EXEED星途汽车销售诱导性定金纠纷

今年7月在重庆致臻星途购买星纪元新能源汽车一辆，总车价为204500，实际支付214500，多余1万元是该门店告知报废补贴和置换补贴可以优惠车价，让我们提供资料配合门店，提前交付1万元给公司，各5000元，补贴下来之后会退还给我们，时间是3个月以内，7月底提车几天之后告知我们报废补贴不能实行，我们就开始要求退还提前交付的5000元，门店经理承诺退还，并要了银行卡号及信息，一直到现在，并没有退还，置换补贴的5000元也已经到时间了，也没有消息，询问门店就是一直拖时间，没办法，不承认

星途星纪元苏州驰亿通答应退换意向金，已经两周了，至今没有退换！ 11月23日答应下周一回复交车时间，不满意可以退款！周一并没有答复，周二沟通退款，对方同意后，一直拖延不退

我于2024年11月15日在天津星途星纪元店（宜兴埠镇津围公路三千汽贸园A区1号）看车，店内销售索要礼品金1080元并承诺随时可退。之后没有订车，不打算购车。索要礼品金概不退还。声称理由一直申请，已过三天。并购车合同并无签字。天津星途星纪元店侵犯了我的消费者合法权益。诉求天津星途星纪元店退换礼品金1080元。

车辆过户后，车机无法联网，APP无法使用。 车机上显示未注册

我于2024年7月24日在定西博速汽车销售有限公司订购了一台星途凌云，订金收了5000，结果发现他们没有现车，诱导消费者下单。我现在的诉求就是我不要再等他们的车了。直接给我把钱退给我

本人于4月16日在星纪元app预付2000元预售金，打算订购星纪元et，车子上市以后不太符合心理预期，在app上退款，app显示无法退款，客服表示订单已由上海鑫香国汽车销售有限公司处理，让我联系销售沟通，沟通完以后销售是私下给我转大定了，导致我app无法正常退款，销售让我提供银行账号说是3个工作日内帮我操作退款。我想再观望一下对比其他车型再看看，就跟销售说先不退，等到九月份再看，如果买这个车，预售权益保留，或者你们有其他优惠，以最大优惠为准。如果不买这个车到时候再退。这个车经过两个月的市场表现，发现车子问题太多，确认不想买了，找销售退款，答应3个工作日退款，目前第9个工作日，依然不给退款。

本人于6月17日在江西福翔星途星纪元体验中心给销售“波波”微信转账1000元，说是意向金，未开具任何单据，经过这两天同父母的沟通，鉴于资金压力目前放弃购车计划。6月20日找到该4S点销售经理退还1000转账，遭到拒绝，我的诉求是要求该4S店销售经理退还1000转账。

容 2023年6月9号，在福州仓山区华夏汽车城星途汽车4S店在店里看车后销售人员叫了销售经理过来跟我谈价格各种活动降价诱导我签约了买卖合同交了10000元，合同里面内容没有跟我解释过，我交的10000元的钱也没有提现在买卖合同里面。现在车子不想要了销售人员钱不退还给我。

本人于2023年8月购买并提到一辆星途瑶光两驱优享400T，5月18日到店做二次保养，保养期间4s店售后人员发现我右前轮处半轴球笼套有损坏，感谢天津星途4s售后曹经理的认真负责，经与曹经理沟通，并且曹经理与星途汽车官方售后进行了联系，确认有外伤不能索赔，我正常行驶过程中造成的问题为什么不能索赔，正常行驶过程出现的问题，又不是出事故，为什么就不能索赔，终身质保就是诓*消费者买车时候的幌子，为了修车几百块钱我可以忍，为了要质保，但经曹经理与星途汽车确认，星途瑶光没有单独的半轴球笼套可以更换，只能提供总成，一个总成1630元，试问一个球笼套才多少钱，星途汽车捆绑售卖汽车配件，实在是让人难以理解，请求官方予以解释，每个月那么多销量连单独的小配件都没有吗，那么多车主以后万一车辆配件损坏，也一律打包售卖整体是吗，钱是这么赚的吗，星途汽车实在是让人寒心。2023年8月提的新车，2024年5月19日保养发现排气管大量的锈迹，排气管有锈正常，但是新车不足一年就锈成这样我不相信是正常的，排气管一侧大量锈迹，一侧少量锈迹，这种不正常的锈迹排布很能说明质量不过关的问题，如果车本身没有质量问题锈成这样才不正常，4s店曹经理帮助询问厂家，厂家回复不予质保，说我肯定是去涉水过，现在出现这种情况无法确认这辆车是否是残次品，这种不正常现象明显是质量问题，是本身的防锈处理不到位，并且我要求厂家提供我去涉水的证据，这辆车有gps定位系统，厂家说我去过海边，请提供车辆的运行轨迹，车主只能查到7天的行程。终身质保是厂家说的，卖车时候恨不得无时无刻挂在嘴边，用户啊，你们买就放心吧，肯定给你们什么都保，买完了呢，出问题了这个不保，那个不保，把车主当韭菜，支持国产就是原罪，奇瑞、星途，你们是真没良心。