藏宝阁误购账号无法退款

我与2025年2月6日00：56：42在网易藏宝阁永劫无间专区购买了皮肤谪星化霜弦，编号Y007639，订单号：75***07。在购买此皮肤前，该皮肤公示期被卖家定价400，但是在公示期即将结束时改价为4000，在进行购买付款时，往期购买价格过高的商品时，藏宝阁会系统弹窗进行价格确认，而这次并没有进行弹窗。指纹付款时，发现价格错误，但是没有任何退回措施。在与网易官服客服和藏宝阁客服进行沟通后，均以官方的套话来糊弄消费者，不予解决问题，甚至从头到尾连订单号也未做询问。在此，我作为一个权益受害的消费者，我希望此次问题的解决方案是：错误购买的道具进行退回，消费金额也进行退还，藏宝阁要对于公示期临时恶意改价的行为进行禁止。 证据中没有公示期400的截图，但是藏宝阁的数据中肯定会有记录。

我于2026年1月30日在网易藏宝阁*台花费10696元购买《光遇》账号，购号前*台未告知该账号绑定手机号存在原角色违规导致继承封号的风险。后续账号因继承原角色违规被封禁，*台无退款入口且拒绝退款，侵犯了我的知情权、公*交易权与财产权，现要求全额退款10696元以及手续费855 账号价值13000 申请补偿共13855元。 可以看到，我支付前界面并没有提示账号会有继承封号风险，我对*台的信任，直接付款后，转移成功上号后查看原上号后查看继承原角色封号，*台并未告知侵犯了我的知情权，这种恶意隐瞒风险、不支持退款的行为，严重侵犯了我的知情权、公*交易权和财产权，已涉嫌违反《消费者权益保护法》。我强烈要求*台立即全额退还10696元以及补偿和充值手续费等13855金额损失游戏号市场价，并未告知行为作出解释。

购买的游戏账号提示禁止登陆。联系游戏方叫我找藏宝阁。藏宝阁又叫我找游戏方 一直推脱

投诉事由：购买《忘川风华录》账号服务器与宣传不符，涉嫌消费欺诈 购买信息：本人于2026年01月04日19:51在交易*台花费260元购买了《忘川风华录》第二大区-日月重光服务器的60级女使君角色，订单编号为1445，交易*台提示角色将自动转移至当前登录账号的该服务器下，预计等待10分钟即可到账。 实际情况：等待并登录游戏后，发现账号内新增角色并非交易订单中的“日月重光”服务器，而是“国士无双”服务器的角色（角色名：柊渡洵舟），与购买时标注的服务器信息严重不符。 该错误导致我无法进入目标服务器体验角色，购买的账号资源也无法按预期使用，交易目的完全落空。 诉求： 1. 要求交易*台及相关商家立即核实问题，将角色更正至《忘川风华录》第二大区-日月重光服务器； ​2. 若无法完成服务器更正，要求全额退款（260元），并赔偿因本次虚假交易产生的时间成本及精神损失； ​3. 要求商家对此次虚假宣传、侵犯消费者知情权和公*交易权的行为作出合理解释，并承担相应法律责任。 以上情况均有订单详情截图、游戏登录角色截图为证，恳请相关监管部门介入调查，维护消费者合法权益。 网易游戏只是发了以下信息：【网易】亲爱的玩家，您好，服务器合区实际是同服务器，还请麻烦您留意下。 交易的是：日月重光 登录却是：国士无双 关键是这两个服务器都在运行，并不是合区了！请看截图！！

我在藏宝阁购买了一个价值1500的率土之滨账号，现在不想玩了，想1000卖出去，结果告诉我最低6000才能上架，我自己的东西想卖多少就卖多少，6000怎么可能卖的出去，这根本就是强买强卖

我于八月十七被预定了账号，十八号晚上我不知情的情况下买家付款了，而且*台扣了我好多费用，短信费，15元期间没有给我发过任何一条，服务费，根本不知情，我很难怀疑他是那我的钱服务买家，来当服务费，被预定后，我在商品留言说，不卖了，可是那个买家不听一付款我的号立马没了，短信*台一个提醒也没有，连个交易过程都没有，我怀疑这是盗窃。

我在2015年凌晨3点左右收藏了一个商品，随后*台跳出窗口显示了另一个账号，并没有标注此为推荐账号，且页面相似，导致我理解错误购买，事后复核发现买错了，在没有登录账号的情况下进行退款，客服拒绝，账号我没有动过，买来什么就是什么，没有登陆看过，纯属误触，希望可以退款，附图为误触购买记录和相似页面事例'

我于10月7日在藏宝阁付了21订金，我不想要这个号了但是不付尾款就不给退了，订金不是定金，没有完成交易是可以退给我的，但是网易不退

我于2025年9月19日，下午21点左右买的账号，由于藏宝阁没有告知此账号是试师还是征服，也就是未告知是哪个区，因此导致我账号买错，我在我在我在买来第一时间，就要求客服退款，客服声称退不了。现游戏账号并没有转入我账号下。藏宝阁此行为涉及到诈*，诉求是立即退货退款，否则将继续举报，并在各大*台发帖寻求帮助

上架账号总是显示异常不通过，打了客服反馈了也不行。