斯凯奇拒绝退款严重违反消费者保护法

我于2024年6月15日在斯凯奇儿童(西安荟聚店）购买儿童鞋。回家穿了两次开胶了，于7月3日拿去退换，商家说开胶面积达不到三包要求拒绝退货。经沟通确认质保一个月后同意更换。更换后磨脚，开胶。于7月14日再次沟通退货。但现在鞋子不在无法退货。更换后也是穿两次就出现问题。诉求 更换时间质保一个月内退货。而不是购买时间一个月内 如果按店家的逻辑，在质保的最后一天更换，第二天再出现质量问题也就过质保期了。

8.7日在淘宝购买一双斯凯奇男鞋，7号收到货以后，截止8.14日，穿了总共三天时间，发现鞋边开胶，商家承诺假一赔十，现在都不退款问题。严重涉嫌假冒伪劣商品。

3折优惠的时候买了七双鞋全部需要退货退款，然后一起打包的，然后同时都到货了。小程序显示有一双鞋没有到货，一双鞋不退款，然后直接把平台显示改成了我自己取消订单，然后一直回复信息，到现在都已经过去半个月了，信息也不回复，还没有收到退款。

我是7.21下单两件衣服➕两双鞋子，到货后觉得不喜欢就申请退货退款，7.24寄回仓库（我是原箱寄回，当时商家分两个包裹，每个都是一双鞋➕一件衣服，）物流显示7.28号到达仓库，但是系统拒绝退款，并且自动给我关闭了，我联系客服号29号又自动给我发起退货退款，然后我就每天问客服什么时候处理，她们每次都是说已经反馈，让我等，终于8.1号给我退款了其中三件物品，还有一件羽绒服没有退款，我问客服，她们说要3-7天才退款，今天已经第十天了，再三追问客服，却说少了一件羽绒服没有收到，然后就一直不回复了！

我在2025年4.26日在西安市大茂城斯凯奇kids店买了一双儿童女鞋，回去不到一个月鞋就开始穿不上，总是突然运动一会儿前面那个扣就变松了导致小孩差点摔倒一次，拿去店里、店里导购（非专业人士）给修理了回去孩子穿了10天又开始变松，孩子的后脚都要掉了，2次问题，让他给我重新换一双，一直强调质量没问题，质量只存在表面嘛？换一双很难吗？现在继续处理，鞋已经早给店里了，处理的方式就是拿过去不管了，这是什么鬼啊？

7月21号在斯凯奇小程序买了衣服鞋子，6件申请退款，1件申请换货，直到8月7号，没有退款，没有收到换的商品，和客服沟通几次了，只说反馈，没有处理！！！我的诉求是，退款！！！！换的商品寄过来！！！！

7/27在斯凯奇小程序平台下单三双运动鞋，当天发货两双，当天我要求退货，小程序客服帮忙拦截两双已发货的鞋子原路退回。目前只收到两双鞋子的退款，还有一双武汉发货的原路退回的鞋子，已经退回签收七天，退款没有收到。要求退回该款项。订单号SKX202507**********2960

事情经过: 本人于2025年7月21日在斯凯奇购买了2个订单总价款1000+的产品，并在收货后退货了总价值为691.5元的4件商品。4件商品通过顺丰同一个包裹发出并于8月1日显示商家收货。但这些天商家一点消息没有，也不退款，在我询问后商家说我少件。 疑点: 1.顺丰快递员在发货时拍照记录我的四件退货商品，且顺丰快递点有摄像头可以证明我到底发了多少件。本人叫斯凯奇售后去联系快递公司获取信息证明他们一直不正面回应，总是转移话题。 2.商家这些天没有联系我给我留言或者要求我提供快递发货照片或者视频。只在我今天实在等不及询问他们为什么还不退款时说我少了件，问少了几件他们也不知道，就一直重复会跟仓库核实，要我等待48小时。但既然少件，为什么他们又不知道少了哪件，为什么他们在我询问的时候才去核实，如果我不询问他们，是否斯凯奇就一直不给我退款。 3.本人根据自身经历在社交媒体平台小红书上搜索到至少3个案例，时间都在近5天内，都是说此次购买斯凯奇退货不退款，客服说少件。这么多重复案例是否过于巧合？究竟是那么多退货的人都少退了还是他们不想退款？ 我的诉求: 斯凯奇将本人所退的四件商品的购买价款691.5元退回。

我和朋友在2025年7月30号在河南省新乡市原阳县王府井奥莱平原小镇的斯凯奇买了两双鞋，穿的第一天，鞋子特别特别滑，为此摔了一跤，在2025年8月2号去店里退货，商家以影响二次销售不予理会，打投诉电话也处理不了，要求退货

在斯凯奇小程序购买商品，退货给商家，26号商家收到商品不退款，这么多天了也不退款，联系商家多次没有解决，严重违反了消费者权益