美团购买烤奶券喝出苍蝇，益禾堂拒绝赔偿

河北省 邢台市 威县铭水店益禾堂 我昨天在线上点了一杯奶茶(图二)17:26当时我还没有到店。稍后5分钟左右，我到店铺了。还没有给我做出来奶茶。桌子上根本没有，平台上也没有显示让我去取件也没有显示做好 然后超过5分钟之后还是没我的奶茶。我就在线上申请了退款并且走出了店门(因为我家离这个奶茶店很远，我需要着急回家) 申请退款的时候是17:35分 这么长时间都没有做出我的奶茶。申请退款之后商家一直不处理。等到奶茶做好之后才拒绝我的退款。是因为我申请了退款之后才我做的吗??起码拒绝退款要和我打电话确认一下，问我是不是点错了吧什么都不问，直接拒绝了 找商家协商。商家的态度很坚决强硬。没有要处理的意思。后来打他们官方的电话，也一直在推脱不处理。难道你们益禾堂就是这样对待客户的吗。以后这样谁还敢买你们的奶茶呀(其实我本来当时想的是商家那边儿态度没有那么强硬，软和一点儿，我会去拿的因为我当时还没有走很远但是商家的态度很强硬，一点儿都没有解决的意思一直在怪我其实谁都不缺这6块钱我们客户消费只是想要的一个态度和处理问题的解决方法但是一直都没有做出解决方法还一直在怪我，为什么取消了订单当时奶茶没有做出来，作为消费者应该有这个权限的吧商家当时还说已经做出来了，平台上不显示，那为什么不提前说呢还是说你们就已经看到了我的退款故意给我做出来，然后故意拒绝我的申请呢???)#@益禾堂

我在2025年3月29日在饿了么平台上的益禾堂（衡水故城昌明购物中心店）购买的冰暴葡萄出现了异物，侵犯了我的合法权益，我的诉求是依法给予商家处罚，并赔偿！

点错单，但我在两分钟内，退款，商家不给退，我并没有拿到奶茶，距离很远

本人于3.23日在沧州市华北商厦城市广场益禾堂店买了一杯奶茶一杯果茶，由于奶茶包装没封好导致本人饮用时洒了一身。周日中午我联系了益禾堂经理，经理告知我把衣服拿到店内让员工拿去干洗店干洗，但是店员干洗两次没有洗下去。本人在3.28中午跟经理协商，要求他赔偿我的衬衣，经理拒赔。

3月22日在益禾堂小程序点了两杯果茶，但是前面还有挺多杯，我就直接申请退款了，到现在还没处理，还是审核中

我于3月18号在向阳南大街买个一杯奶茶，加了椰果，回到家里发现给我的喜欢是一个细的吸管，没有办法喝到椰果，我希望可以退款

我于2025年1月29日19：58通过美团在在宁乡市翡翠湖益禾堂购买两杯草莓麻薯多多（26元）益禾堂订单：498098*********3715，后发现需要等待二十多分钟，而电影即将开场，于是选择退款后进入电影院。结果商家拒绝退款，我也没有享受到奶茶服务。我的诉求是退款。

买了一杯橘子的饮品出现异物，吸管处有不知名的黑东西………….

我于2025年3月11日19:16分在虞城县大同路益禾堂门店购买饮品，在店铺内等待近二十分钟店员始终未告知已出餐告知我去取餐，后我自行到柜台查看发现柜台有两杯饮品询问店员是否我的订单，店员说是，我询问店员为何不告知已做好让我取餐，店员说给我说了，门店两名店员在柜台下蹲着聊天我并未听到任何提示告知我饮品已做好通知去取餐，店员态度极不端正，在上班时间与同事蹲在柜台下说话让消费者在店内长时间等待，贵公司对于员工培训是这样接待顾客的吗？

本人在美团惠州市惠城区益禾堂港惠店点的一大桶烧仙草，在饮用过程中喝到了异物，类似于石头黑色物体，颗粒状，导致本人呕吐，商家不搭不理。本人要求商家作出相应退款和赔偿，按照食品法进行退一赔十，不足1000按1000赔偿