广东民生在线教育服务态度差

2023年11月10日通过微信沟通报名专升本，缴纳第一年学费费用3000元。2025年1月16日微信告知先前缴纳的3000元学费需要重复缴纳给华南师范大学。2月10日向该教育机构提起退费申请至今都未退还 我的诉求：退还3000元学费。

本人在广东民生在线教育科技有限公司（原名：明世在线教育）一次性预交完专本连读学费7590元，本科华南师范大学行政管理专业，当时沟通咨询广东民生在线教育科技公司承诺一次性缴清所有专升本所报专业学费后会服务到专升本所报专业毕业，后来于2022年5月6日，机构老师引导由自考转成考会更容易通过，故又交费6500元。目前广东民生在线教育科技有限公司只完成专升本后的第一学年的服务，也只缴纳了第一学年的学费到华南师范大学，但如今第二学年已到来，其公司并没有帮缴纳第二年学费及后续学费，存在违约行为，本人发现问题后，联系其负责老师要求其缴纳剩余学费，但已联系不上。该机构行为已严重影响我入学缴费等后续流程，现希望政府部门协助督促该机构4月30日前按期缴费，并保证后期学习对接服务至本人取得毕业证书止。另外本人要求该司将本人第二学年3000元学费按期缴纳后，将后续学费的3500元退费给我，由本人按期通过华南师范大学官网缴费渠道自行缴费。 鉴于上述情况，本人认为广东民生在线教育科技公司的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向12315投诉平台提出投诉，请求贵部门协助解决本人与广东民生在线教育科技有限公司的纠纷问题，希望政府部门协助督促该机构4月30日前按期缴费，并保证后期学习对接服务至本人取得毕业证书止。另外本人要求该司将本人第二学年3000元学费按期缴纳后，将后续学费的3500元退费给我，由本人按期通过华南师范大学官网缴费渠道自行缴费。

2024年7月31日通过微信沟通报名专升本，缴纳第一年学费费用3000元。2025年2月14日微信告知教育机构经营不善，先前缴纳的3000元学费也未交给暨南大学，3月6日向该教育机构提起退费申请至今都未退还 我的诉求：退还 3000 元学费。

在2024月6月7日网上申请自考本科，他先是介绍了自己公司，然后要我交698的院校审核，后面通过了然后交学费3000元，交完后要我加一个班主任，加完后她叫我下APP学习，先学4门课目，然后叫交2782剩下学费继续学习，之前说10月就可以考试，然后8月27号的时候叫我说有一份精准押题说可以帮助我考试及格然后我就交了，然后大概9月份是在问她，他说我没名额要到明年1月份才能考广东省是一年有3次考试嘛，然后我等到12月份的问她说1月没我专业的考试，叫我4月份考试，当时我也生气了4月份没有考就退我钱，然后又等到4月考试那一周12、13日前我问她她才给我发精准押题，然后这一周我复习他们给的题目，到12号上午马克思主义拿到试卷基本上是没有他们押题的题目，我才发现被坑了现在回信息他们也不回，我只好举报要求退款，教学质量有问题，申请退费

广东民生在线教育科技有限公司于2022年2月23日收了彭林凤，林云清，彭江甫三个人的学费，但只给彭林凤和林云清两个人缴纳了两年学费，彭林凤和林云清第3年学费和彭江甫的三年学费都没有开始缴纳，整个机构联系不上人，2025.4.8日经广东省广州市番禺区的税务局的帮助下，该机构开具了彭林凤的发票，林云清和彭江甫的发票还在偷税漏税不开具，税务机构有提供一个联系方式，联系上后说是有人和我对接，但两天过去了，今天再电话联系就联系不上了，之前只是想追回彭江甫的三年学费和彭林凤林云清的第三年学费的，但最近几个月一直在追踪这个费用，精力用了很多，影响到了工作和家庭，想追回我缴纳的所有费用13000元，希望平台能帮忙处理，非常感谢，感谢有这个平台，我们真的是孤立无援，辛苦处理。

他们承诺说初中学历就可以考大专。我咨询了一下，根本不可以。我怀疑他们是*子。他们收了我报名费。然后我让他们退，他们不给退。我查过这个公司没有办这个高考。

举报民生教育集团有限公司私吞学生的学费，诈*学生的钱，明明我已经把学费一次性交完了，还要我再次交学费，这已经是诈*的行为了，我把这个情况跟学校说了，但是学校也不管，一直让我等，不给学生解决方案，我怀疑民生教育集团和学校合伙欺*学生的学费

2024年大概7月份，在广州民云信息科技有限公司转报了广西医科大学的药学专业，我是之前在这个机构报了转本连读的，专科毕业证已经得了。后面觉得本科自考太难，就找他们机构的孟老师转专业改函授，孟老师说转可以，现在有优惠，考虑再三我就转成报考医学的药学专业，当时孟老师说要缴纳学费，3年一起就是10500的。由于经济困难就分年缴纳了，缴纳的费用是到了他们机构账户，用微信扫码的，分了两次缴纳，2024年7月18缴纳了1800，2024年7月23日缴纳了1700元，就缴纳了一年学费，由于我本科自考还有费用可以减免，但是老师说只可以最后一年减免，减免金额为2900，现在机构孟老师离职了（孟老师：181****6479 ，广州市番禺区时代创智谷B座102室），找不到他们机构的人员，有个潘老师联系不会信息，现在广西医科大学要求我自己在网上缴纳学费，我想交机构把钱退回给我，我自己缴纳，要求机构退钱。 我有他们的聊天记录，和他们机构也签署了协议，要求他们全额退款2900+3508=6408

本人在广东民生在线教育科技有限公司一次性预交完专升本工商管理专业三年学费7100元（三年学费共计8100元，活动优惠1000元总计缴费7100元）为本人弟弟报名专升本广东外语外贸大学工商管理专业，当时沟通咨询期间（缴费前）广东民生在线教育科技公司承诺一次性缴清三年专升本所报专业学费后会服务到专升本所报专业毕业。目前广东民生在线教育科技有限公司只完成专升本第一学年的服务，只缴纳了第一学年的学费到广东外语外贸大学，但如今第二学年已到来，其以公司出问题为由，没出款缴纳第二年学费及后续学费，存在违约行为，发现问题后，联系其负责老师，要求其退回剩余学费4400元，目前其拒绝沟通退费处理。 鉴于上述情况，本人认为广东民生在线教育科技公司的行为严重侵害了本人和本人弟弟的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向12315投诉平台提出投诉，请求贵部门协助解决本人与广东民生在线教育科技有限公司的纠纷问题，退还本人预缴的剩余学费4400元。

本人2024.9.8缴纳2700元给广东民云信息科技有限公司（教育机构），报考广东财经大学成教专升本-工商管理专业三年制，并于2024年12月通过入学考试取得了录取通知，但学校要求2024年12月25日需缴纳第一年入学缴费2700元，并注册学籍。事实上本人在9月已经缴费给招生点（广东民生在线教育科技有限公司），一直对接的服务老师表明该招生机构内部经营不善资金冻结，没办法跟学校结算学费，要本人自行在学校官网重新缴费办理入学。如不缴费将无法正常缴纳学费入学。本人问及 已缴费的什么时候退费时，对接老师答复是无法确定，可以说是遥遥无期。这种突发情况没有事先通知，也没有后续退费保障，不但影响到本人正常入学，对生活和经济造成一定损失。现恳求政府教育部门协助督促民生在线教育机构尽快办理退费，由本人通过广东财经大学官网缴费渠道自行缴费即可。