四川国际旅行社存在违规行为

尊敬的四川政府领导： 我以游客的身份投诉四川省中国国际旅行社（中国青年旅行社）有限公司存在违规行为！ 具体投诉以下： 整个服务过程接触的旅游从业者素质低下，有待培训才能展现四川文旅真实的风采。成都酒店等我签合同没给我看任何合同细节，当我看到合同有4个购物点时非常坚定的告诉我绝对不强制，然后又要求补了每人100的保险，不知道与合同里的旅行责任险有什么区别，只是截图告诉我两个保险不一样，后来知道其它团友费用还不一样，第二天凌晨接我们上旅行车的男人，不到业务员和我预约的凌晨5点半就打电话威胁“5点20集合啊，你听谁说的5点半？我有录音的！”一大早吓唬我，导游同志从成都去九寨沟单程9小时车程，毫不夸张的说60%时间在不停地讲跟旅行毫无关系的事，疲劳轰炸我们四川人民灾后的困难，高速路上死人的惨状，景区天气太冷高反要死很多人，他和司机大哥打工如何辛苦，没有工资只能靠游客。全程都在推销，各种故事和购物捆绑销售，冲锋衣，红景天，液态氧！38一克的价格高出市场离谱。川主寺玉石店，一个家庭一个导购，明确要我们要么达到他任务的总额，要么就要达到每家一件的件数！不买或者不买够2小时不让出店，亲眼目睹团友我不买东西被逼在墙角反复沟通，我深深的感觉人生安全受到威胁，还有蜜蜡店，药材，牛肉丝，花椒和神油，对于要这样长途跋涉的旅客来说毫无疑问的疲劳轰炸。经历了3天的精神压迫后我在第三晚返回都江堰市后果断地离团，因为我已经预知到第四天还会有继续疲劳轰炸和购物，我不敢去了。当我联系业务员反馈要求返还未履行的服务费用时，被业务员（小英，微信号mz132****3529，电话131****9328 ）不断质疑“你交了多少钱？你心里没有数吗？你玩了这么几天，住了这么多酒店。后续行程是你自己愿意放弃的，跟我有什么关系呢？ 可以清清楚楚的告诉你，退不了款！”我想强调的是我只是想维护我作为消费者的基本权益！旅行定价是旅行社订的，不是消费者订的，明确的消费团可以公开透明让消费者知晓和买单，非购物团也可以定对应的价格由消费者自己决定而不是打着0购物0强制的幌子带你去购物！ 我们希望各位领导能重视此事并采取有效管理措施。我们深信在您的领导下一定能够解决这一问题，让旅游市场更加有序，让国家旅游经济健康恢复，为旅客提供更好的旅行体验！ 真诚期待您的关注和处理！ 至此 敬礼