东郊到家技师诱导加钟并多次抚摸涉嫌骚扰

2024年7月12日，消费489，然后技师让加钟，消费1992。服务时间没到，技师就走了，一直找客服处理，客服不给处理。

之前跟客服反馈一直没人处理！！约了个按摩师上门，照片跟本人完全不一致，手法极其粗糙，就随便摸，还摸我私处。跟客服反馈赔偿也没人处理

对于东郊商户未到达事件的投诉，作为国内相对领先的东郊*台一直未能给出正面投诉结果，客服联系都是机械化的以补贴消费者抵用券来*息投诉事件，对于这样的处理结果难不成是*台做大了就可以不顾及消费者的权益，作为消费者只要公司告知对商户的处理结果

投诉对象：东郊到家*台 投诉内容：本人在东郊到家*台下单上门服务，订单约定明确服务时长，但技师在服务未到约定时间时，故意欺*称已到服务时长，擅自提前终止服务并离开。该行为属于虚假告知、恶意缩短服务时长、未按合同约定提供完整服务，侵害了消费者的合法权益。 诉求： 1. 要求*台对本次订单全额退款； ​ 2. 要求*台针对技师欺诈性服务行为作出整改与处理； ​ 3. 要求*台就此次违规服务给消费者造成的不良体验作出合理补偿。 请市场监管部门协助督促商家妥善处理，维护消费者合法权益。

2026年3月21日在东郊到家*台购买按摩服务，该商家宣称技师会携带一人一换一次性物料包上门进行服务，可技师到服务点后根本没有所谓物料包，还自行点击开始服务，本人申请退款后，遭到商家霸王条款和客服不积极沟通解决事件，仍想用霸王条款拒退全款，本人身为消费者权益受损，故此申请此*台速退相关款项并道歉。

下单后技师上门，进门点开始服务后告诉我不会按摩，加钟可以提供口交和性交，我拒绝后，技师离开。已在线上客服反应问题，线上客服说退我109我不同意，违规加违法，希望退款。

本人在该*台充值1000元，消费852.56元，剩余147.44元该*台不能提现被违规封锁，要求立马退还未消费的147.44元。

本人于20263.5晚上在北京酒店休息由于本人腰不好劳累一天就想喊个按摩过来给我按按半小时后技师来了给我正常按 快到时间就跟我说还按吗 当时我也没多思想，就说加个钟再按按 结果技师跟我说线下。付他吧 他在给公司结果我也没当回事就给他途中他说我腰怎么怎么有问题建议让他给调理一下 不贵2000按完很解乏 我就信了结果钱给了没半小时就说有事就走了 ，当天晚上我也很困了就没多想 第二天发现越想越不多打电话找客服申请退费客服一直是摆烂态度不解决 并且他们技师看我花了2000后就开始给我推*那块服务等等一直骚扰我 大概流程就是这样现在我要求*台给我退费快速解决问题不要拖着不解决

我于2月18日凌晨三点半下单218元的上门按摩服务四点打卡开始按摩半个小时开始聊**过了一会开始诱导我消费700元最后收取700元现金*台客服投诉不予理睬我要求全额退款918元