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投诉薇薇新娘婚纱摄影虚假宣传

2024.10.4 刚好碰上妈妈的生日 所以准备说带妈妈去拍个生日写真 因为妈妈也没拍过写真 在抖音上面刷到了一家粉黛文化集团(图三) 已158两套的价格吸引我 我也就想着我准备也拍个簪花 因为也怕妈妈觉得太贵的不愿意去拍 我就加了微信了解 确定是2套衣服可以选 也讲了我要拍簪花的需求 客服也是说可以的 然后6张精修 没有其他隐形消费了 约了时间去拍。到店之后我才发现 跟我在抖音咨询的名字是不一样的 到了之后是薇薇新娘(本人之前就不怎么喜欢薇薇新娘的照片风格) 更离谱的是到了之后跟我说158的拍不了簪花 要我升级套餐 而且158的所有的照片都给不了我电子档 不止底片精修都给不了我电子档 只能给我一本很小很小的相册。跟我说帮我升级套餐 在158的基础上加500可以拍任意风格服装再➕480是我电子档照片的钱 而且电子档也只给我最终选的那12张的照片。然后直接就跟我说是1299加起来 我当时没有仔细去算这个158+500+480是等于1138的。我还跟他讲价说1200。因为想赶紧给妈妈拍了 我就交了1200拍了。后面去算才发现其实加起来根本不到1299 只需要1138。 当天因为是国庆 期间。只有一个化妆师和摄影师在店里面 我一直在旁边看着妈妈的妆。就去上了个厕所的时间回来第一套的造型就做好了。我当时问了化妆师我说这个造型做好了吗 她说好了你第一套极简的就是这个造型 第二套再盘起来。然后拍出来之后我再看照片 我也跟摄影师和化妆师反复说了 我说这个头发不行 造型看起来乱七八糟的 她们跟我说 这些都是可以修的 包括穿帮 都是可以修的 我说那就好。 因为妈妈本身没有拍过照片 不会去怎么摆动作也不会怎么做表情。所以表情那些我都不说了。然后等了一个多礼拜 图修出来了 我看到的时候我惊呆了。 脸是歪的 大小眼 脸变形 居然最最明显的裹胸都没有给我修掉(拍完我看照片也跟摄影师说了 说这个裹胸到时候要修掉 他说没问题的。)结果我问修图师的时候说他没有看到 摄影师也没有备注。我不知道他们是怎么敷衍了事的。包括头发的我问题也是跟我说修不了。后面那个前期订单的老师 和摄影师化妆师都不说话了 回避问题。修图师还内涵我说我要求要样片的照片他也可以要求要人物和样片一样。态度明显差劲。
投诉编号:97754451
投诉对象
薇薇新娘婚纱摄影
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1350元
投诉问题
#虚假宣传 #服务态度差 #拍摄质量
投诉进度
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