投诉网易UU加速器售后服务欠缺

我于2024年10月8日购买了网易uu加速器全球会员年卡，但使用后发现加速的效果微乎其微，完全没有提升游戏的体验感。联系了几次客服，经过两位技术的检查，发现无论怎么修改设置，数值上只缩短了约10%的延迟。这种情况下我要求退款却得到回复，说我的加速情况正常，不存在问题，不予退款。我认为购买的商品无效，申请退款。且当时购买，我分明点选了月卡、季卡，但无论如何微信扫码，付款页面都是年卡，属于欺诈消费。