已完结
购买角色退款纠纷
我于2023.9.19人在网易藏宝阁上被诱导购买了一个角色,起因我在看到支付规则上说明一个账号下仅能有一个角色,且我的账号下已有一个角色,在了解规则的情况下随便打开一个角色支付界面进行绑卡,因为了解不能购买,尝试绑卡,结果在我输入验证码后,且没有输入支付密码,就显示我成功购买角色,所以我想退款。
且我打电话给相关客服,客服一直在说是我操作原因导致错误购买,推脱问题,但在之前我明确看了购买规则才尝试绑卡,且没有输入密码就成功交易,希望能够成功
投诉编号:97638038
投诉对象

藏宝阁
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1600元
投诉问题
#服务态度差#网络诈骗#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉网易藏宝阁公示期改价导致错误购买
我与2025年2月6日00:56:42在网易藏宝阁永劫无间专区购买了皮肤谪星化霜弦,编号Y007639,订单号:75***07。在购买此皮肤前,该皮肤公示期被卖家定价400,但是在公示期即将结束时改价为4000,在进行购买付款时,往期购买价格过高的商品时,藏宝阁会系统弹窗进行价格确认,而这次并没有进行弹窗。指纹付款时,发现价格错误,但是没有任何退回措施。在与网易官服客服和藏宝阁客服进行沟通后,均以官方的套话来糊弄消费者,不予解决问题,甚至从头到尾连订单号也未做询问。在此,我作为一个权益受害的消费者,我希望此次问题的解决方案是:错误购买的道具进行退回,消费金额也进行退还,藏宝阁要对于公示期临时恶意改价的行为进行禁止。
证据中没有公示期400的截图,但是藏宝阁的数据中肯定会有记录。

藏宝阁购买被封号的账号并申诉无果
逆天永劫无间…我的小号被人盗了开挂被封了…被封了还可以在藏宝阁买谪星…3.19号被封的号,4.6号买的谪星,买完之后自己才发现号被封了,然后找藏宝阁申诉一点用没有,我不知道什么意思,一个游戏号被封了还可以在这个号上消费,卖都卖不出去

藏宝阁购买游戏账号因信息不全导致购买错误申请退款
我于2025年4月8日中午,在藏宝阁购买了一个游戏账号,名为率土之滨,我本意是想买个试师赛季的号,因藏宝阁购买的时候不显示赛季,所以导致我购买错误,我现在申请退款

投诉藏宝阁交易问题
我2000多块钱攒了三个月于2025年4月4号早上9点38分在藏宝阁购买的游戏账号,本来准备买端游的号,我搜索皮肤名字,结果连手游的号一起出来,我没认真看,他们平台也没有弹窗提示,我就买错了!别的购物平台买家下错单都能秒退款,就藏宝阁没有申请退款服务,还让玩家等15后在登录藏宝阁售卖,然后再等三天公示期才能售卖,再然后他们又能赚一次服务费
他们不能秒退款就算了!重新上架还得让玩家等18天才能售卖,心态都被你们整崩溃了!找客服也是说帮查看一下,根本就没有申请退款这个功能服务,反正就是买错了也不管,就是让你再卖一次,他们好赚多一次钱,所有购物平台大部分都有申请退款服务,就网易的藏宝阁没有申请退款的服务,强买强卖

投诉藏宝阁诱导未成年消费且存在强买强卖行为
我要投诉这平台诱导未成年消费,而且还强买强卖,我要申请退款,感紧给我处理

投诉网易藏宝阁未及时提醒导致误购要求退费
我于2025年3月18号早上7点在网易藏宝阁预订议价一个阴阳师账号,之后议价别的账号了,其他的议价信息太多把我这个不想要的议价信息顶下去了,看不到,就把这个忘记取消了,于下午5点对方同意议价,才看到信息,这个我不要的,要求网易退还我的费用,他们不退

网易藏宝阁交易漏洞导致误购,要求退款
我2025.3.17日晚上在藏宝阁想尝试一下购买角色的规则,于是我随便点了一个角色进去进行绑定信用卡,在输入手机验证码后,没有任何显示是否确认购买和输入支付密码,输入个验证码就购买成功了,直接默认购买?是什么操作?强行购买吗?联系相关客服还不处理,当我们的钱是风刮来的吗?而且这个角色我也根本不想购买,价格远远高出市场价,我只是点进去绑定银行卡就直接完成交易,这网易藏宝阁交易存在这么大的漏洞,藏宝阁为什么一直都不处理,一直让我们成为受害者,总而言之,我对此提出申诉要求藏宝阁退款。

藏宝阁购买角色武器转化率与藏宝阁显示不符,要求退一赔三
本人在网易旗下交易平台藏宝阁花2800元购买了一个角色,交易平台显示此角色武器转化率为7.5%。但上游戏后根据游戏规则查看武器转化率为5.0%,与交易平台数据不符(交易平台显示转化率与游戏实际转化率均为网易提供)。本人购买角色就是看中了藏宝阁显示7.5%,但藏宝阁平台故意提供虚假信息或隐瞒事实,导致买家购买不符合描述的商品。网易也承认是他们原因造成的BUG,本人诉求:根据《消费者权益保护法》第55条,若卖家存在欺诈行为,买家可要求“退一赔三”,即退还商品价款并额外获得三倍赔偿。退换2800元,赔偿8400元。

藏宝阁订金退款异常,银行卡未收到退款
我于2025年2月27日付订金还价一个号,卖家24小时未处理还价,藏宝阁显示订金已退款,但银行卡却没收到消息,我用银行卡付钱的

藏宝阁恶意卡号上架,导致无法正常交易
我8000买来的号,挂6999,藏宝阁嫌我挂的高一直恶意卡着不让我上架,无杂金的面板号本身就贵,限定皮肤的兑换码也已经上万,之前挂三千他都不过审,逼我挂一两千白送
