益禾堂奶茶店拒绝退款

河北省 邢台市 威县铭水店益禾堂 我昨天在线上点了一杯奶茶(图二)17:26当时我还没有到店。稍后5分钟左右，我到店铺了。还没有给我做出来奶茶。桌子上根本没有，*台上也没有显示让我去取件也没有显示做好 然后超过5分钟之后还是没我的奶茶。我就在线上申请了退款并且走出了店门(因为我家离这个奶茶店很远，我需要着急回家) 申请退款的时候是17:35分 这么长时间都没有做出我的奶茶。申请退款之后商家一直不处理。等到奶茶做好之后才拒绝我的退款。是因为我申请了退款之后才我做的吗??起码拒绝退款要和我打电话确认一下，问我是不是点错了吧什么都不问，直接拒绝了 找商家协商。商家的态度很坚决强硬。没有要处理的意思。后来打他们官方的电话，也一直在推脱不处理。难道你们益禾堂就是这样对待客户的吗。以后这样谁还敢买你们的奶茶呀(其实我本来当时想的是商家那边儿态度没有那么强硬，软和一点儿，我会去拿的因为我当时还没有走很远但是商家的态度很强硬，一点儿都没有解决的意思一直在怪我其实谁都不缺这6块钱我们客户消费只是想要的一个态度和处理问题的解决方法但是一直都没有做出解决方法还一直在怪我，为什么取消了订单当时奶茶没有做出来，作为消费者应该有这个权限的吧商家当时还说已经做出来了，*台上不显示，那为什么不提前说呢还是说你们就已经看到了我的退款故意给我做出来，然后故意拒绝我的申请呢???)#@益禾堂