cdf会员购-NARS粉底液色号不符且售后不作为

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

本人于2025年3月30号凌晨在中免海南会员优选下单1044块的护肤品，订单编号：117432***********5405 因了解到快递会发中通，不是顺丰快递怕后续因为快递暴力运输问题在3月30号早上11点线上跟中免海南会员购的客服联系让其退款不要发货电话也一并沟通过了得到的反馈都是拒绝退款执意要发货让消费者承我去承担运输中所要承担的问题。让我拒签就好。就是不拦截订单快递。 本人多次通过中免海南小程序以及中免海南客服电话联系中免海南的客服反馈了以上情况，客服每次都让我等待他们的售后专员给我回电话（至今已反馈此问题5-6次），避免后续中免海南帅锅给消费者扯皮，现投诉要求中免海南对该订单进行退款。投诉中免集团-海南会员购霸王条款不设置线上退款界面，强制买卖！！！！欺诈诸多消费者

2025年3月24日购买了一只芙拉黑色包，28日晚收到拆箱发现包装很简陋，仅一个快递纸箱就寄来，且包包两侧有不同程度的折痕，包上最大的五金件也没有新商品那种保护贴纸，包内袋的拉链上倒是有保护贴纸。吊牌也很简陋就一个没有产地信息的牌。我以包有瑕疵为由申请全额退货退款，商家承担退货运费。但与在线客服沟通就是打太极，不承认是瑕疵，退货运费让买家承担。网上搜索了相关信息，发现此商家不是一次发瑕疵商品给客户。因此，本次维权的诉求就是商家承担退货运费，全额给买家退货退款。

CDF海南免税店小程序平台。2.27购买了一只修丽可色修精华，快递送至小区还没有签收的时候，降价一百多块钱，联系平台不予退差价。然后平台同意退货，按平台要求中通快递退货，3.06日已经签收。多次联系，每次都说稍后回复，平台也不回复至今不退款

CDF海南免税店小程序平台，订单号117406***********6357。2.27购买了一只修丽可色修精华，快递送至小区还没有签收的时候，降价一百多块钱，联系平台不予退差价。然后平台同意退货，按平台要求中通快递退货，退货订单号73545840126203，3.06日已经签收。多次联系，每次都说稍后回复，平台也不回复至今不退款

我从网上买的化妆品 金额712 3月4号他们就收到或了。就是不给退款

电话客服说退款流程走三天，然后现在到现在好几天过去了。一问就说正在处理中，客服想ai智能官方回复

本人在2025年3月2日在中免海南小程序会员购中购买了一瓶海蓝之谜鎏金精华液价值2158元，后不需要让客服退货退款，客服拦截包裹成功，3月11日包裹到达仓库，3月14日没有收到退款询问客服，对方表示三天工作日，3月19日依然没有收到，对方表示48小时回电，但是到目前没有解决，没有回电，一直不处理，扣押退款，诉求该平台立刻返还本人退款

找各种理由恶意拖延退款，投诉无门，客服不接电话，购买东西半个月了退款也退不回来。

3月14日在cdf中免海南商城-海南会员优选，购买Guerlain 娇兰金钻修颜粉底液（光泽透亮）OC。3月18日快递放在家门口，回家打开快递，发现选错色号了，联系cdf海南会员优选客服，告知选错色号，要退货，重新购买。线上客服和电话客服，都以商品不支持7天无理由的无理霸王条款，拒绝退款。问其如何解决选错，也以无理霸王条款拒绝沟通。要求商家立刻全款退货退款，并立刻更改无理霸王条款。