购买残次品无法退换，要求赔偿500元现金或等值商品

我于2024年9月18日19点在cdf中免海南会员购买了一块天王手表LS51370S.S.S.2079元。 2024年9月23日15点收到货后，拆箱看了实物很喜欢决定要了，就拿着去截了表带，取下的表带还保留，在这个过程中印有中免海南的小吊牌不慎丢失。 2024年9月26日下午我发现表盘刻度二点中间有掉漆，是个残次品，我马上打电话给中免海南要求换货或者退货退款，客服说因为中免海南的的小吊牌丢失和表带截过不能换货和退货退款。然后我说表带截了可以安装上，小吊牌仅仅是小吊牌影响不了别的，，如果你们的商品没问题，我不会要求调换，本质是商品，其他的都不重要。但是客服还是说不能调换和退换，说可以申请赔偿，然后我说那你申请吧看看赔偿多少。 隔一天客服打来电话说可以赔偿一套海蓝之谜的小样我不同意，因为我不需要也用不上，我要求赔偿现金500元或者价值500左右东西也行（我说的是平常用的一瓶香奈儿邂逅的50毫升正装香水），客服说没有他们没有退差价这一说，香水正装也不行。，现在申请的只有海蓝之谜的一套小样，我说我不同意不能是钱给你们了你们怎样就只能怎么样，客服就一直说那不好意思没有别的办法，，不给解决，。 我认为我花了2千多块钱买了残次品，即使因为外部问题不能调换过着退货退款，但是补500差价是可以接受的。但是cdf中免海南客服就是说没办法不能解决，希望消费保能帮我解决问题，保护消费者权益