cdf会员购未按承诺退还购买海蓝之谜鎏金精华液的款项

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

本人于2025年3月30号凌晨在中免海南会员优选下单1044块的护肤品，订单编号：117432***********5405 因了解到快递会发中通，不是顺丰快递怕后续因为快递暴力运输问题在3月30号早上11点线上跟中免海南会员购的客服联系让其退款不要发货电话也一并沟通过了得到的反馈都是拒绝退款执意要发货让消费者承我去承担运输中所要承担的问题。让我拒签就好。就是不拦截订单快递。 本人多次通过中免海南小程序以及中免海南客服电话联系中免海南的客服反馈了以上情况，客服每次都让我等待他们的售后专员给我回电话（至今已反馈此问题5-6次），避免后续中免海南帅锅给消费者扯皮，现投诉要求中免海南对该订单进行退款。投诉中免集团-海南会员购霸王条款不设置线上退款界面，强制买卖！！！！欺诈诸多消费者

CDF海南免税店小程序平台。2.27购买了一只修丽可色修精华，快递送至小区还没有签收的时候，降价一百多块钱，联系平台不予退差价。然后平台同意退货，按平台要求中通快递退货，3.06日已经签收。多次联系，每次都说稍后回复，平台也不回复至今不退款

CDF海南免税店小程序平台，订单号117406***********6357。2.27购买了一只修丽可色修精华，快递送至小区还没有签收的时候，降价一百多块钱，联系平台不予退差价。然后平台同意退货，按平台要求中通快递退货，退货订单号73545840126203，3.06日已经签收。多次联系，每次都说稍后回复，平台也不回复至今不退款

找各种理由恶意拖延退款，投诉无门，客服不接电话，购买东西半个月了退款也退不回来。

在中免海南APP平台购买海蓝之谜套装，面霜里面有黑点，客服拖延不处理，商品评论发不出，客服说48小时内专属客服联系我，48小时后迟迟不处理，app无退货渠道，一直无人处理。

我于2025年2月18日在中免海南app上订购的产品价格差太多，并没有免税，反而加价很多，实体店的导购说没有货可以网上下单我才下的，结果不到一个月的时间降价很多 我要投诉，我要维护我的权益，退差价就可以

本人在cdf会员购小程序上购买祖马龙香水套盒，套盒中是五瓶香水，但3月8日收到货发现只有四瓶，跟客服反映说要核实完答复，一直到11号今天都没有消息，再次找客服居然说赔偿20元左右礼品，我提出要么把少的一瓶香水补寄给我，要么按实际价格给我赔偿，结果各种推脱，又让我等三天左右，明明是他们东西有问题，提出维权都要等一个星期，还不一定有结果，现有本人诉求还是要么把少的商品补发给我，要么按实际价格退钱，再不行就退货退款运费他们承担。

于2.26购买的Chloe香水，3月5日收到的京东快递寄来的是快递盒上贴着赠品字样的祖玛珑香水。因快递盒贴着赠品以为是订单货品还未到，故没有拍照快递盒。7号觉得快递怎么也该到了一查，显示5号已签收。联系客服说他们发错货，他们以核实为由让等2-5个工作日，且要求如他们觉得没发错，要求开箱视频。一个贴的赠品字样的快递盒一般人不会录开箱视频吧。就贴个赠品字样就把400多的香水掉包成300多的蜡烛了？请督办cdf换货