已完结
藏宝阁购买角色武器转化率与藏宝阁显示不符,要求退一赔三
本人在网易旗下交易平台藏宝阁花2800元购买了一个角色,交易平台显示此角色武器转化率为7.5%。但上游戏后根据游戏规则查看武器转化率为5.0%,与交易平台数据不符(交易平台显示转化率与游戏实际转化率均为网易提供)。本人购买角色就是看中了藏宝阁显示7.5%,但藏宝阁平台故意提供虚假信息或隐瞒事实,导致买家购买不符合描述的商品。网易也承认是他们原因造成的BUG,本人诉求:根据《消费者权益保护法》第55条,若卖家存在欺诈行为,买家可要求“退一赔三”,即退还商品价款并额外获得三倍赔偿。退换2800元,赔偿8400元。
投诉编号:98496072
投诉对象

藏宝阁
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8400元
投诉问题
#游戏BUG#虚假宣传#账号纠纷
投诉进度
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