深航退票政策不合理

我在9月27日15:18分购票了从深圳到常州的飞机票，在当晚行程有变想退票，发现一张退票一人279元，随后在小红书了解到，深圳航空公司会给新客两张退票款，与其我转移至深圳航空app退票，来到深航退票款，点击使用后并没有优惠，随后就发现有一个易惠退的，可以免手续费，问题是易惠退只能退到易惠卡去，还不能提现，不能提现就算了，还限制消费范围，只能购买深圳航空承包的航空。 我请求取消退票，态度坚决不可以，跟我说后台不能操作，我就尝试了一下他后台是不是真的不能操作。选了一个价格不是很贵的票，进行了退票，结果通过了，手续费超过了46%，386的飞机票扣了我180。这证明他后台是可以操作的，只是他不愿意操作。 另易惠退虽然能减去手续费，却是把现金转化为优惠券的一种形式，只能退到易惠卡去，不能提现。 深圳航空存在想利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任感或者限制消费者依法变更或者解除合同等权利。 我提出抗议！ 不得限制消费者的消费权限，不得限制流动资金周转，这是在破坏经济市场。 消费者权益法：第十条明确，消费者在构买商品或接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝径营者的强制交易行为。 依法求偿权：是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求并获得赔偿的权利，它是弥补消费者所受损害的必不可少的救济性权利。 我国《消费者权益保护法》第55条专门规定了惩罚性赔偿制度。 消费者权益保护法还讲到，这种是限制消费者的自由选择权的，是违反法律规定的，消费者对自己的消费是有自主选择权的，深圳航空不能够自为了保全自己本身的利益对消费者进行限制，这是不合理的。 参考消费者权益保护法自主选择权: 自主选择权：是指消费者享有的根据自己的意愿自主选择其购买商品及接受服务的权利。 1、自主选择经营者。 2、自主选择商品品种和服务方式。 3、自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务。 4、在自主选择商品或服务时有权进行比较、借鉴和挑选。 （四）公平交易权 从产品质量法来看，有致人财产损害危及他人财产安全的不合理危险行为。