣传，如虚假宣传VIP班保过，国家级考试没有保过一说，机构虚假宣传VIP保过试图收取VIP班报名费4500元! 以下为原话:说白了、升级VIP，就是花点钱帮你顺利一次通过，不需要看书、不要每天学习、【机构内部卷】+【考前小纸条】都给你了，都是换汤不换药的内容，学完掌握就能过。可我买之前再三确认是否存在划重点需要再收费，都回答没有。 并且这个考试报名时间都已经过了，我查看一年只能考一次，他们告诉我7，8月份还可以考。于是，在得知自己被*后，我与该公司工作人员协商退款，我表示刚付款，并没有进行学习服务。 但该公司说，该服务不退不换，没有退款的说法，但我没有进行过任何学习和资料使用。 请退回299。

我在24年7月购买了乐橙快学社工证的教学网课，向乐橙 快学转账399元，对方称可以提供社会工作者资格考试相关的书籍及考试报名并提供后续的备考培训，但现实是后续遇到问题也不给我解决现在也找不到人 ，有存在欺*行为， 我感觉自己被*了 我现在就是要退还给我399元的网课报名费用 ，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我在2024年7月4日报名了乐橙快学的辅导班，还未开学我想终止学习计划，想要退款，但机构拒绝退款，还每天想踢皮球一样，消极的敷衍了事，一直要我等售后的人来找我。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 击的引 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2025年3月24日向乐橙快学转账支付399元，对方称可以提供社会工作者资格考试报名并提供后续的备考培训，实际情况是对方什么服务及课件物料都没有提供，而且交费前存在误导消费者行为，以及隐瞒消费陷阱的行为，而且拒不退款，态度嚣张，请平台核实情况予以协助处理为感，谢谢！

我在25年2月23号 买了乐橙快学销售 某某蕊编号vcc3da81a8e9的社工证教学网课 刚开始跟我说的是购买过网课以后后续的事就不用我管了 在3月14号我问了一下准考证的事情 又临时通知我要注册什么东西 我不会搞然后问他也不回消息 现在连人也找不到了 我感觉自己被*了 购买网课前没有告知我这些问题 我觉得这是欺*消费者 我的诉求就是退款

内容就是购买的课程商家说最新课程，实时更新，结果是24年的课程