东郊到家提供**服务并乱收费

2026年5月27日凌晨2:40分下单预约3点钟到的上门按摩，后续技师打电话说3:10分打电话来说要3:30分，3:35分才到，按的按的说要我加钟，3:40分付款又加了钟，结果技师没到时间就走了，找东郊*台客服说联系不上商家，商家可能休息了，一直扯皮，事实很清楚就是不退款。

在*台下了一单精油按摩 技师未使用精油 并且忽悠我继续加钟 当我加完钟之后 技师却以太困了 我订单时间太长 她白天还需上班等理由提前离开 结束服务 本身服务项目就不对 加完钟 付过款后却提前离开

2024年7月12日，消费489，然后技师让加钟，消费1992。服务时间没到，技师就走了，一直找客服处理，客服不给处理。

之前跟客服反馈一直没人处理！！约了个按摩师上门，照片跟本人完全不一致，手法极其粗糙，就随便摸，还摸我私处。跟客服反馈赔偿也没人处理

对于东郊商户未到达事件的投诉，作为国内相对领先的东郊*台一直未能给出正面投诉结果，客服联系都是机械化的以补贴消费者抵用券来*息投诉事件，对于这样的处理结果难不成是*台做大了就可以不顾及消费者的权益，作为消费者只要公司告知对商户的处理结果

投诉对象：东郊到家*台 投诉内容：本人在东郊到家*台下单上门服务，订单约定明确服务时长，但技师在服务未到约定时间时，故意欺*称已到服务时长，擅自提前终止服务并离开。该行为属于虚假告知、恶意缩短服务时长、未按合同约定提供完整服务，侵害了消费者的合法权益。 诉求： 1. 要求*台对本次订单全额退款； ​ 2. 要求*台针对技师欺诈性服务行为作出整改与处理； ​ 3. 要求*台就此次违规服务给消费者造成的不良体验作出合理补偿。 请市场监管部门协助督促商家妥善处理，维护消费者合法权益。

在东郊到家上下的单技师多次进行诱导1下单加钟多次抚摸 诱导着加钟

2026年3月21日在东郊到家*台购买按摩服务，该商家宣称技师会携带一人一换一次性物料包上门进行服务，可技师到服务点后根本没有所谓物料包，还自行点击开始服务，本人申请退款后，遭到商家霸王条款和客服不积极沟通解决事件，仍想用霸王条款拒退全款，本人身为消费者权益受损，故此申请此*台速退相关款项并道歉。

下单后技师上门，进门点开始服务后告诉我不会按摩，加钟可以提供口交和性交，我拒绝后，技师离开。已在线上客服反应问题，线上客服说退我109我不同意，违规加违法，希望退款。

本人在该*台充值1000元，消费852.56元，剩余147.44元该*台不能提现被违规封锁，要求立马退还未消费的147.44元。