小鱼出行车头失灵导致摔倒拒绝赔偿

我于今日购买骑车卡券，卡券应该是包括前30分钟骑行免费的，到单位后点了还车（15分钟左右），以为成功了就没管，但是过了二十多分钟发现没有还成功（多次出现这种一次还不成功的情况，程序一直转就是还不成功，手机其他程序是正常可以使用的），提示我要支付4元（超出30分钟多收2元），但是我购买的卡券是包含了前30分钟2元的费用的，客服说需要我支付4元，因为我超了30分钟，我的理解是我已经付过了2元，只需支付超出部分的费用

我于2025年5月17日上午9时51分骑小鱼共享单车，于10时05分到达目的地，到达还车点点击还车显示无法还车，持续计时收费，累计金额达到9元，联系客服一直排队然后自动退出，联系人工客服告知无法减免超时费用，已经多次乱收费了，诉求是退还我超时的费用！

今天中午我赶时间出门，就选择了小鱼出行的共享电动车，扫码解锁后顺利上路。到了目的地后，我按照往常的操作准备还车，可APP上却一直显示还车点距离我几十米，但怎么都还不了车。我围着附近转了好几圈，尝试了五六次，还是不行。无奈之下，我只好联系客服。没想到，客服操作后一下子就还车成功了，可原本3块钱的骑行费用却变成了5块钱。 我当即就向客服反映乱收费的问题，要求他们把多收的钱退回来，可客服却拒不处理。我打电话过去，他们也是各种敷衍，根本不想解决问题。之后我按照流程提交了投诉，满心期待能得到一个合理的解决方案，可等来的方案却让我非常不满意，甚至没有任何进一步的表示，就只有那么一个敷衍的方案。小鱼出行这种处理问题的态度和方式实在太让人生气，完全不把消费者的权益当回事。

3.22日下午四点二十我扫了编号为30****74的小鱼电车，骑行七分钟后关锁失败后又被其他人骑走，本人实际和他人总骑行距离4.68公里，但却计时162分钟，小鱼官方并未做出短信提醒，存在欺诈时长嫌疑，后续于客服沟通无效，客服不承认平台失误，态度恶劣一直要本人自行承担，无人性管理

车辆编号为：30****69，图1显示车辆已骑行54分钟，手机截图时间为18.09分。图2客服发给我的行程结束是17.51分，图3显示待支付4元，骑行时间为36分钟，结束订单也是17.51分，车辆编号也是30****96，图4与客服沟通这个问题，客服不处理，现在我要求退款，退卡并注销实名认证

在小鱼出行购买了月卡 2024年10/20 用了一天 体验感非常不好 而且也误会了他们的活动规则 找客服退 他们不给退 还是后果需要自己买单 我请问呢 你们自己不说意思而且购买时并没有弹出不允许退款 费用该退的退该扣多少扣多少 本人之后并未使用此车 每天也用不到 非要把人逼死吗 金额 29.9

2024九月二号晚上 骑小鱼出行 车辆没有电 只能停在规定范围外。商家恶意扣钱 我觉得不合理

8月1日买的月卡 2号家里给我买代步车了 怕浪费想申请退款的 次卡不给退 充值的时候没见有不可退款几个大字 反而不用想申请退回未使用的次数金额时 说一旦充值不可退款 侵犯了消费者的知情权

我今年7月11日在小鱼出行微信小程序上购买了骑行月卡，25日小鱼出行发布暂停运营公告，说暂停运营期间可以能正常退款。和客服沟通后，客服以“骑行的时长以及总订单订单已经超过了原价购买的月卡价格”拒绝退款。我的权益我的诉求是按照暂停运营的规定，按未使用的天数退差额。