吉利4S店欺诈消费者退款纠纷

我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金，刚刚开始销售人员跟我说是免息，贷款90000万，一个月还1870元，还24期，两年后再一次还完本金54000，多出了利息8880元，所以我不想要车了，要求他们退还定金，不退。现我方认为，南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息，诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。

2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+，在高速行车时开启该车全速自适应巡航，在道路状况良好的情况下，车辆失控偏离巡航车道，造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传，开启全速自适应巡航后，非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的，但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下，车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态（扭矩数据）：2、刹车系统工作状态（制动记录）；3、传感器工作状态（感知摄像头、超声波雷达等感应系统）：4、车道保持辅助系统工作状态：5、道路交通标识识别系统工作状态；6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志；7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器（摄像头/毫米波雷达）校准日志;9、车辆标定参数文件（含ACC/LKA控制算法阈值）。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息，仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实，是否符合国家有关规定和标准，本人存疑。根据国家有关规定，我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据（除以上完整原始数据信息外，包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图；原始传感器数据（摄像头识别40km/h限速牌的时间戳，毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值，LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照国家有关规定，请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。

*汽车在高速上120码突然自停给油不走了，幸好旁边车少，溜到应急车道了， 不把人命当命看，从高速上拖下去 客服说不是人为的就能报销现在告诉我保险丝松动不能报销 笑死 话里话外告诉我不可能自己松动 就是意思我拔的咯 我拿我自己性命开玩笑 打电话就一句不能报销就挂我电话 6 厂家也是让我等三天 等完三天又三天。

2024.11.17我方与南京市秦淮区大明路南京世有汽车销售服务有限公司进行定车服务，南京世有汽车销售服务有限公司明确允 诺我购车价总计为102***元，合同注明在双方签字并加盖南京世有汽车销售服务有限公司合同公章后生效。我在已签字但对方公司为盖公章前发现合同未注明两年免息的利息仍然需要自己偿还且实际购车所需费用为110300元后要求对方停止盖其公司合同章，我方不认可本合同，等次日到店在磋商。2024.11.18.甲方到店要求重新启写定车合同，对方则在我提出异议不认可合同后自行加盖了其公司合同专用公章认定合同生效。我反对强烈反对并抗议，要求其退还定金并终止合同。

我在2024年1月29号购买一台我爱的特喜欢的灰色吉利银河L7，车子有个智能巡航辅助功能，在高速上它会在沿路线自动辩析行走，假如你万一睡了，它还正常行驶，可是在低速或小道上它不但使不上，还偶尔发梗了，车子跑来公里竞发生了多企碰撞，向商家反应，销售商反应过，没有好的答复，最近车子在9月22号，拉三天的新生儿，三天的产妇在医院产科楼底碰撞，人伤未处理，26号发生事故，气囊里炸出的烟吓人，有人伤己被报案，车子在事故停车厂产生费用无处归宿，保险公司只修不换，厂家售后只说给你反馈一下意见，销售商说车子没问题，你去鉴定的吧，吉致金融的工作人员只会追着要钱，我作为一个消费者，现花了本金五万，贷款还有十四万七，合起来将近二十万，开一台质量有疑惑的车，心怕了，怕的是以后，我的命是否要搭在这个车上，甚至我要经常拉的家人两小孩，两父母，所以相信国家政策是好的，国家人是优秀的，企业也是知名的，服务也应是最好的，我作为一个个人力弱气少，真的启求各部门贵总的高抬贵手帮我解决这个难题，帮我度过这个小卡，特此也感谢你们。。。

我于2025年4月18号中午12点左右被江西省九江市濂溪区护华路吉利汽车销售员朱特康以合同方式*取定金5000元现金拒绝归还 态度恶劣 望有关部门严查

我在2005年4月5号在嘉兴东晨吉利银河4S店购买了一辆银河翼五新能源汽车。并当场签订合同，交了2000元定金。在4月6日的下午，我们在4S店销售员的要求下在吉利银河app上交1000元，所谓的权益金。销售员在4月9日中午告知我们车辆已到店。我们在当天晚上前往4S店验车，发现车辆后尾门与车身装灯位置的金属件有高低落差，存在质量问题。并当场拒绝提车。后询问4S店销售人员，是重新给我们订车还是退款处理，销售人员第二天回复我们退款。现在4S店只退回我们交给4S店的款项，交给吉利银河app上的钱，4S店无法退还。之后我们拨打厂家客服并告知因为车辆有质量问题，我们拒绝提车，4S店做退款处理。我们要求吉利银河把我们交在app上的钱退还给我们。现在吉利银河客服一直不处理，不回复。

我于2024年1月31号通过山东省吉利超市有限公司的销售介绍，并谈好价格与赠品，随后在销售人员指导下在吉利银河APP订购一台吉利银河L7，配置为星舰，纯电里程115KM，外观颜色为破晓灰，内饰颜色为天际白；并在线上缴纳2000元；订购完成后，与销售再次确认价格与赠品，发现存在与订购之前销售承诺的不一致的情况，导致订单一直未完成；查看吉利银河APP汽车订购协议，如果订单在360天内未完成，定金会原路返还；等待360天后，2025年1月24号，系统自动发起退订，当时定金一直未按照合同约定的3个工作日内返还，打电话确认，说是改到15工作日内；又等了15个工作日，还是未返还，再次跟吉利官方热线确认，说是需要提供付款的银行机构编号，提供后说是好需要等待15个工作日，又等了15个工作日后，还是未返还定金。因此对于吉利的多次未按照协议执行的情况，特发起此次投诉，还请相关部门核实并督促此企业立即退还定金。

吉利银河经销商销售欺诈（加装件虚假承诺+私自定价+积分未兑现） 事实经过： 1. 加装件虚假承诺 2024年11月21日于淄博顺合汽车销售有限公司购车时，销售明确承诺"加装底盘护板（1498元）后，若车辆受损可通过保险及厂家延保理赔"。但经本人后续向保险公司及吉利厂家核实，该加装件不在理赔范围，存在故意误导消费。 2. 加装件价格欺诈 经销商收取护板费用1498元（含安装），而吉利厂家官方定价仅为1098元包安装，溢价高达36.4%，且未提前告知官方指导价。 3. 补偿承诺未兑现 投诉后销售致电承诺补偿"吉利银河老带新积分2次，但至今超4个月未履行。 4. 经销商随意定价 多次通过400客服投诉，均未解决实质问题。经销商也能随意定价，这是在消耗吉利的信誉形象。 诉求： ① 退还加装件差价400元+三倍赔偿（合计1600元） ② 兑现2次老带新积分或等值补偿

2025年3月19日，帝豪GL、手动挡、1.4T、精英智联，在高速行驶中突发离合器发生故障（离合踏板不回弹），导致车辆停在高速岔路口上，这让我和家人受到不小程度的害怕和惊吓，还好没有造成人员和车辆的事故，这期间都有求救所有救援，从20号还是21号一直等一周多，离合器免费维修好期间4S店态度基本还算OK，这期间我也都没有说什么以及赔偿等等费用，维修好第二天发现离合踏板高了过去调试下，4S店态度就开始不好，技工摆脸色，猛摔车门，技工闲着也不给检查我发现上报的问题，等待时间基本1小时以上，一共两次，离合器和轮胎支臂都是通病，尤其离合器在4S店知道的情况下隐瞒汽车的安全隐患，故而不说，造成我在高速车辆行驶中发生这样的事情，也就是今天4月3号在行驶中发现右车轮子经过水波纹路面轮子就咯噔上下响，其次轮胎支臂在保修期内，也发生过咯噔响声，我问有没有问题，技工就紧紧螺丝说没事，4S店说没事后我也就没再问，在4S店明知有问题不给换掉，造成直到过保，让我花钱去维修车辆通病，现在要求4S店（吉利汽车旗舰店商丘晨翼）和厂家给个说法和补偿，