天津乐橙快学虚假宣传诱导消费，申请退款遭无视

2025年4月2日，该公司工作人员通过微信引导我报名他们的社工课程，299元， 我说是不是一次性收费的，回答肯定。*我报了名，缴费之后，这个工作人员要我加辅导我的老师，然后这个老师又引导我说升级VIP，并展开了一系列虚假宣传，如虚假宣传VIP班保过，国家级考试没有保过一说，机构虚假宣传VIP保过试图收取VIP班报名费4500元! 以下为原话:说白了、升级VIP，就是花点钱帮你顺利一次通过，不需要看书、不要每天学习、【机构内部卷】+【考前小纸条】都给你了，都是换汤不换药的内容，学完掌握就能过。可我买之前再三确认是否存在划重点需要再收费，都回答没有。 并且这个考试报名时间都已经过了，我查看一年只能考一次，他们告诉我7，8月份还可以考。于是，在得知自己被*后，我与该公司工作人员协商退款，我表示刚付款，并没有进行学习服务。 但该公司说，该服务不退不换，没有退款的说法，但我没有进行过任何学习和资料使用。 请退回299。

我在24年7月购买了乐橙快学社工证的教学网课，向乐橙 快学转账399元，对方称可以提供社会工作者资格考试相关的书籍及考试报名并提供后续的备考培训，但现实是后续遇到问题也不给我解决现在也找不到人 ，有存在欺*行为， 我感觉自己被*了 我现在就是要退还给我399元的网课报名费用 ，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我在2024年7月4日报名了乐橙快学的辅导班，还未开学我想终止学习计划，想要退款，但机构拒绝退款，还每天想踢皮球一样，消极的敷衍了事，一直要我等售后的人来找我。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 击的引 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2025年3月24日向乐橙快学转账支付399元，对方称可以提供社会工作者资格考试报名并提供后续的备考培训，实际情况是对方什么服务及课件物料都没有提供，而且交费前存在误导消费者行为，以及隐瞒消费陷阱的行为，而且拒不退款，态度嚣张，请平台核实情况予以协助处理为感，谢谢！

我在25年2月23号 买了乐橙快学销售 某某蕊编号vcc3da81a8e9的社工证教学网课 刚开始跟我说的是购买过网课以后后续的事就不用我管了 在3月14号我问了一下准考证的事情 又临时通知我要注册什么东西 我不会搞然后问他也不回消息 现在连人也找不到了 我感觉自己被*了 购买网课前没有告知我这些问题 我觉得这是欺*消费者 我的诉求就是退款

内容就是购买的课程商家说最新课程，实时更新，结果是24年的课程

2025年2月26日，我加了人工客服给的微信号，乐橙快学员工先给我发了一堆社会工作师的好处，然后说今天报班只需399，只限今天，然后还说考证需要先去备案，地区备案人数满了就不能在那个地区考了，还说今年是最后一次社工考试，明年就要增加面试主观题，要抓紧时间报名，基于这种紧迫感我就交钱了，没签到合同，没看到过，后续还诱导我升级vip班，说有什么密测卷内幕啥的，其实都是假的，我这次没上当，我现在就是想把399元都退回来，但是他们就是不给我退款

我于25年2月27日在微信上报名了乐橙快学的社工考试 支付了399元，出现了对方*钱行为，侵害了我对他人的信任，我的诉求是退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱！！！！！！！！！！！

2025年3月7日，通过查社工证怎么考取，推荐了微信，加了微信后说399可以包含精选题库包含协助报名包含招聘信息，包含书籍资料，觉得费用还可以，交钱后，老师就开始推销399是普通课程，要升级4千多VIP才能精选题库，才能有把握过，感觉不对头马上联系了交钱那个人，直接告知不参与要求退款，明说了399就是想要精简课程，不然自己报名几十块钱，一直答案推拖说周末周一处理，目前已经周二了，一直拖没有要退款的意思。